Ministerul Educatiei si Cercetarii

Programul PHARE TVET RO

DOMENIUL: Servicii

CALIFICAREA: Tehnician in activitati de comert

NIVELUL: 3

MODULUL: RECLAMA SI PUBLICITATE

CUPRINS

Pag.

I. Introducere ..........................2

Lista unitatilor de competenta relevante pentru modul .........4

Obiective ...........................4

II. Materiale de referinta ......................5

Fisa de descriere a activitatii ....................5

Fise de documentare .....................6

III. Activitati pentru elevi .....................20

Activitati (fise de lucru, teme, exercitii) ..............23

Fisa de observare ........................29

Fisa plan de actiune .......................37

Fisa de analiza .......................38

Fisa de inregistrare a progresului scolar .............39

IV. Solutii si sugestii metodologice ................40

Recomandari ..........................40

Solutii ale sarcinilor propuse ..................43

V. Bibliografie .........................45

I. Introducere

Auxiliarele curriculare sunt destinate elevilor de clasa a XIII-a, care se pregatesc sa devina tehnician in activitati de comert, calificare de nivel 3, precum si profesorilor implicati in pregatirea acestora.

Acest material a fost elaborat pe baza unitatilor de competente si a competentelor prevazute in S.P.P., tinand cont de continuturile tematice din programele scolare.

Materialul cuprinde continuturi ce vizeaza aceleasi competente, iar profesorii le pot adapta si dezvolta, in functie de resursele de care dispun.

Auxiliarul curricular nu acopera in totalitate unitatile de competenta, ci constituie un ghid util atat pentru cadrele didactice, cat si pentru elevi.

Auxiliarul curricular are urmatoarele componente:

Materiale de referinta - in care veti gasi fisa de descriere a activitatii, utila pentru urmarirea modului in care se ating competentele si modele de fise de documentare, foarte utile atat pentru profesor, cat si pentru elevi. Fisele de documentare pot fi folosite si ca folii pentru prezentarea continuturilor.

De precizat este faptul ca fisele sunt realizate urmarind parcurgerea continutului tematic in ordinea logica si nu pe tipuri de competente.

La acest modul, in cadrul fiecarei teme referitoare la reclama si publicitate se au in vedere si competente legate de comunicare.

Au fost atinse toate unitatile de competenta, dar nu si toate continuturile.

Activitati pentru elevi - in care veti gasi exemple variate de exercitii, exemple de activitati teoretice si practice, individuale, pe echipe, activitati interactive, modele de fisa de observare, fisa plan de actiune, fisa de analiza, fisa de progres scolar. Aceste exemple se pot constitui in dovezi suplimentare pentru portofoliul elevului.

Solutii si sugestii metodologice - in care veti gasi sugestii pentru utilizarea fiselor de lucru si a celor de documentare, solutiile pentru activitatile propuse si indrumari privind modalitatile de evaluare.

Metodele didactice propuse au in vedere diferitele stiluri de invatare si respectarea principiilor educatiei centrate pe elev, sunt interactive, bazate pe cunoasterea directa a realitatii: studiu de caz, observarea dirijata, exercitiul, jocul de rol.

Prin fisele de evaluare se urmareste mai ales demonstrarea competentelor practice, lucrul in echipa, asumarea de responsabilitati, capacitatea de identificare si de completare a unor documente, capacitatea de a elabora materiale promotionale si de a aplica tehnici de promovare in activitatea practica

Lista unitatilor de competenta relevante pentru modul

Obiective:

Dupa parcurgerea acestui modul, elevii vor fi capabili:

sa identifice componentele procesului comunicational;

sa determine obiectivele politicii promotionale a unitatii comerciale;

sa identifice destinatarii vizati in procesul de comunicare;

sa utilizeze diferitele tipuri de media;

sa aplice activitati de relatii publice;

sa promoveze vanzarile in interiorul magazinului;

sa identifice tehnicile moderne de promovare;

sa identifice pozitia marcii pe piata;

sa formuleze obiectivele programului promotional;

sa stabileasca strategiile promotionale;

sa fundamenteze bugetul promotional;

sa evalueze activitatea promotionala.

Fisa de descriere a activitatii

Tabelul urmator detaliaza sarcinile incluse in Modulul "Reclama si publicitate" si va fi folositor atat profesorilor in procesul de evaluare, cat si elevilor in procesul de colectare a dovezilor pentru portofoliul lor.

Se vor bifa in rubrica "Rezolvat" sarcinile de lucru care au fost efectuate.

Se pot propune si alte fise de lucru, exercitii si teste de verificare care vor completa acest tabel.

FISA DE DOCUMENTARE 1

Componentele procesului comunicational

O firma moderna trebuie sa-si formeze un sistem complex de comunicatii.

Firmele trebuie sa comunice atat cu clientii lor actuali, cat si cu cei potentiali, iar mesajele transmise nu trebuie lasate la voia intamplarii.

Un model de comunicare trebuie sa dea informatii despre:

cine comunica?

ce spune?

cum comunica?

cui spune?

cu ce efect?

Procesul de comunicare poate fi construit cu ajutorul urmatoarelor elemente:

Codificare Decodificare

Emitatorul (sursa) = persoana, grupul sau organizatia care doreste sa transmita un mesaj. Emitatorii trebuie sa stie la ce auditoriu trebuie sa ajunga comunicarea.

