INTRODUCERE IN MANAGEMENT

INTRODUCERE IN MANAGEMENT

Stiluri de conducere

Stilul autoritar - liderul determina; intreaga politica a grupului, fixeaza fiecarui membru sarcinile de lucru

Stilul Democratic - problemele sunt discutate in grup, deciziile sunt luate tot in grup, grupul este liber sa-si aleaga colegii de munca

3. Stilul Laissez - Faire - liderul nu intervine, grupul si membrii sai au intreaga libertate de a decide, liderul nu se amesteca in rezolvarea problemelor dar este consultat

Tipuri de lideri

1. Liderul formal - ales pe baza legislatiei
2. Liderul informal - ales pe baza competentei
3. Liderul autentic - imbraca ambele tipuri, este ales prin legislatie, dar si pe baza competentei

STADII DE EVOLUTIE PENTRU UN GRUP

n      STADIUL

n      SCHIMB DE AMABILITATI

-------- FORMARE

n      DE CE SUNTEM AICI

n      3. LUPTA PENTRU PUTERE ------------- FURTUNA

n      4. FAZA CONSTRUCTIVA ------------- NORMARE

n      ----------- EXECUTARE

n      5. SCADERE A ENTUZIASMULUI

n      6. DIZOLVARE ------------- SUPARARE

STADII DE EVOLUTIE PENTRU UN GRUP

A. FUNCTIILE MANAGERIALE

1. Planificarea
2. Organizarea
3. Functia de personal (resurse umane)
4. Conducerea (leadership)
5. Controlul

B. ROLURI MANAGERIALE

1. Roluri interpersonale

n      Rol de reprezentare

n      Rol de lider

n      Rol de legatura

2. Roluri informationale

n      Rol de monitor

n      Rol de difuzor

n      Rol de purtator de cuvant

3. Roluri decizionale

n      Antreprenor

n      Factor de solutionare a perturbarilor

n      Factor de alocare a resurselor

n      Negociator

C. APTITUDINI MANAGERIALE

n      Aptitudini tehnice

n      Aptitudini umane

n      Aptitudini conceptuale

FUNCTIILE MANAGEMENTULUI

1. Planificarea

n      imbinarea corespunzatoare a obiectivelor specifice fiecarui departament din organizatie (unitate);

n      sa combine planificarea pe termen scurt cu cea pe termen lung (continuitate);

n      sa fie capabila sa adapteze planul la modificarile aparute (flexibilitate);

n      sa incerce sa prognozeze corect directiile de actiune (precizie).

Esenta planificarii consta in utilizarea optima a resurselor.

2. Organizarea

n      Scopul organizarii este acela de a crea o structura adecvata pentru organizatie, astfel incat aceasta sa-si poata atinge obiectivele propuse prin planificare. Corespunzator acestei structuri trebuie sa existe o unitate de comanda si actiune, cu definirea clara a responsabilitatilor si a modalitatilor cat mai adecvate de luare a deciziilor, toate acestea avand la baza un sistem eficient de selectare si pregatire a managerilor.

3. Functia de personal (resurse umane) - aceasta functie include activitatile legate de managementul resurselor umane sau personalul administrativ. Conducerea include recrutarea si selectarea personalului, descrierea postului, plasarea angajatilor in locuri de munca adecvate, formare pentru insusirea deprinderilor individuale necesare pentru ca acestia sa-si poata indeplini bine sarcinile, consultarea in ceea ce priveste performanta, cariera si determinantii platii si recompenselor.

4.Conducerea (leadership) presupune sa dai subordonatilor un ghid pentru ceea ce trebuie si ceea ce nu trebuie sa faca. Ea se refera la relatiile existente intre manager si subordonati, si include crearea unui mediu adecvat pentru motivatie, comunicare si leadership astfel incat membrii organizatiei sa inteleaga ce se asteapta de la munca lor.

5.Controlul este functia managementului centralizata pe monitorizarea si evaluarea performantei. Scopul acesteia este imbunatatirea calitatii continue:

n      stabilirea de standarde pentru timp, calitate si cantitate;

n      masurarea rezultatelor;

n      compararea rezultatelor cu standardele;

n      adoptarea modificarilor necesare.

ROLURILE MANAGERIALE

n      Mintzberg a stabilit zece roluri manageriale care sunt grupate in trei domenii: interpersonal, informational si decizional.

