| CATEGORII DOCUMENTE |
| Comunicare | Marketing | Protectia muncii | Resurse umane |
STRATEGII DE COMUNICARE INTERCULTURALA
DIMENSIUNI CULTURALE (continuare)
. studiul a fost organizat intr-o campanie americana si in ciuda unor obiectii constituie si azi o cercetare de referinta in domeniu
1967-1973 - colectarea datelor studiului
1980 - rezultatele prezentate pentru prima data
. in prima etapa studiul a inclus in analiza 40 de tari; ulterior HOFSTEDE a revenit asupra acestui numar si l-a extins in 2000 la 53
. in total au fost adunate 117000 de raspunsuri la chestionar
. una din observatiile aduse a fost ca in acest studiu in prima etapa nu au fost incluse majoritatea tarilor comuniste si nici multe tari din Africa; o exceptie a tarilor comuniste a fost Iugoslavia
EVITAREA INCERTITUDINII SAU A AMBIGUITATII
. aceasta dimensiune se afla in stransa legatura cu perceptia asupra timpului
. de-a lungul existentei incercam sa atingem viitorul, dar pe masura ce inaintam in timp acesta se departeaza si imposibilitatea de a-l atinge ne sperie
. viitorul = Fata Morgana
"Astazi nu se fumeaza, maine da"
. siguranta ontlogica - GIDDONS - supraordonare, suprarationalitate, supraamenintare
. societatile totalitare se straduiesc mai mult sa evite incertitudinea; pentru asta ele creeaza ritualuri suplimentare
. s-a constatat ca aceasta dimensiune este corelata cu distanta fata de guvern
. evitarea incertitudinii tine si de natura umana = dimensiune psihologica
. dincolo de trasaturile culturale exista diferente de la individ la individ
. au fost analizate 3 componente
1. ORIENTAREA CATRE NORMA
2. STABILITATEA LOCULUI DE MUNCA
3. STRESUL
. pentru fiecare a fost elaborat un set de intrebari
- pentru 1: In ce conditii regulile companiei ar trebui incalcate?
- pentru 2: Cat timp credeti ca veti lucra la aceasta companie?
a)cel mult 2 ani
b)2-5 ani
c)mai mult de 5 ani
d)pana la pensie
- pentru 3: Cat de des te simti stresat/foarte nervos la locul de munca ?
- constatari: orientarea catre norma este strans legata de nivelul de educatie; persoanele cu studii superioare sunt mai putin orientate catre norma → cateodata normele dauneaza intereselor companiei; stabilitatea (2) se asociaza cu varsta: persoanele mai in varsta au tendinta sa fie conservatoare si sa doreasca sa pastreze acelasi loc de munca; stresul este in legatura cu ierarhia evidentiindu-se ca cel mai inalt grad de stres este implinit in cazul persoanelor cu grad mare de responsabilitate
. SINGAPORE se teme cel mai putin de ambiguitate - GRECIA se situeaza la polul opus
. SINGAPORE - stat foarte mic
- cel mai stabil si deschis mediu de afaceri din intreaga lume
- mediu mare de culturi in spatiu restrans
- a fost colonie portugheza-sec. 16 olandeza-sec. 17, britanica-sec. 19
(alt factor menit sa sustina toleranta incertitudinii)
- singaporezii nu se tem de straini
LA NIVEL ORGANIZATIONAL
|
TARI CARE TOLEREAZA INCERTITUDINEA |
TARI CARE NU TOLEREAZA INCERTITUDINEA |
|
1. nivel de anxietate scazut in randul populatiei |
1. nivel ridicat |
|
2. mai putin stres la locul de munca |
2. stres ridicat la locul de munca |
|
3. mai putina ezitare in a schimba locul de munca |
3. tendinta de a pastra acelasi loc de munca |
|
4. fidelitatea fata de angajator nu e considerata o virtute |
4. loialitatea fata de angajator e o virtute |
|
5. preferinta pentru organizatiimici |
5. preferinta pentru organizatii mari |
|
6. fracturi mai mici intre generatii | |
|
7. persoane cu varste tinere in posturi cheie |
7. GERONTOCRATIE = numai persoanele in varsta sunt apte pentru a conduce |
|
8. sefii nu ar trebui selectati dupa criteriul varstei | |
|
9. puternica motivatie intrinseca |
9. motivatie extrinseca |
|
10. dorinta de success |
