Evaluarea potentialului intern al firmei

1. Evidentierea punctelor "tari" si "slabe" si analiza cauzala a acestora    pe ansamblul activitatii.

In cadrul acestui subcapitol, pornind de la analizele economico-financiare din capitolul 3, se vor evidentia principalele puncte tari si slabe si, in acelasi timp, relevarea cauzelor generatoare ale acestora.

Astfel, un punct de referinta pentru evaluarea activitatii societatii il reprezinta analiza economica a unor indicatori ca: profitul brut, volumul de activitate, rata rentabilitatii fondurilor consumate etc., adica indicatori economici cu influenta directa sau indirecta asupra rezultatelor economico-financiare si a eforturilor ( cheltuielilor) depuse pentru obtinerea lor.

Tabelul 1.

Punctele "slabe" ale activitatii S.C. ALTEX IMPEX S.R.L. si evidentierea cauzala a acestora

Tabelul 2.

Evidentierea cauzala a principalelor puncte "tari" ale S.C. ALTEX IMPEX S.R.L.

Pentru o mai buna avaluare a potentialului intern al firmei se impune , totusi o analiza a puterii fiecarui domeniu important de activitate ,putandu-se astfel mai usor identifica si remedia carentele din faza lor incipienta (pe fiecare domeniu).

2. Evaluarea puterii interne a firmei pe principalele domenii de activitate

Pentru a putea evalua corect capacitatea strategica de actiune a unei firme este impetuos necesara atat cunoasterea, cat si analiza amanuntita a tuturor domeniilor de activitate ale sale. Aceasta analiza presupune evidentierea disfunctionalitatilor si a insuficientelor, precum si eficienta fiecarui domeniu aferent desfasurarii activitatii societatii.

In ceea ce priveste activitatea firmei S.C. ALTEX IMPEX S.R.L., aceasta este foarte ampla si diversificata. Principalele domenii de activitate ale firmei ,in ordinea importantei, sunt urmatoarele: domeniul comercial, cel financiar, managerial, domenul resurselor umane si cel al cercetarii - dezvoltarii.

2.1. Evidentierea punctelor tari si slabe si determinarea puterii interne a firmei in domeniul comercial ( Marketing)

Marketingul reprezinta o veriga foarte importanta in obtinerea unor rezultate bune ale firmei. Analiza acestui domeniu se va face avandu-se in vedere cele patru componente de baza ("4P") ale mixului de marketing: produs, pret, promovare si loc pe piata. In ceea ce priveste produsele, societatea ALTEXcomercializeaza o gama foarte variata de produse electronice si electrocasnice.

Calitatea produselor comercializate este foarte buna, situand firma ,din acest punct de vedere pe primele locuri comparativ cu celelalte firme ce importa si distribuie aparatura electronica si electrocasnica.

O componenta foarte importanta in domeniul marketingului este si pretul. Din acest punct de vedere societatea Altex are preturi mici atat in raport cu calitatea cat si cu concurenta.

In ceea ce priveste promovarea ,care reprezinta componenta de baza in vederea realizarii unor vanzari mari,la SC ALTEX IMPEX SRL aceasta se realizeaza prin urmatoarele modalitati: campania TV de promovare a sistemului de rate fara girant, insert-uri de presa in cotidienele de mare tiraj, distributia de cataloage lunare in magazine si expedierea lunara prin posta de cataloage de prezentare.

Ultima componenta a mixului de marketing, piata, presupune alegerea celei mai eficiente cai de patrundere a produselor unei firme.

Tabelul 3.

Puncte tari si slabe in domeniul comercial

2.2. Evidentierea punctelor forte, slabe si determinarea puterii interne a firmei in domeniul economico-finanaciar

Forta financiara a oricarei firme este deosebit de importanta pentru activitatea de dezvoltare a acesteia. S.C. ALTEX IMPEX S.R.L. desfasoara o activitate profitabila, in ultimii doi ani fiind foarte importanta scaderea perioadei de recuperare a creantelor si, implicit scaderea perioadei de rambursare a datoriilor.