1. Rolurile interpersonale

Se refera la relatiile pe care managerul le intretine cu ceilalti.

n      Rol de reprezentare - este datorat autoritatii formale si pozitiei simbolice. Acest rol consuma o mare parte din timpul managerului.

n      Rol de lider - managerul trebuie sa creeze un mediu de munca care sa incurajeze subordonatii sa obtina performanta maxima. Pentru aceasta nevoile organizatiei trebuie sa se imbine cu nevoile indivizilor din organizatie.

n      Rol de legatura - se refera la relatiile pe orizontala. Managerul trebuie sa-si mentina o intreaga retea de relatii si contacte in exteriorul organizatiei

2. Rolurile informationale

n      Managerul este adesea sursa de informatii pentru organizatia sa, informatii care pot proveni din interiorul organizatiei sau din afara acesteia.

n      Rol de monitor - managerul aduna informatii legate de munca celorlalti din diferite surse, atat formale cat si informale. Din aceste informatii managerul trebuie sa le selecteze pe acelea care sunt relevante si utile. Informatiile pot fi folosite in scop formal - pentru rapoarte, intalniri, conferinte, presa, dar si pentru conversatii informale;

n      Rol de difuzor - managerul alege informatiile care trebuie stiute de altii. Uneori informatia este diseminata subordonatilor care in mod obisnuit nu pot avea acces la ea;

n      Rol de purtator de cuvant - deseori managerul trebuie sa dea informatii privind organizatia unor persoane din exteriorul acesteia.

3. Rolurile decizionale

n      Antreprenor - managerul ia uneori decizii privind schimbari in mersul organizatiei. El trebuie sa initieze schimbarile si are un rol activ in a decide ceea ce trebuie facut. Principial, managerul actioneaza din proprie initiativa.

n      Factor de solutionare a perturbarilor - uneori, managerul trebuie sa ia decizii care decurg din evenimente neprevizibile care nu sunt sub controlul lui. Abilitatea de a reactiona la evenimente este o trasatura manageriala importanta. Managerul are nevoie sa inteleaga problemele si sa aplice metode de solutionare a conflictelor.

n      Factor de alocare a resurselor

n      Mintzberg subliniaza faptul ca prin deciziile legate de alocarea resurselor, managerul planifica timpul, programeaza munca si autorizeaza actiunile. Rareori resursele sunt adecvate cererii, iar managerul trebuie sa ia decizii bazate pe informatii incomplete. Trebuie evitate deciziile arbitrare - managerul trebuie sa incerce sa aloce resursele in functie de nevoi, echitate, performanta, si sa evite alocarea acestora ca urmare a traficului de influenta, a relatiilor de prietenie sau din motive coercitive.

n      Negociator - reprezinta 'o explorare a resurselor in timp util'. Un manager trebuie sa negocieze cu altii si, in cadrul procesului sa ia decizii legate de repartizarea resurselor organizatiei.

CALITATILE UNUI LIDER AUTENTIC

n      Conducatorul (liderul) unui grup trebuie sa fie competent, corect si creativ, calitati care-i confera dreptul legitim de a conduce, de a dispune si de a lua decizii in limitele reglementarilor legale. Autoritatea si competenta, care trebuie sa se bazeze pe cunostintele si calitatile sale, precum si pe experienta acumulata, ii maresc acestuia prestigiul in fata grupului. Capacitatea liderului de a conduce depinde de urmatoarele calitati:

sa stie sa asculte;

sa posede capacitatea de a discuta si a-si apropia colaboratorii;

sa se inconjoare de persoane unite intr-o echipa omogena si eficienta de lucru

sa stie sa traseze directive, impartind in mod echitabil sarcinile intre colaboratori;

sa ia deciziile cele mai adecvate, in cele mai diverse situatii;

sa dea dovada de calm, echilibru si maleabilitate in conducerea activitatii si sa nu favorizeze pe unii in detrimentul altora;

sa fie modest dar, prin munca sa, sa constituie un exemplu de profesionalism si comprehensiune pentru membrii grupului;

sa nu considere ca fiecare poate sa faca ce vrea;

sa iubeasca si sa asculte oamenii, dar sa nu uite ca nu este inconjurat numai de binevoitori;

sa accepte si sa favorizeze buna dispozitie, intelegerea si colegialitatea in cadrul grupului.

Liderul trebuie sa se consulte cu colaboratorii, fapt care nu-i va stirbi cu nimic autoritatea, in adoptarea celor mai adecvate decizii. In acest sens, el trebuie sa organizeze scurte intalniri saptamanale de lucru cu membrii grupului pe care-l conduce.

sa accepte, cand este cazul si parerea altora din grupul de munca dar, in acelasi timp, sa nu uite ca responsabilitatea este personala;