TABLOUL DE BORD

TABLOUL DE BORD

Definitia tabloului de bord

1. Tabloul de bord e instrumentul de sinteza care permite conduceri :

a. sa urmareasca desfasurarea activitatilor esentiale

b.      sa i-a decizii promte

c.       sa intrevada evenimentele in perspectiva

2. tabloul de bord are urmatoarele caracteristici :

a. gruparea intr-un loc a informatiilor

b. prezentarea sistematizata a informatiilor

c. existenta informatiilor care sa redea evolutia fenomenelor

d. avertizarea evolutiei nedorite a unor fenomene sub forma vehiculari unor informatii alarma

e. continerea esentiala a unor solutii de remediere

f. furnizarea elementelor absolut necesare luarii deciziei si exercitarii controlului

g. indicarea masurilor de perspectiva

Cerinte generale de alcatuire a unui tablou de bord

sa fie echilibrat si sa contina date referitoare la toate functiile unitatii; sa ofere o imagine completa asupra fenomenelor care au loc intr-o intreprindere

sa fie obiectiv si sa usureze obtinerea unor concluzii

sa prezinte date in logica surprinderi proceselor din prezent si trecut si a celor care ar urma sa se desfasoare in viitor

sa fie adaptabile la cerintele utilizatorului si la schimbari

sa poata fi completat in mod operati in asa fel incat sistemul de informare sa se aproprie de vehicularea informatiilor in timp real

sa fie accesibil celor care il exploareaza

sa fie expresiv in prezentarea informatiilor.

Functiile tabloului de bord

1. informare- caracterizare: contine informatii generale si informatii specifice
2. sistematizare- ordonare: asigura informatii semnificative privind desfasurarea proceselor socioeconomice.
3. erarhizare- din acest punct de vedere tabloul de bord contine informatii din piramida informationala
4. generalizare- permite centalizarea succesiva a informatiilor dupa anumite criterii
5. integrare- tablourile de bord trebuie sa asigure integrarea in sistemul international al unitatii: in mediul tehnic, economic, politic si social
6. analiza si sinteza- aici tabloul de bord trebuie sa constituie baza declansarii de actiuni corective in conducerea fenomenelor
7. previzionarea- se asigura prin includerea in tablourile de bord a informatiilor structurate pe 3 vectori care stau la baza functiei de previziune: prezent, trecut si viitor
8. control- se poate exercita prin introducerea in tablourile de bord a unor indicatori de cuantificare a obiectivelor si de stabilire a unor limite permise ale abaterile fiecarei valori
9. avertizare- deriva din functia de control si se bazeaza pe vizualizarea abaterilor ce apar si pe utilizarea unor forme sugestive de prezentare a tendintelor negative in evolutia fenomenelor
10. diagnoza- are in vedere largirea ariei de depistare a puncelor slabe care pot aparea in functionarea unui domeniu de activitate sau a unitatii in ansamblu. Sugereaza caile posibile de ameliorare.
11. raportare- tabloul de bord trebuie sa asigure principalele informatii pe care un centru de decizie trebuie sa le raporteze periodic nivelurilor superioare de conducere
12. dialog- se realizeaza intre diverse niveluri de conducere si constituie o baza obiectiva a analizelor la nivelul conducatorului subordonat privind indeplinirea atributiilor.

Sistemul informational in management

Def. sistemul infoemational reprezinta totalitatea datelor, informatiilor, circuitelor si fluxurilor informationale,procedurilor si mijloacelor de tratare a informatiilor menite sa contribuie la realizarea obiectivelor organizatiei.

Componentele sistemului international managerial

Data- reprezinta descrierea cifrica si letrica a unor actiuni , procese sau fenomene care privesc mediul intern al firmei.

Informatia- e ansamblul de date care aduce beneficiarului un plus de cunoastere si noutate privind firma si mediul ei in vederea realizarii obiectivelor propuse. Informatia provine din prelucrarea datelor folosind modele si algoritmi matematici. Dupa receptionarea mesajului informatia se transforma in data.

Circuitul informational- reprezinta traiectoria parcursa de date, informatii, decizii de la emitator la destinatar.

Parametrii de caracterizare sunt:

a)      forma- data de aspectul traseului parcurs

b)      lungimea traiectului- in functie de care se stabileste timpul, viteza de deplasare a deciziilor si a informatiilor.

Fluxul informational reprezinta:

a)      ansamblul datelor, informatiilor, deciziilor vehiculare pe circuitele informationale si cu ajutorul mijloacelor de transmitere a acestora

b)      parametrii de caracterizare

c)      viteza de deplasare

d)      continutul

e)      frecventa

f)        configuratia

Procedurile informationale- reprezinta:

a)      ansamblul elementelor prin care se stabileste si se utilizeaza modalitatile de culegere, inregistrare, prelucarare si transmitere a informatiilor cuprinse in circuite si fluxuri informationale.

b)      au nevel ridicat de formalizare

c)      depind de diversitatea si complexitatea activitatii la care se refera

d)      sunt extrem de dinamice din punct de vedere al nr. si continutului

Mijloacele de tratare a informatiilor- reprezinta ansamblul mijloacelor de colectare, inregistrare, stocare, prelucrare si transmiterea informatiilor. Este o componenta cu implicatii directe asupra nr. si structuri personalului dintr-o firma

Deficientele sistemului informational sunt

Dezinformarea- analizata prin distorsiune (transmiterea neintentionata a mesajelor),filtraj (modificarea intentionata, partiala sau totala a mesajului) si scurtcircuitarea (eliminarea intentionata din circuit a unor persoane sau subdiviziuni organizatorice).

Suprainformare- analizata prin redundanta (procedeul de inregistrare, prelucrare si transmitere repetata a unor date si informatii) si supraincarcarea canalelor de comunicare prin care se culeg, prelucreaza si transmit informatiile inutile.