Categorii de factori psihosociali implicati in functionarea organizatiilor

Categorii de factori psihosociali implicati in functionarea organizatiilor

- comunicarea ; socio-afectivitatea; coeziunea; motivatia; lidership-ul; relatia formal-informal; influentele interpersonale, inter- si intra-grupale, inter-organizationale; conflictualitatea; competitia; adecvarea profesionala; satisfactia; congruenta structurilor de grup.

Comunicarea

- desfasurarea tuturor activitatilor din org. este conditionata de calitatea proceselor comunicationale (interdepartamentale, intergrupale, interpersonale)

- strategiile de optimizare a comunicarii sunt centrate pe factorii psihoindividuali.

- tipurile de configuratii importante la nivelul org. sunt: stelate, ramificate, mixte.

- retelele de comunicare sunt caracterizate de :forma de structurare, gradul de centralitate, capacitatea informationala, viteza de transmitere, fidelitatea si capacitatea de corectie a erorilor de mesaj

Socio-afectivitatea

- structura socio-afectiva a org. poate imbraca diferite forme determinate prin analiza sociometrica (Moreno): atractie, respingere, indiferenta. Aceste analize se realizeaza mai intai la nivelul microgrupurilor si apoi la nivelul grupurilor secundare.

Coeziunea

- este data de ansamblul fortelor care mentin unitatea unei structuri si care se opun fortelor care determina dezintegrarea (da masura echilibrului ). Factori care determina coeziunea: -exteriori (anteriori formarii organizatiei.), socio-afectivi, socio-operatori (distribuirea rolurilor si statutelor)

Motivatia

- coreleaza in cadrul organizatiilor., trei categorii de factori motivationali: factori individuali (trebuinte, motive, interese, aspiratii) factori de grup, factori generati exclusiv ca urmare a apartenentei la o anumita org. (determinarea structurii motivationale-atitudinale in cadrul org. se stabileste astfel: se face o lista de factori motivationali, ordonarea listei dupa importanta individuala)

Leadership-ul

- este important din prisma aspectului relational prin care se evidentiaza raporturile interindividuale dintre lider si ceilalti membrii ai grupului.("specialistul tehnic al sarcinii" si "specialistul in probleme socio-afective")

Relatia formal-informal

- structuri formale= inalt grad de structurare= putine grade de libertate in relatiile inter si intra-organizationale

- structuri informale=grad redus de structurare= relatii interne si externe flexibile, mai multe grade de libertate.

Influentele interpersonale,intra,inter-grupale

- indicatorii de conexitate calculati la nivelul punctelor de articulatie dau masura influentei intra si inter-grupale. Grupurile formale interactioneaza temporar sau permanent prin persoane speciale (puncte de articulatie). Aceste persoane, speciale, daca realizeaza conexarea functionala a doua grupuri au tendinta sa-si extinda sfera atributiilor intrand in conflict cu liderii formali ai grupului.

Conflictualitatea

- contextul interpersonal, organizational in care se produce opozitia dintre doua sau mai multe parti. Situatia conflictuala poate fi potentialitate sau conflict deschis.

- conflictele pot fi distructive sau constructive(cand duc la clarificari)

- conflictele pot fi intre persoane, intre persoane si grup ca intreg, intre grupuri sau intre organizatii si grupuri sociale.

Competitia

- dorinta de remarcare si recunoastere trebuie promovata atunci cand sarcinile sunt aditive (similare) si nu complementare deoarece poate duce la crearea unor situatii conflictuale.

Adecvarea profesionala

- o buna cunoastere a aptitudinilor poate duce la cresterea reusitelor intr-un anumit domeniu(si invers)

- o buna adecvare reprezinta o motivatie intrinseca -munca devine un scop in sine

Satisfactia

- trebuie sa se caute oportunitati generatoare de satisfactie in munca si care sa elimine insatisfactiile in munca(ex.un subaltern ce obtine rezultate superioare in munca)

Congruenta structurilor de grup

- se realizeaza matricele atasate grafului functional si grafului relatiilor socio-afective(preferentiale).Prin suprapunere rezulta un indice de congruenta care indica numarul de relatii disfunctionale