Relatiile publice

Relatiile publice

Relatiile publice reprezinta o alta tehnica de promovare a produselor si constau in stabilirea unor bune relatii cu diferitele organisme publice pentru obtinerea unei publicitati favorabile din partea acestora, crearea unei imagini de firma si preintampinarea sau dezmintirea zvonurilor si a stirilor nefavorabile.

Sensul acestui gen de activitate promotionala este catre public si dinspre public, bazandu-se pe o multitudine de mijloace cum sunt: editarea de brosuri, organizarea de manifestatii interne si internationale, acordarea unor interviuri, crearea si difuzarea unor filme orientate pe anumite teme, etc.

Prin actiunea de relatii publice intreprinderile vin in contact cu opiniile si sugestiile potentialilor consumatori, dar si a propriilor salariati, care pot contribui la perfectionarea activitatii, la cresterea eficientei si a prestigiului acestora.

Tehnicile de comunicare folosite in relatiile publice se pot grupa in trei categorii: tehnici de primire; tehnici utilizate in relatiile cu mass media; tehnici legate de evocarea unor evenimente speciale. [8]

Tehnicile de primire vizeaza masurile organizatorice privind desfasurarea unor manifestatii interne si internationale, care au ca obiectiv final stabilirea unor contacte intre reprezentantii intreprinderilor, cu specialisti din sectoarele de productie, distributie si comercializare.

Tehnicile utilizate in relatiile cu mass media urmaresc realizarea unui climat favorabil intre intreprindere si diferite categorii ale publicului, influentarea consumatorilor potentiali fata de oferta intreprinderii, promovarea imaginii si a prestigiului firmei pe piata.

Tehnicile legate de evocarea unor evenimente speciale isi propun promovarea pe multiple planuri a contactelor umane. Aceste evenimente pot avea caracter natural sau pot fi create de intreprindere, situatii la care participa reprezentantii mass media, ai unor firme partenere, cat si personalul intreprinderii si marele public.

Relatiile publice trebuie sa se coreleze cu celelalte activitati promotionale, care trebuiesc a fi incadrate intr-un program de marketing unitar, cu o viziune globala.

Prin relatiile publice se castiga credibilitate, spunand lucrurile potrivite oamenilor potriviti, la timpul potrivit. Pentru a reusii in domeniul relatiilor publice intreprinderea are nevoie de contracte publicitare apropiate mai ales cu mass media.

Alaturi de relatiile publice pot contribuii la cresterea credibilitatii firmei participarea la targuri si expozitii, demonstratiile, consultatiile sau mostrele gratuite.