Mesajul = ansamblul cuvintelor, imaginilor si simbolurilor transmise de sursa si destinate receptorului. Pentru ca mesajul sa fie eficient, procesul de codificare trebuie sa fie corelat cu cel de decodificare. Simbolurile utilizate trebuie sa fie intelese. Mesajul trebuie sa fie clar, simplu, dar si interesant.

Mijlocul de comunicare = canalul prin care mesajul codificat urmeaza sa ajunga la receptor - ziar, revista, televiziune, radio, internet, panou stradal, etc.

Receptorul = cel caruia ii este adresat mesajul si care poate sa nu coincida cu destinatarul vizat de sursa.

Raspunsul = reactia receptorului dupa expunerea la mesaj. Receptorul cumpara produsul, isi schimba atitudinea fata de acesta sau renunta sa mai cumpere.

Perceptia mesajului poate fi perturbata de zgomot sau bruiaj. Oamenii sunt "bombardati" zilnic cu sute de mesaje promotionale.

FISA DE DOCUMENTARE 2

Obiectivele politicii promotionale

modul in care sunt utilizate anumite instrumente promotionale pentru a informa clientii despre existenta unui produs si pentru a-i convinge sa-si procure produsul respectiv, variaza in functie de specificul activitatii desfasurate.

scopul este sa informeze si sa stimuleze agentii de vanzare sa caute cat mai multi clienti

influentarea cererii pentru produsul ce urmeaza a fi promovat, poate conduce la: - cresterea consumului in conditiile pastrarii preturilor la acelasi nivel;

- atragerea de noi clienti;

- fidelizarea consumatorilor actuali;

- reducerea atitudinii negative pe care consumatorul o dezvolta datorita cresterii preturilor;

- imbunatatirea imaginii intreprinderii - uneori eforturile promotionale nu urmaresc neaparat cresterea vanzarilor la un anumit produs, ci mai ales imbunatatirea imaginii de ansamblu a intreprinderii, atat printre consumatori cat si printre concurenti.

FISA DE DOCUMENTARE 3

Mixul promotional

Activitatea promotionala cunoaste o multitudine de mijloace, tehnici si forme de realizare, care s-au dezvoltat si diversificat de la o perioada la alta.

Instrumente obisnuite de comunicare si promovare

FISA DE DOCUMENTARE 4

Publicitatea - tehnici

Presupune utilizarea mai multor mijloace si tehnici:

Reclama = este metoda clasica de promovare a produselor. Este utilizata atat la lansarea unui nou produs, cat si mai apoi, pe tot parcursul ciclului de viata pentru intretinerea atentiei consumatorului.

Putem vorbi despre reclama:

in presa;

la radio;

la televizor;

pe internet.

Publicitatea exterioara = comunica idei simple si concise, menite sa stimuleze vanzarea, fiind eficienta mai ales in aglomerarile urbane. Este reprezentata de afise si anunturi publicitare amplasate

in spatii comerciale;

pe zidurile cladirilor;

pe panouri special amenajate;

bannere;

pe mijloacele de transport.

Materiale publicitare (imprimate publicitare) = In categoria acestor mijloace intra editarea de pliante, prospecte, brosuri sau cataloage.

FISA DE DOCUMENTARE 5

Publicitatea - componente

Publicitatea trebuie sa tina seama de caracteristicile diferitelor categorii de consumatori carora li se adreseaza. Acesti consumatori alcatuiesc publicul tinta.

Pentru a putea adapta publicitatea in functie de caracteristicile publicului tinta trebuie cunoscute cele 5 componente ale publicitatii:

Mediul de publicitate poate fi:

Presa

Televiziunea

Radioul

Cinematograful

Internetul

Suportul publicitar: este reprezentat de un anumit ziar sau revista atunci cand mediul publicitar ales este presa; emisiunea "X" de la televizor sau radio (eventual un anumit post de radio sau TV); un anumit site atunci cand alegem internetul ca mediu de publicitate.

Mesajul publicitar: reprezinta ceea ce trebuie transmis. Prin publicitate nu se poate spune totul despre produsul, serviciul sau firma care se promoveaza.

Axul promotional: este ideea centrala a publicitatii. In jurul axului promotional se construieste mesajul. Are un rol psihologic foarte pronuntat. Este elementul care trebuie sa convinga.

Sloganul: este o expresie alcatuita din maxim 8 cuvinte, din care unul reprezinta marca produsului sau a firmei. Sloganul trebuie sa fie usor de retinut, sugestiv, eventual ritmat.

Exemple de slogan: "Praktiker - pentru oameni practici", "Carrefour - pentru o viata mai buna"

FISA DE DOCUMENTARE 6

Publicitatea - exemplu de adaptare a componentelor

la publicul tinta

Daca vrem sa promovam dulciuri, iar publicul tinta este alcatuit din copiii din intreaga tara cu varsta pana la 10 ani, putem alege:

Componente	Exemplu	Argument
Mediul de publicitate	televiziunea	pentru ca acesti copii se uita mai degraba la televizor, decat sa asculte la radio, iar presa pentru copii nu are un public prea numeros
Suportul publicitar	emisiunile de desene animate de pe toate posturile nationale	desene animate - pentru ca acesti copii se uita la acest gen de emisiuni posturi nationale - pentru ca publicul vizat cuprinde copii din intreaga tara
Mesajul publicitar	este bine sa cuprinda personaje din desene animate sau din povesti care sa consume dulciurile respective sau sa se lupte pentru ele, etc.
Axul promotional	ideea ca produsul promovat este consumat de orice personaj indragit de copii
Sloganul	este bine sa fie un slogan scurt, ritmat, eventual in versuri, muzical		fiind publicitate pentru copii, acestia retin usor versurile

FISA DE DOCUMENTARE 7

Caraceristicile principalelor mijloace de publicitate

Pentru a alege cel mai bun mijloc de publicitate trebuie analizate caracteristicile fiecarui tip, avantajele si dezavantajele.

