Elemente-cheie ale analizei culturale in initierea unei campanii de relatii publice la nivel international

Elemente-cheie ale analizei culturale in initierea unei campanii de relatii publice la nivel international

Pentru omul de afaceri, un program eficient de relatii publice este mult mai important in strainatate decat pe plan local. O strategie de relatii publice internationala este eficienta daca se concentreaza asupra businessu-lui si structurii pietelor individuale.

Comunicatiile unei companii straine vor starni in mod cert reactii diferite fata de comunicatiile unei firme locale.

In mod normal reactia fata de firmele internationale este negativa, obligandu-le sa-si minimalizeze originile lor straine. De aceea, daca exista un grup de referinta pozitiv in tara respectiva, companiile internationale vor cauta sa profite de pe urma situatiei.

Nivelul zgomotului difera in functie de circumstantele economice si concurentiale. In tarile foarte dezvoltate, zgomotul din partea companiilor care vizeaza acelasi segment de consumatori este deosebit de mare.

Datorita faptului ca disponibilitatea mediilor de comunicare difera de la o tara la alta, natura canalelor utilizate pentru a atinge publicul-tinta tinde sa varieze.

In final, feedback-ul poate fi intarziat datorita distantelor implicate.

Pornind de la factorii culturali analizati, inainte de a proiecta un program de relatii publice in strainatate este obligatoriu sa se realizeze o cercetare a mediului respectiv care sa raspunda la cateva intrebari elementare.

Care este raportul dintre viata rurala si cea industriala in zona pe care organizatia doreste sa patrunda?

Care este venitul familial?

Care este situatia politica si juridica?

Exista stabilitate politica?

Care sunt regulile monetare?

Care sunt traditiile de afaceri?

Ce tip de mentalitate domina societatea? Dar grupurile sociale?

Care este atitudinea fata de schimbare in cadrul societatii respective?

Care este nivelul de educatie al societatii?ce rol ii este atribuit femeii in societate?

Care sunt regulile de comportament acceptate? Ce tipuri de maniere sunt respinse?

Care sunt particularitatile locale ale activitatii de relatii publice?

Intelegerea culturii, sistemelor de referinta, mentalitatilor si regulilor de comportament din tara respectiva este vitala, deoarece pentru a avea succes, campania de relatii publice trebuie sa se bazeze pe acestea. Pentru a se asigura coerenta campaniei de relatii publice, ea trebuie sa contina cei cinci pasi generali:

Identificarea problemei de solutionat;

Cercetare/constatare amanuntita a mediului de afaceri;

Proiectarea unui plan/strategie realist(a);

Comunicarea mesajului;

Evaluarea rezultatelor si introducerea corectiile de rigoare.

Pentru conceperea strategiei, se recomanda parcurgerea pasilor care decurg din raspunsul la urmatoarele intrebari:

Televiziunea sau presa locala accepta sa difuzeze noutatile oferite? Cum? Gratis sau contra cost?

Ce tipuri de "promovari" sunt acceptate de public?

Mass - media locala accepta sa difuzeze anunturi promotionale?

Care este atitudinea fata de sponsorizare? Sunt sponsorizarile sau donatiile asociate cu mita?

Ziarele publica suplimente? In ce conditii?

Exista o presa specializata in comert?

Care este structura de putere locala si cu cine trebuie sa te aliezi pentru a reusi?

Relatiile publice sunt intelese corect?

Exista o minima baza de date care sa contina telefoanele, faxurile locale de interes?

Exista agentii de relatii publice pe piata locala si cat sunt ele de performante?

Rezumat : O firma foloseste relatiile publice pentru a-si crea o imagine favorabila in interiorul si exteriorul companiei prin intermediul departamentului de relatii publice. Cele mai importante instrumente de relatii publice sunt : comunicatele de presa, interviurile si tururile. In situatia unor crize departamentele de relatii publice trebuie sa furnizeze informatii precise pentru a raspunde la publicitatea negativa.

Intrebari :

Care este diferenta intre relatiile publice si reclama. Discutati.

De ce sunt importante relatiile publice pentru firmele cu activitate internationala ?

Care sunt diferentele privind practicile de relatii publice in diferite tari ale lumii ?

Prezentati comparativ principalele instrumente ale relatiilor publice la nivel international.

Dati exemple de activitati de relatii publice folosite de firme la nivel international.