10. teama de success |
|
11. ambitie pentru realizare profesionala |
11. interes scazut pentru realizare profesionala |
|
12.curajul de a risca |
12. teama de risc |
|
13. preferat seful de cariera, nu specialistul |
13. apreciat specialistul |
|
14. structurile ierarhice pot fi sarite din motive pragmatice |
14. nu pot fi sarite structuri ierarhice |
|
15. competitia dintre angahati este incutajata |
15. teama de competitie |
|
16.derogarea subordonatilor poate fi completa |
16. initiativa subordonatilor este tinuta sub control |
|
17. toleranta mai mare in perceptia celuilalt |
17. toleranta redusa in perceptia celuilalt |
|
18. optimism cu privire la atitudinile, initiativele, ambitiile conducerii |
18. angajatii nu dovedesc prea mare incredere in aptitudinile managerilor |
|
19. sunt permise raspunsurile ambigue |
19. sunt preferate raspunsurile prompte |
1. accentul cade pe prezent
2. pentru ca nimic nu este considerat a fi presant, viitorul nu constituie o problema
3. teama de schimbare a mediului, de integrare
4. plecand intr-un alt mediu organizational vor fi priviti cu scepticism - teama
9. oamenilor le place ceea ce fac (accepta, tolereaza)/au nevoie de bani
10. succes = invidia celorlalti → esec
14. JAPONIA - e de neconceput sa nu treci prin toate treptele ierarhiei
NORMELE SOCIALE
|
TARI CARE TOLEREAZA INCERTITUDINEA |
TARI CARE NU TOLEREAZA INCERTITUDINEA |
|
1. fiecare zi este traita independent; este trait momentul prezent |
1. continua amenintare a viitorului, grija zilei de maine |
|
2. tihna, stres minim, mai putina agresivitate sociala |
2. anxietate ridicata si stres |
|
3. timpul este liber, nu ne constrange |
3. timpul costa bani |
|
4. munca in exces nu e o virtute |
4. dorinta de a munci exagerat |
|
5. comportamentul agresiv este descurajat |
5. comportamentul agresiv e tolerat |
|
6. mai putina dezvaluire a emotiilor |
6. o mai mare dezvaluire a emotiilor, in special cele negative |
|
7. devierea nu este vazuta ca o amenintare | |
|
8. dau dovada de mai putin conservatorism |
8. domneste legea si ordinea, foarte conservatori |
|
9. mai multa indrazneala in a risca |
9. teama de risc |
|
10. relativism → exista mai multe adevaruri |
10. cautarea adevarului ultim si unic |
|
11. realizarea se face in termenii recunoasterii (respect de sine) |
11. realizarea se face in termenii sigurantei (MASLOW) |
|
12. daca regulile nu pot fi pastrate inseamna ca nu sunt bune si ca trebuie schimbate |
12. daca regulile nu sunt pastrate vina apartine oamenilor si ei trebuie pedepsiti, regulile sunt intotdeauna bune |
|
13. autoritatile exista pentru a-i sluji pe cetateni |
13. autoritatile sunt cu adevarat competente, oamenii nu stiu despre ce vorbesc |
|
14. increderea intr-un bun simt general |
14. incredere numai in experti si in cunostiintele lor |
|
TARI CARE TOLEREAZA INCERTITUDINEA |
TARI CARE NU TOLEREAZA INCERTITUDINEA |
|
SINGAPORE DANEMARCA SUEDIA HONG KONG IRLANDA MAREA BRITANIE INDIA FILIPINE SUA CANADA NOUA ZEELANDA AFRICA DE SUD |
GRECIA PORTUGALIA BELGIA JAPONIA Fosta IUGOSLAVIE PERU FRANTA CHILE SPANIA ARGENTINA TURCIA MEXIC |
potrivit studiilor in domeniu, tarile in care populatia este majoritar catolica sunt orientate catre eliminarea incertitudinii
SUA - rezidentii din Nord sunt mai dispusi sa accepte incertitudinea decat cei din Sud
catolicii vad munca ca o pedeapsa data lui Adam si Eva, munca e un chin
protestantii: prin munca individul il slujeste pe Dumnezeu
ORIENTAREA DE GEN
. culturi masculine
. culturi feminine
. comportamentul masculin este asociat cu autonomie, agresivitate, exhibare
. comportamentul feminin este asociat cu toleranta, grija, afiliere, modestie, ajutor
|
NORME SOCIALE FEMININE |