Mijlocul	Avantaje	Dezavantaje
Ziarele	+ flexibilitate + buna acoperire a pietei locale + acceptare larga de catre public + inalt nivel de credibilitate + fiind scris, se poate reciti oricand + ieftina	timp de viata scurt slaba calitate a imaginilor impact redus al reclamelor, mai ales daca hartia e de calitate inferioara slaba transmitere a ziarului de la o persoana la alta
Revistele	+ inalta selectivitate a clientilor + credibilitate si prestigiu + reproduceri de calitate + viata indelungata	timp de asteptare mai mare pentru achizitionarea unei reclame costuri mai ridicate fata de ziar
Radio	+ utilizare de masa + inalta selectivitate a clientilor + cost redus	prezentare exclusiv auditiva nivel de atentie mai scazut expunere pasagera
Televiziunea	+ face apel la toate simturile, imbinand imaginea, sunetul si miscarea + sfera foarte larga de cuprindere + inalt nivel de atentie	cost mare creeaza impresii trecatoare risc de confuzie din cauza aglomeratiei de informatii selectivitate mai slaba a auditoriului
Internet	+ selectivitate a clientilor + costuri reduse + impact puternic prin imagine, sunet, miscare	public mai retrans datorita accesului la internet

FISA DE DOCUMENTARE 8

Materiale promotionale

Pliantele prezinta oferta unei firme, pe o foaie publicitara cu mai multe fete, care se impatureste.

Hartia utilizata trebuie sa fie de buna calitate.

Ofera mai putine informatii si sunt economice.

Pot fi distribuite la coltul strazii, pe parbrize, cu prilejul unor evenimente.

Sunt mai eficiente atunci cand anunta oferirea unui premiu, prezinta o oferta limitata in timp sau sunt legate de o campanie de promovare deja lansata.

Brosura ofera mai multe detalii despre produsele oferite. In general, intr-o brosura sunt prezentate produsele oferite de o firma la un moment dat, acestea constituind oferta speciala a firmei, reducerile de pret, produsele noi.

Catalogul este un rezumat al tuturor articolelor oferite de firma, precizand caracteristicile lor si preturile de vanzare. Catalogul este o adevarata vitrina a producatorului sau prestatorului de servicii si are rolul unui ghid pentru clientii potentiali.

Fluturasii cuprind mai putine informatii, dar esentiale pentru atragerea potentialilor clienti in unitatea comerciala promovata. Se folosesc indeosebi pentru anuntarea unor evenimente si au o viata scurta, limitata in timp.

Afisul joaca un rol important in publicitatea comerciala. Rolul afisului este de a incerca sa imprime o idee in subconstient sau s-o reaminteasca.

In cazul afisului imaginea este cea mai importanta. Ea trebuie sa fie reprezentativa pentru produsul sau serviciul promovat.

FISA DE DOCUMENTARE 9

Tehnici de promovare a vanzarilor

Merchandising = tehnici de comercializare ce se refera la modalitatile optime de amplasare a marfurilor astfel incat sa atraga atentia, sa duca la achizitionarea in cantitati cat mai mari, sa puna produsul "in pericol de a fi cumparat".

PLV (publicitate la locul vanzarii) = foloseste promovarea prin marca, ambalaj, etichetare, expozitii interioare, demonstratii practice.

Degustari sau demonstratii practice = actiuni care "anima" vanzarea; au mare efect asupra clientilor magazinului si produselor aflate la prima incercare sau cumparare.

Reduceri de pret = are cel mai puternic efect promotional; poate sa atraga noi consumatori, poate duce la intensificarea consumului sau a cumpararilor in perioada de reducere, poate determina scaderea sau chiar lichidarea stocurilor de marfuri lent sau greu vandabile, poate contracara actiunile concurentilor.

Oferirea de cadouri = se pot oferi gratuit calendare, agende, pixuri, desigur personalizate, reprezentand marca firmei care efectueaza promotia; se ofera de asemenea, mostre ale unor produse ale firmei, la cumpararea altora

Premiile de fidelitate = oferirea unor reduceri substantiale de pret la anumite produse, in momentul in care consumatorul devine client fidel al magazinului nostru.

Vanzarile grupate = ofera consumatorilor posibilitatea de a cumpara un pachet cu mai multe produse inrudite, la un pret mai mic decat suma preturilor produselor continute.

FISA DE DOCUMENTARE 10

Promovarea vanzarilor

Tipuri de promotii

FISA DE DOCUMENTARE 11

Relatii publice

Reprezinta o cale de fidelizare a clientelei.

Exista doua categorii de tehnici privind relatiile publice reflectate in schema urmatoare:

Relatiile publice se caracterizeaza prin gradul inalt de credibilitate si lipsa reticentei publicului, intrucat mesajul ajunge la cumparatori ca o stire mult mai autentica decat reclamele.