Obtinerea profitului in acesti ani s-a datorat intr-o mare masura si dimensionarii corecte a ofertei in functie de cerere.

Tabelul

Puncte forte si slabe ale domeniului economico-financiar

2.3. Evidentierea punctelor tari, slabe si determinarea puterii interne a S.C. ALTEX IMPEX S.R.L. in domeniul managerial

A.           Prinipalele componente ale domeniului managerial la S.C. ALTEX IMPEX S.R.L.

FUNCTIA DE PREVIZIUNE

Functia de previziune consta in ansamblul proceselor de munca prin intermediul carora se determina principalele obiective ale firmei si componentelor sale, precum si resursele si principalele mijloace necesare realizarii lor.

Activitatea de previziune este o componenta neglijata in cadrul societatii comerciale S.C. ALTEX IMPEX S.R.L. Societatea nu a elaborat prognoze sau planuri in nici unul din domeniile economic, tehnologic, social. Societatea nu are stabilita o misiune globala clara, scrisa si nici o strategie pe obiective si scopuri distincte.

Informatiile in ceea ce priveste mediul ambiant nu sunt suficiente. Societatea isi desfasoara activitatea in mediul ambiant din cadrul caruia preia totalitatea materialelor, combustibililor, energiei, masinilor, fortei de munca, tehnicilor si tehnologiilor, resurselor financiare necesare desfasurarii unei activitati eficiente. De aceea, cunoasterea mediului ambiant al firmei are o importanta deosebita. In plus, mediul ambiant este foarte dinamic, societatea trebuind sa se adapteze schimbarilor care intervin in cadrul acestuia. Cu cat societatea se poate adapta mai bine si mai repede la aceste schimbari, cu atat eficienta activitatii ei va creste si va putea face fata cu succes competitiei in crestere.

In schimb, S.C. ALTEX IMPEX S.R.L. cunoaste detalii complete privind preturile, costurile, produsele, dar nu si performantele si strategiile principalilor sai concurenti. De aceea ea nu poate stabili punctele forte si slabe ale acestora, ceea ce duce la un impact negativ asupra construirii strategiei firmei.

Masurile adoptate de manageri sunt determinate de experienta si de intuitia proprie.

Se poate spune deci ca exercitarea functiei de previziune in cadrul managementulu S.C. ALTEX IMPEX S.R.L. este necorespunzatoare, efectele negative urmand a se observa pe termen lung.

FUNCTIA DE ORGANIZARE

Functia de organizare desemneaza ansamblul proceselor de management prin intermediul carora se stabilesc si delimiteaza procesele de munca fizica si intelectuala si componentele lor precum si gruparea acestora pe posturi, formatii de munca, compartimente si atribuirea lor personalului, corespunzator anumitor criterii manageriale, economice, tehnice si sociale, in vederea realizarii in cat mai bune conditii a obiectivelor previzionate.

In cadrul organizarii se pot delimita stabilirea structurii organizatorice si a sistemului informational.

S.C. ALTEX IMPEX S.R.L. are o structura organizatorica de ierarhic-functionala.

Media de varsta in cadrul societatii comerciale Altex Impex S.R.L. se situeaza in jurul a 35 de ani. Aceasta medie de varsta, relativ scazuta permite aplicarea unor metode moderne de management. Politica de personal este una de fidelizare a angajatilor, pornind de la viziunea ca experienta castigata in timp este un factor important in servirea rapida si eficienta a clientilor. Totusi remarcam si aici existenta catorva probleme legate de resursele umane, datorate in principal dezvoltarii foarte rapide a companiei fara largirea corespunzatoare a numarului de angajati, in acest moment existand in cadrul companiei o situatie de sub-dimensionare a personalului.

Comunicarea in cadrul companiei se bazeaza pe echipamente si sisteme moderne de comunicatii (e-mail, centrale telefonice de ultima generatie, echipament pentru video sau tele-conferinta, etc). In cadrul S.C. ALTEX IMPEX S.R.L. informatiile sunt prelucrate manual si automatizat.