NORME SOCIALE MASCULINE |
|
Orientarea catre oameni |
Orientare catre lucruri si bani |
|
Sanatatea e mai buna | |
|
Calitatea vietii si a mediului sunt foarte importante; in acest scop exista o educatie sustinuta in scoli de la varste fragede pentru ptotejarea mediului |
Importante sunt performanta si dezvoltarea; competitia este definitorie |
|
Se munceste pentru a trai |
Se traieste pentru a munci |
|
Au in vedere un ideal de slujire, ingrijire a celuilalt |
Au in vedere un ideal de afirmare |
|
Trasatura definitorie: intuitia |
Trasatura definitorie: hotararea |
|
SUEDIA - cel mai inalt scor de feminitate |
JAPONIA - masculinitate |
|
Intelegere pentru cel care pierde |
Apreciere pentru invingator |
|
Nu incerca sa fii mai bun, mai competitiv decat ceilalti, straduieste-te sa te armonizezi cu ceilalti |
Competitia e cea mai importanta |
|
Frumusetea se defineste prin adjectivele MIC si LENT |
Frumusetea se defineste prin adjectivele MARE si RAPID |
|
Barbatii nu trebuie sa fie asertivi, dornici de afirmare, pot avea si roluri de ingrijire |
Barbatii ar trebui sa fie foarte hotarati, razbatatori, iar femeile sa fie grijulii |
|
Rolurile de gen sunt fluide: -ambii parinti se ocupa de copii, meserii -si fetele si baietii au voie sa planga, dar niciunii sa se bata -nereusita la scoala este perceputa ca un accident |
Rolurile de gen sunt impartite: -mama are grija de copii, in special de fete; mama este modelul pentru fata, tata este modelul pentru baiat -fetele au voie sa planga dar nu au voie sa se bata -esecul scolar este vazut ca un dezastru; copiii sunt pedepsiti |
|
Diferentele dintre rolurile de gen nu ar trebui sa insemne diferente de putere |
Barbatii sunt intotdeauna mai puternici decat femeile - mai putine femei in posturi cheie, politica |
|
Idealul este de androginie - o armonzare a valorilor de ordin masculin si feminin |
Machismul (barbatia ostentativa) este privilegiat |
|
Se remarca pozitia puternica a mamei in familie |
Pozitie slaba a mamei in familie |
|
A incerca sa fii mai bun decat altul nu este nici social, nici material rasplatit |
Exista intotdeauna recompense pentru cei care reusesc: prestigiu, bogatie |
|
Sistemul scolar este adaptat catre adaptarea sociala; copiii sunt invatati sa nu fie violenti, sa fie toleranti cu persoane diferite |
Rezultatele conteaza, sa fii premiant cu orice pret |
|
Mai multa toleranta fata de tarile din lumea a treia |
Mai putina bunavointa |
|
Conservarea mediului e mai importanta decat dezvoltarea economica |
Cresterea economica foarte importanta |
|
Mai multe companii mici |
Companii mari |
|
Implicarea in proiecte de dimensiuni reduse |
Proiecte mari |
|
Si femeile si barbatii pot contribui in egala masura la castigarea traiului |
Barbatul e considerat capul familiei |
|
Se sofeaza cu viteza mai mica si exista mai putine accidente |
Mai multe accidente, viteza mare |
|
Mai mare afinitate catre protestantism |
Orientare catre catolicism |
|
Apelul la ideologii este mult mai bland, se face cu precautie |
Se face mult mai frecvent, cu mai multa fermitate |
|
Exista credinta in egalitatea sexelor |
Inegalitatea sexelor |
|
Cariera nu este intotdeauna dezirabila |
Tinerii sunt obligati sa-si faca o cariera; daca nu o fac sunt ratati |
|
Organizatia nu ar trebui sa se amestece cu viata privata a angajatului; superiorii nu au niciun cuvant de spus |
Interesele companiei primeaza; se considera ca exista morive legitime pentru a afecta viata particulara a individului |
|
nivel al stresului mai redus |
Nivel ridicat al stresului |
|
Politica de confidentialitate | Termeni si conditii de utilizare |
Vizualizari: 1380
Importanta: 
Termeni si conditii de utilizare | Contact
© SCRIGROUP 2024 . All rights reserved