FISA DE DOCUMENTARE 12

Elaborarea programului promotional

Pentru elaborarea si implementarea programelor de marketing se parcurg urmatoarele etape:

FISA DE DOCUMENTARE 13

Bugetul activitatii promotionale

Pentru determinarea marimii bugetului promotional se pot utiliza mai multe metode

- metoda procentajului din vanzari - presupune aplicarea unui procent la volumul vanzarilor (actual sau anticipat) sau la pretul de vanzare.

- metoda imitarii concurentei - presupune ca intreprinderea sa aloce pentru activitatea promotionala o suma comparativa cu cea a concurentilor sai.

- metoda sumei disponibile - presupune stabilirea resurselor disponibile activitatii de comunicare ramase dupa acoperirea celorlalte cheltuieli ale intreprinderii;

- metoda obiectivelor - presupune ca marketerul sa stabileasca clar ce doreste sa faca promovarea, pentru intreprindere.

METODA	AVANTAJE	DEZAVANTAJE
Procentului din vanzari	Simplu de utilizat; permite cresterea bugetului in perioadele cu vanzari ridicate;	Nu ofera si o modalitate de distribuire a resurselor pe instrumente promotionale; nu asigura posibilitatea cresterii vanzarilor in perioadele cu activitate slaba;
Imitarii concurentei	Tine cont de activitatea concurentei; determina o stabilizare a concurentei;	Poate conduce la situatia ca nici un concurent sa nu-si imbunatateasca pozitia pe piata; presupune ca si concurenta sa aiba aceleasi obiective;
Sumei disponibile	Presupune fonduri limitate; stimuleaza creativitate, urmarindu-se rezultate maxime cu resursele disponibile;	Nu tine cont de obiectivele de marketing;
Obiectivelor	Se bazeaza pe realizarea obiectivelor de comunicare; concentrarea asupra acestor obiective determina utilizarea fondurilor cu eficienta maxima.	Presupune ca toate obiectivele prezinta aceeasi importanta in distribuirea fondurilor; dificultati in estimarea costurilor necesare atingerii diferitelor obiective.

FISA DE DOCUMENTARE 15

Cateva dintre cele mai dese si mai grave erori

in marketing

Lipsa unei strategii de marketing foarte clar definite;

Lipsa unui plan de activitate de marketing, scris, aplicat cu strictete;

Alegerea unor activitati de marketing nepotrivite, ineficiente (unele dintre acestea pot genera pierderi semnificative). Aceste activitati sunt propuse si alese de oameni fara experienta, (de ex. pentru ca sunt facute de concurenta) - fara a cunoaste si fara a lua in calcul principalele avantaje si dezavantaje ale metodelor de promovare;

Buget de marketing insuficient;

5. Lipsa evaluarii impactului activitatii de marketing asupra rezultatelor firmei;

6. Activitati de merchandising proiectate bine, dar puse in practica prost de catre forte de vanzare sau echipa de merchandising a firmei;

Lipsa unor informatii relevante despre concurenta, strategiile lor de vanzare si marketing, game de produse, preturi, clienti cheie, cote de piata, activitati de marketing - campanii promotionale.

III.      Activitati pentru elevi

Modulul: Reclama si publicitate

Bine ai venit in lumea cunostintelor despre promovarea vanzarilor si publicitate!

Dupa parcurgerea acestui modul:

stii

componetele procesului comunicational;

tipurile de media ce pot fi utilizate in mixul promotional;

mijloacele de promovare ce pot fi folosite in interiorul magazinului;

metodele moderne de promovare

intelegi

importanta comunicarii in activitatea de promovare

modul de fundamentare a bugetului promotional;

poti

sa determini obiectivele politicii promotionale a unitatii comerciale;

sa identifici destinatarii vizati in procesul de comunicare;

sa utilizezi diferite tipuri de media;

sa aplici activitati de relatii publice;

sa utilizezi tehnici clasice si moderne de promovare a vanzarilor;

sa formulezi obiectivele programului promotional;

sa stabilesti strategiile promotionale;

sa realizezi un program promotional;

sa evaluezi activitatea promotionala.

Activitatile propuse in continuare si altele asemanatoare propuse de cadrele didactice te vor ajuta sa atingi competentele cerute pentru a deveni tehnician in activitati de comert.

Poti folosi fisele de lucru, te poti verifica realizand celelalte activitati propuse.

Fisele de lucru constau in:

- cautarea de informatii din diverse materiale

- exercitii propuse spre rezolvare

- intocmirea unui portofoliu ce cuprinde toate exercitiile rezolvate si activitatile desfasurate

Portofoliul sau mapa elevului ar putea contine:

Rezultate ale lucrarilor si activitatilor desfasurate;

Rezultate ale activitatilor de autoevaluare si dovezi ale discutiilor care au avut loc;

Fise de observatie completate de colegi si alte opinii privind activitatile desfasurate;

Fotografii sau alte dovezi privind activitatea desfasurata;

Fise plan de actiune, fise de analiza a activitatilor desfasurate;

Comentarii ale profesorului privind atitudinea si rezultatele elevului.

Alte activitati cuprind teme, exercitii sau aplicatii care te vor ajuta sa iti evaluezi singur nivelul de cunostinte si de atingere a competentelor parcurse.

Activitatea 1

Fisa de lucru

1. Cititi cu atentie urmatorul articol aparut in data de 11.05.2006 in ziarul "Cotidianul':

Reclama va fi calcata in picioare

O noua tehnologie media interactiva "va arunca" reclamele pe podelele hipermarketurilor, iar vitrinele magazinelor vor vorbi despre produs la o simpla atingere.

