Obiectivele si "tintele" relatiilor publice

Obiectivele si "tintele" relatiilor publice

Ca orice alta activitate, relatiile publice au ca scop indeplinirea unei serii de obiective bine delimitate cum ar fi :

Ø      desfasoara un program planificat si sustinut, ca o componenta a managemetului;

Ø      organizeaza relatiile intre oragnizatie si publicul sau;

Ø      monitorizeaza constientizarea situatiei, opiniile, atitudinile si comportametele in interiorul si in afara organizatiei;

Ø      analizeaza impactul politicilor, procedurilor si actiunilor asupra publicului;

Ø      corecteaza acele politici, proceduri si actiuni care vin in conflict cu interesul public si supravietuirea organizatiei;

Ø      consiliaza managementul pentru stabilirea de noi politici, proceduri si actiuni reciproc avantajoase pentru organizatie si publicul sau;

Ø      stabileste si intretine o comunicare in dublu sens intre organizatie si publicul sau;

Ø      realizeaza schimbari specifice in constientizarea situatiei, opiniile, atitudinile si comportamentele in interiorul si exteriorul organizatiei;

Ø      stabileste rezultatele relatiilor noi sau a celor intretinute intre organizatie si publicul sau.

Responsabile de organizarea comunicarii globale si institutionale a organizatiei sunt si de aceasta data relatiile publice:

Ø      concep strategia si politica de comunicare;

Ø      creeaza mesajele si evenimentele;

Ø      aleg canalele de comunicare;

Ø      selecteaza purtatorii de cuvant.

In acest fel se realizeaza o transparenta controlata, care presupune discretie si confidentialitate; functioneaza un filtru al comunicarii organizatiei prin care mesajele favorabile impiedica impactul mesajelor nefavorabile. Se realizeaza astfel un compromis strategic si controlat nevoia de comunicare si transparenta, pe de o parte, intre discretie si confidentialitate, pe de alta parte.

Diversitatea de publicuri, atat indivizi cat si organizatii, din varii domenii de activitate, mai mult sau mai putin apropiate ca preocupari, reprezinta "tintele" actiunilor

de relatii publice[2]:

Ø      mass-media si mediul Internet;

Ø      opinia publica sau publicul extern;

Ø      publicul intern;

Ø      institutiile si fondurile financiare, bancile, bursele, socitatile de rating si de asigurari;

Ø      actionarii, instiutiile si organismele puterii de stat si ale administratiei publice;

Ø      partidele politice si orice alte grupuri interese politice si civice, asociatii profesionale, fundatii culturale, cluburi etc.