Se poate totusi remarca o usoara disfunctionalitate a comunicarii datorita responsabilitatilor disproportionate intre membrii staff-ului. Exista astfel membri cu un numar foarte ridicat de atributii care nu pot face fata in timp util intregului volum de cerinte, aparand astfel asa-numitele bottle-neck-uri.

Deciziile majore referitoare la interesele organizatiei sau la patrimoniul acesteia sunt luate de Consiliului de Administratie.

FUNCTIA DE COORDONARE

Functia de coordonare consta in ansamblul proceselor de munca prin care se armonizeaza deciziile si actiunile personalului firmei si ale subsistemelor sale, in cadrul previziunilor si sistemului organizatoric stabilite anterior.

In cadrul S.C. ALTEX IMPEX S.R.L. coordonarea imbraca forma coordonarii multilaterale, ce implica un proces de comunicare concomitenta intre un manager si mai multi subordonati. Ponderea comunicarii multilaterale creste ca urmare a sistemului de management de tip participativ. Se remarca si participarea componentilor firmei la derularea proceselor decizionale. Stilul de management participativ are totusi usoare influente ale stilului autoritar.

Comunicarea se face in majoritatea cazurilor pe cale verbala, ea fiind folosita pentru rezolvarea problemelor curente ale societatii. Acest mod de comunicare prezinta avantajele: stabilirea unor relatii directe intre manageri si executanti, oferindu-le acestora din urma sentimentul de participare activa la luarea deciziilor; viteza mare de emisie/receptie a mesajelor; flexibilitatea exprimarii, mesajul fiind adaptat in functie de gradul in care este receptionat.

FUNCTIA DE ANTRENARE

Functia de antrenare cuprinde ansamblul proceselor de munca prin care se determina personalul firmei sa contribuie la stabilirea si realizarea obiectivelor previzionate, pe baza luarii in considerare a factorilor care il motiveaza.

Scopul antrenarii este implicarea cat mai profunda si mai eficace a personalului de executie si de conducere la realizarea obiectivelor ce-i revin, deduse din obiectivele intreprinderii.

Fundamentul antrenarii il reprezinta motivarea, ce rezida in corelarea satisfacerii necesitatilor si intereselor personalului cu realizarea obiectivelor si sarcinilor atribuite. Sunt folosite stimulente materiale si morale, diferentiate in functie de performantele individuale, de gradul de implicare a fiecarui salariat la realizarea obiectivelor,insa nu ca regula.

FUNCTIA DE EVALUARE CONTROL

Functia de evaluare control poate fi definita ca ansamblul proceselor prin care performantele firmei, subsistemelor si componentilor acesteia sunt masurate si comparate cu obiectivele si standardele stabilite initial, in vederea eliminarii deficientelor constatate si integrarii abaterilor pozitive.

Societatea dispune de un sistem de control al calitatii produselor, al vanzarilor, al stocurilor si al costurilor de productie

Se doreste mentinerea cat mai redusa a nivelului stocurilor, cu toate ca acest lucru nu este intotdeauna posibil.

B: PUNCTE FORTE si PUNCTE SLABE in domeniul MANAGEMENTULUI

Tabelul 5.

Tabelul 6.

2.5. Puncte forte, puncte slabe si determinarea puterii interne a firmei in domeniul resurselor umane

Deoarece in orice activitate intervine factorul uman,implicarea eficienta a acestuia in activitate este hotaratoare pentru succes.

Desi societatea are un numar corespunzator de personal pentru activitatea pe care o desfasoara, o serie de factori negativi si-au pus amprenta asupra rezultatelor activitatii.

Tabelul 7.

Principalele puncte forte si slabe ale S.C. ALTEX IMPEX S.R.L. in domeniul resurselor umane

2.6. Evidentierea punctelor forte, slabe si determinarea puterii interne a S.C. ALTEX IMPEX S.R.L. in domeniul cercetarii - dezvoltarii

Tabelul 8.

Puncte forte si slabe in domeniul cercetarii - dezvoltarii