Vitrine care "povestesc" consumatorului despre diverse produse prin simpla atingere a acestora si podele care iau forma unor reclame de fiecare data cand calci pe ele. Acestea sunt doar cateva dintre functiile celei mai noi tehnologii media care va fi implementata in Romania incepand din toamna acestui an.

Noul sistem va permite accesul consumatorului la o serie de informatii despre produsul pe care intentioneaza sa-l cumpere si la raft, de indata ce acesta atinge respectivul produs. Datele apar pe un display, indiferent daca acesta este un monitor cu plasma sau un televizor obisnuit."

Precizati, in tabelul de mai jos, care sunt componentele procesului comunicational in acest exemplu:

Componente	Descriere
Emitator
Mesaj
Mijloc de comunicare
Receptor
Raspuns

Suplimentar*

Gasiti si alte articole in ziare sau reviste si identificati componetele procesului de comunicare.

Sarcina speciala

3. Elaborati un mesaj pentru a anunta deschiderea noului vostru magazin. Descrieti elementele folosite in realizarea acestei comunicari. Cititi colegilor si vedeti cum reactioneaza la mesajul transmis. Identificati elementele de bruiaj, modul de codificare si decodificare.

4. Ai nevoie de informatii? Cauta pe internet!

Incepe cu: www.bussiness.ro, https://stiri.rol.ro

5. Vrei sa te relaxezi invatand?

Rezolva urmatorul

Aritmogrif

C

O

M

U

N

I

C

A

R

E

Orizontal: Operatia prin care se elaboreaza un mesaj folosind simboluri. Cel care transmite mesajul Perturbare ce poate sa apara in comunicare. Cel ce primeste mesajul. Calea prin care se comunica. Operatie ce trebuie realizata de receptor. Ceea ce se comunica. Sursa folosita pentru transmiterea comunicarii. Activitatea 2 Tema Realizati o reclama (folosind ca mediu de publicitate, presa) pentru a promova magazinul in care va desfasurati activitatea. Prezentati reclama in fata colegilor si propuneti-le sa precizeze cum au perceput mesajul vostru si cui considera ca se adreseaza. Verificati astfel daca mesajul transmis de voi a fost inteles corect si ajunge la cine v-ati propus. Realizati pagina de ziar in care va aparea reclama voastra. Expuneti pagina de ziar alaturi de cele realizate de alti colegi si analizati comparativ. Suplimentar* Alegeti diferite tipuri de media in care ar fi bine sa apara reclama voastra si adaptati reclama la mijloacele alese (reclama la radio, la televizor, pe internet). 5. Vrei sa te relaxezi invatand? Rezolva urmatorul Aritmogrif P R O M O V A R E Orizontal: Tehnica de promovare ce presupune organizarea de degustari sau oferirea de mostre Tehnica de promovare a vanzarilor care presupune prezentarea modului de functionare a unui produs Tehnica de relatii publice prin care o firma se face cunoscuta prin sprijinul financiar sau material oferit in organizarea unui eveniment Cea mai importanta tehnica de publicitate Enuntul scurt care este bine sa fie retinut de public ca un motto al unei marci Merchandising-ul este o tehnica ce duce la cresterea acestora (neart.) Se ofera gratuit Material promotional in care sunt prezentate ofertele speciale, promotiile pentru o anumita perioada de timp Tehnica ce se refera la preturi si are cel mai mare impact asupra consumatorilor Activitatea 3 Tema In revista "Publicitatea", pe ultima pagina apare urmatoarea reclama: Precizati in urmatorul tabel care sunt componentele acestei reclame: Mediul de publicitate Suportul publicitar Mesajul publicitar Axul promotional Sloganul O firma isi incepe activitatea cu lansarea in intreaga tara a unei game de bauturi racoritoare, publicul vizat fiind tinerii adolescenti. Exemplificati cum va putea adapta publicitatea la publicul tinta vizat, pentru a fi mai eficienta, completand tabelul de mai jos. Inainte de a rezolva poate ti-ar fi de folos sa revezi exemplul dat. Componente Exemplu Argument Mediul de publicitate Suportul publicitar Mesajul publicitar Axul promotional Sloganul Activitatea 4 Tema Realizati un afis pentru a promova un produs din unitatea comerciala in care efectuati practica. Expuneti afisele. Grupati-va in echipe de lucru (cate trei) si realizati diferite materiale promotionale (pliant, brosura, catalog, fluturasi) pentru unitatea comerciala in care va desfasurati practica. Prezentati materialele realizate. Completati fise de observare pentru materialele realizate de alte echipe (dupa modelul dat). Fisa de observare Tema: Realizarea materialelor promotionale Numele echipei observate: Continut: S-au respectat criteriile Pliantul prezinta oferta unei firme, pe o foaie cu mai multe fete, care se impatureste. hartia utilizata este de buna calitate sunt eficiente prin informatiile oferite Brosura ofera mai multe detalii despre produsele oferite prezinta oferta speciala a firmei Catalogul este un rezumat al tuturor articolelor oferite prezinta caracteristicile produselor precizeaza preturile de vanzare Fluturasii cuprind mai putine informatii, dar esentiale pentru atragerea potentialilor clienti anunta un eveniment Estetica: Impactul personal Aspect de ansamblu deosebit Culorile sunt folosite adecvat fara sa oboseasca privirea Atrag atentia asupra mesajului si produselor Alte comentarii: Semnatura observatorului: Data: Activitatea 5 Fisa de lucru Studiati tehnicile de promovare utilizate, pe parcursul unei perioade de o luna, in unitatea in care efectuati practica. Realizati o fisa de prezentare a tehnicilor folosite. Adunati informatii si din alte unitati comerciale si realizati fise distincte. Tehnici de promovare a vanzarilor Unitatea comerciala: Tehnica de promovare Modalitatea de realizare Merchandising - etalare PLV - promovarea prin marca - promovarea prin ambalaj - promovarea prin etichetare - expozitii interioare - demonstratii practice Reduceri de pret - la produsele: ................ Oferire de cadouri Premii de fidelitate Vanzari grupate Elev: Profesor: Data Pentru o singura fisa (a unitatii de practica)- nota 5 Pentru 3 fise - nota 7 Pentru 5 fise - nota 10 2. Sarcina speciala (de lucru in echipa) Fotografiati standurile de prezentare a marfurilor, etichetele de pret, produsele cu cadouri, afisele din magazine, organizarea de degustari sau demonstratii si alte dovezi ale tehnicilor de promovare utilizate in magazinul in care va desfasurati practica si realizati o prezentare in Power Point a tehnicilor de promovare a vanzarilor, folosind aceste imagini. 3. Realizati un calendar al tehnicilor de promovare ce vor fi utilizate in primele trei luni, in noul vostru magazin. Tineti seama de faptul ca aveti si alte magazine concurente in zona, dar si ca resursele financiare sunt limitate. Evidentiati tipurile de promotii imediate si cele cu efect intarziat. Data Promotii imediate Promotii cu efect intarziat Activitatea 6 Exercitii 1. Alegeti dintre urmatoarele activitati pe cele care presupun relatii publice si duceti-le in caseta corespunzatoare tipului lor. a) organizarea unui seminar de informare a propriilor salariati; b) organizarea unei conferinte de presa cu ocazia deschiderii unei noi linii de fabricatie; c) trimiterea sefului compartimentului de marketing pentru a semna un contract de publicitate; d) organizarea unui dineu oficial cu ocazia implinirii a 5 ani de activitate la care sunt invitati partenerii de afaceri; e) trimiterea unui economist de la compartimentul de marketing la un schimb de experienta; f) organizarea unei expozitii cu produsele firmei; g) sponsorizarea unui meci de baschet; i) realizarea unui panou publicitar. Activitatea 7 Activitati practice (re)creative Pentru a aplica activitati de relatii publice: Realizati un panou de popularizare a performantelor celor mai buni colegi din clasa. Organizati o conferinta de presa pentru a comunica un eveniment deosebit din scoala voastra. Consultati-va cu profesorul, dirigintele si directorul educativ. Simulati o conferinta de presa pentru a comunica deschiderea noului vostru magazin. Alegeti colegi din clasa care sa reprezinte diverse ziare, posturi de radio sau televiziune, pe care sa-i invitati la conferinta. Colegii alesi vor redacta materialul ulterior si il vor prezenta in fata clasei. Simulati un interviu acordat de voi, in calitate de manager, la inaugurarea magazinului pe care il conduceti. Alegeti un coleg care sa va ia interviul. Redactati impreuna interviul si prezentati-l colegilor la clasa. Identificati in scoala voastra o manifestare pe care ati putea sa o sponsorizati in cazul in care ati fi manager al unei firme. Concepeti un contract de sponsorizare. Activitatea 8 Exercitii In tabelele de mai jos aveti cateva din tarifele practicate pentru difuzarea reclamelor sau alte actiuni de promovare in media. Stabiliti cateva activitati de promovare pe care doriti sa le includeti in programul promotional al unitatii comerciale pe care o conduceti si calculati bugetul ce trebuie alocat. Mijlocul Dimensiuni Alte caracteristici Pret (lei fara TVA) Ziar 1/32 pag (45,7x61,7mm) alb - negru 1/16 pag (91,5x61,7mm) alb - negru 1/8 pag (91,5x123,5mm) alb - negru 1/4 pag (183x123,5mm) alb - negru 1/2 pag (183x247mm) alb - negru 1 pag (363,6x247mm) alb - negru Pe pagina color, tariful se majoreaza cu 50% Pentru prima pagina color, tariful se majoreaza cu 200% Pentru ultima pagina color, tariful se majoreaza cu 100% Reportajul se taxeaza cu 120%-150% din tarife in functie de raportul text/imagine Mijlocul Dimensiuni Alte caracteristici Pret in euro Revista 1/16 (115x38mm) policromie prima pagina 1/8 (115x77mm) policromie prima pagina 1/4 (115x152mm) policromie ultima pagina 1/2 (235x152mm) policromie ultima pagina 1 pag (235x310mm) policromie ultima pagina Pentru reportaj se aplica o majorare de 10% Mijlocul Tipul Durata Pret (in lei fara TVA) intre 7,30 si 8,00 intre 16,45 si 18,00 Televiziune (post local) Spot video 30 sec 15 sec Reportaj 3 min Interviu max 6 min (pret/minut) Activitatea 9 Tema - proiect Dupa studierea notiunilor privind modul de realizare si implementare a programului promotional, realizati un miniproiect pentru unitatea in care va desfasurati activitatea practica, cu tema: Programul promotional al unitatii comerciale.. Proiectul trebuie sa cuprinda: Obiectivele programului promotional Planul de actiune care va include: - calendarul activitatilor - modalitati de realizare (strategii promotionale) - responsabilitati Bugetul promotional (inventarierea activitatilor si estimarea necesarului de resurse) Modalitati de evaluare a efectelor. PLAN DE ACTIUNE Nume: Descrierea activitatii care ma va ajuta sa imi dezvolt abilitatile: Abilitati cheie asupra carora imi planific sa ma concentrez: Imbunatatirea performantei Lucrul in echipa Rezolvarea de probleme Comunicarea Utilizarea calculatorului Abilitati de calcul Cum planific sa realizez acest lucru: De ce anume voi avea nevoie: Cine altcineva este implicat: Pana la ce data va fi realizat: Unde anume se va realiza: "Confirm ca am planificat ce anume trebuie sa fac si am convenit acest lucru cu profesorul meu" Semnaturi: Elev: Profesor: Data: FISA DE ANALIZA Nume: Activitatea: Ce am facut: Ce a mers bine: Ce modificari am adus planului: Ce ar fi putut merge mai bine: Cine m-a ajutat: Dovezi pe care le am in mapa de lucru: Abilitatile cheie pe care le-am folosit: Imbunatatirea performantei Lucrul in echipa Rezolvarea de probleme Comunicarea Utilizarea calculatorului Abilitati de calcul "Confirm ca informatiile de mai sus sunt corecte si au fost convenite cu profesorul meu". Semnaturi: Elev: Profesor: Data: Fisa de inregistrare a progresului scolar Modulul Reclama si publicitate Elevul: Unitatea de competenta 20 Clasa: Competente Criterii de performanta Evaluare 1 Proba/data Rezultatul evaluarii Calificativ Evaluare 2 Proba/data Rezultatul evaluarii Calificativ Atingerea competentei C1. Comunica eficient in activitatea de promovare 1. Identifica componentele procesului comunicational Practica 2. Determina obiectivele politicii promotionale a unitatii comerciale Practica 3. Identifica destinatarii vizati in procesul de comunicare Practica C2. Aplica diverse componente ale mixului promotional 1. Utilizeaza diferite tipuri de media Practica 2. Aplica activitati de relatii publice Practica 3. Utilizeaza tehnici de promovarea vanzarilor in interiorul magazinelor Practica 4. Identifica tehnici moderne de promovare Practica 5. Identifica pozitia marcii pe piata Practica C3. Implementeaza programul promotional la nivelul organizatiei 1. Formuleaza obiectivele programului promotional Practica 2. Stabileste strategiile promotionale Practica 3. Fundamenteaza bugetul promotional Practica 4. Evalueaza activitatea promotionala Practica Comentariile profesorului/evaluatorului IV. Solutii si sugestii metodologice Implicatiile diferitelor modalitati de utilizare a materialelor didactice pentru profesori si elevi Rezultatele activitatilor desfasurate si ale evaluarilor, colectate atat de catre profesor cat si de catre elev, trebuie stranse si organizate intr-un anumit loc, astfel incat informatiile sa poata fi regasite cu usurinta. Pentru elevi, aceste tipuri de dovezi, alaturi de alte experiente pe care le pot avea, precum practica la locul de munca, pot fi colectate intr-o "mapa a elevului" Mapa elevului ar putea contine: Rezultate ale lucrarilor de evaluare efectuate pentru teme din domeniul profesional sau abilitati cheie Rezultate ale activitatilor de autoevaluare si dovezi ale discutiilor care au avut loc Opiniile elevilor privind activitatile desfasurate Planuri de actiune /evaluari /activitati viitoare planificate si efectuate de catre elev Comentarii ale profesorului privind atitudinea si rezultatele elevului Recomandari: Pe baza fiselor de documentare prezentate s-au elaborat modele de fise de lucru, teme, fise de observare, exercitii, simulari, pe care le gasiti la Activitati pentru elevi. Folosind aceste modele, puteti crea propriile fise de lucru si pentru continuturile ce nu au putut fi atinse in acest material. Fisele se vor introduce in mapa de lucru a elevilor. In cadrul primei activitati propuse, elevii trebuie sa citeasca un mesaj dintr-un articol de profil (despre publicitate) si sa identifice componentele procesului comunicational. Sarcina suplimentara ii invata sa citeasca si alte articole de specialitate si sa se documenteze. Aceasta sarcina poate fi realizata foarte usor si de elevii cu cerinte educationale speciale. In felul acesta pot fi stimulati. Elevii creativi pot fi incurajati sa elaboreze mesaje promotionale, prin sarcina speciala propusa. Pot lucra si in echipe la sarcina speciala. Propuneti elevilor sa caute informatii pe internet. In rezolvarea temelor propuse in activitatea 2, elevii isi vor demonstra creativitatea. Temele propuse se pot rezolva atat individual, cat si pe perechi sau in echipe. Este foarte importanta prezentarea reclamelor realizate, in fata colegilor, pentru a evidentia situatiile in care mesajul propus nu ajunge la receptor asa cum a dorit emitatorul. Pentru cea de-a treia tema am propus folosirea metodei numite "Turul galeriei". Aceasta metoda presupune expunerea lucrarilor realizate de elevi in clasa. La indicatia profesorului, grupurile de elevi se rotesc prin clasa pentru a examina si a discuta fiecare lucrare realizata. Isi iau notite sau pot face comentarii si pe lucrarile expuse. Dupa turul galeriei, grupurile isi examineaza propriile lucrari prin comparatie cu celelalte si citesc sau asculta comentariile facute la adresa lucrarii lor. Si aici tema suplimentara poate stimula chiar si elevii cu cerinte speciale, intrucat isi pot alege tipul de media potrivit aptitudinilor lor. Pentru activitatea 4 , prima tema se poate folosi din nou metoda "Turul galeriei" sau se poate realiza un concurs de creatie. Pentru tema 2, este foarte important sa se completeze fise de observare, iar acestea vor intra in portofoliul elevului sau echipei de elevi observate. Fisa de lucru propusa in activitatea 5 se completeaza nu numai bifand tehnicile de promovare utilizate in unitatile comerciale, ci si prin descrierea acestor activitati. De exemplu, la ce produse s-a redus pretul intr-o perioada sau alta, la ce produse se ofera cadouri si ce fel de cadouri, etc. Sarcina speciala este mai complexa. Ea poate fi data separat pentru a putea fi realizata si de elevii cu cerinte speciale. Astfel, unii pot realiza numai fotografii si pot face un album precizand pentru fiecare fotografie, tehnica de promovare la care se refera. Daca sunt elevi carora le place sa lucreze pe calculator, acelora li se va da sa realizeze prezentarea in Power Point. Realizarea calendarului ii va ajuta la finalul modulului, atunci cand vor elabora proiectul privind fundamentarea politicii promotionale. Este bine sa ii informam despre utilitatea acestei teme. Activitatile practice propuse in setul 7 duc nu numai la atingerea competentelor privind reclama si publicitatea, ci si a celor privind comunicarea. Mai mult, ii stimuleaza pe elevi sa participe activ la actiunile scolii si sa se implice si in viitor in organizarea manifestarilor deosebite ale acesteia, ii invata sa aplice activitati de relatii publice in activitatea lor viitoare. In general, aceste tipuri de actiuni sunt uitate la nivelul firmelor mici. Pentru activitatea 8 puteti propune setul de activitati de promovare pentru care sa se calculeze bugetul sau puteti lasa elevii sa decida ce actiuni isi aleg. Si aceasta activitate le va fi de folos in elaborarea proiectului final. Proiectul este propus la activitatea 8. Este o lucrare pentru care se va oferi o perioada de realizare mai mare. Se vor discuta punctele ce trebuie atinse, se va realiza un plan al proiectului. Se pot detalia subpunctele prezentate. Se vor evidentia lucrarile realizate anterior care ii pot sprijini pe elevi in elaborarea proiectului. Solutii ale sarcinilor propuse: Rezolvarea aritmogrifului propus la activitatea 1: C C O D I F I C A R E E M I T A T O R B R U I A J D E S T I N A T A R M I J L O C D E C O I F I C A R E M E S A J P R E S A E Rezolvarea aritmogrifului propus la activitatea 2: S A M P L I N G D E M O N S T R A T I E S P O N S O R I Z A R E R E C L A M A S L O G A N V A N Z A R I C A D O U B R O S U R A R E D U C E R E Solutii: pentru activitatea 3: Tema 1. Mediul de publicitate presa Suportul publicitar Revista "Publicitatea" Mesajul publicitar Invitatia de a cumpara noua bautura energizanta "Power Up" care a aparut pe piata. Axul promotional Ideea ca noua bautura energizanta este cel putin la fel de buna decat produsele similare ale concurentilor. Sloganul "Power Up" - Puterea a 1000 Intr-o singura cutie! Pot exista mai multe variante bune de raspuns. Trebuie atinse urmatoarele elemente: Componente Exemplu Justificare Mediul de publicitate - televiziune - internet - este cel mai vizionat mijloc - tinerii utilizeaza frecvent internetul Suportul publicitar - posturile TV de muzica - yahoo, google - sunt posturile TV preferate de tineri - sunt cel mai des accesate Axul promotional Ideea ca aceste bauturi racoritoare te fac celebru printre tineri (de exemplu) Sloganul Sa fie scurt si incitant Poate fi utilizata si presa ca mediu, revistele pentru adolescenti ca suport. Solutia pentru activitatea 6 Raspunsuri corecte: a, b, d, e, g Bibliografie Balaure, V., (coordonator), (2000), Marketing, Editura Uranus, Bucuresti. Kotler, Ph., (1997), Managementul marketingului, Editura Teora, Bucuresti. Moldoveanu, M., Miron, D., (1995), Psihologia reclamei, Editura Libra, Bucuresti. Standardul de Pregatire Profesionala, Domeniul: Servicii, Nivelul 3; www.bussiness.ro, https://stiri.rol.ro Politica de confidentialitate | Termeni si conditii de utilizare DISTRIBUIE DOCUMENTUL Vizualizari: 5220 Importanta: Comenteaza documentul: Te rugam sa te autentifici sau sa iti faci cont pentru a putea comenta Creaza cont nou Termeni si conditii de utilizare | Contact © SCRIGROUP 2024 . All rights reserved Distribuie URL https://www.scrigroup.com/management/marketing/RECLAMA-SI-PUBLICITATE32124.php Adauga cod HTML in site <a href="https://www.scrigroup.com/management/marketing/RECLAMA-SI-PUBLICITATE32124.php" target="_blank" title=" - https://www.scrigroup.com/management/marketing/RECLAMA-SI-PUBLICITATE32124.php">RECLAMA SI PUBLICITATE</a>