EVOLUTIA CICLICA A SITUATIILOR DE RISC

1. Etapele evolutiei

2. Ciclul de viata

. Modelul procesului de management

Studiul situatiilor de risc[1] ne dezvaluie faptul ca acestea evolueaza in general prin mecanisme previzibile care decurg din tendinte si evenimente si se dezvolta pe etape bine determinate. Aceste etape sunt asemanatoare celor care ilustreaza evolutia ciclica a unui produs .

Acelasi studiu ne arata ca evolutia unei situatii de risc poate conduce adesea la schimbari ale unei politici publice[3]. Cu cat o situatie de risc poate fi identificata si gestionata mai devreme cu atat exista mai multe sanse ca organizatia sa rezolve conflictul si sa minimizeze costul care-i revine acesteia.

1. Etapele

Literatura de specialitate evidentiaza faptul ca exista publicuri ale organizatiei. In acest sens sunt amintite:

- asociatiile;  - guvernul;

- organizatiile angajatilor; - mass-media;

- opinia publica; - grupurile de interes special;

Aceste publicuri pot influenta organizatiile in urmatoarele directii:

controlarea operatiunilor unei companii;

formarea de coalitii (interne/externe) in vederea neutralizarii situatiilor de risc;

Atunci cand se ia o decizie in privinta gestionarii situatiilor de risc, raspunsul organizatiei (Σ) este determinant. Realizarea unei tipologii a situatiilor de risc ne conduce la identificarea unor categorii de factori generatori:

- economici; - internationali; - valorile;

- demografici; - atitudinile publice; - stilurile de viata.

- de mediu; - resursele;

- guvernamentali; - tehnologiile;

O situatie de risc debuteaza intotdeauna cu o IDEE care are un impact potential asupra organizatiei (Σ) sau publicurilor sale (Π) si se termina cu o ACTIUNE, prin care are loc o constientizare sporita sau o reactie din partea altor organizatii sau publicuri.

Procesul de evolutie a unei situatii de risc urmeaza succesiunea a patru etape:

a)      ORIGINEA;

b)      MEDIEREA/AMPLIFICAREA;

c)      ORGANIZAREA;

d)      REZOLVAREA.

Intuitiv, evolutia situatiei de risc poate fi reprezentata intr-un sistem de axe carteziene unde pe ordonata reprezentam PRESIUNEA exercitata asupra organizatiei (Σ) de catre o situatie de risc aflata in expansiune. Pe abcisa ilustram succesiunea ETAPELOR unei situatii de risc (cele patru). Pe masura ce in procesul evolutiei presiunea asupra organizatiei creste, aceasta este provocata sa reactioneze. Se intampla astfel deoarece importanta situatiei de risc creste. In procesul evolutiei sale o situatie de risc poate uneori sa dispara, din diverse motive. Corelatia: PRESIUNE - ETAPE - SITUATIE DE RISC se prezinta in Fig. 1.

PRESIUNE

0 Origine Mediere/Organizare Rezolvare ETAPE

Amplificare

Fig. 1. Procesul evolutiei in etape a unei situatii de risc

Situatia de risc aflata in expansiune poate evolua de la o etapa la alta.

2. Ciclul de viata

Specialistii afirma ca o situatie de risc se produce in momentul t_-k in care organizatia (Σ) sau un grup de presiune (interese) (G) acorda importanta unei PROBLEME (sau unei oportunitati) aparute, care este CONSECINTA unei tendinte politice/legislative, economice sau sociale aflata in dezvoltare.

t_-k t_o t_k

SITUATIE CRIZA REZOLVARE t

DE RISC

Managementul organizatiei trebuie sa identifice tendintele care pot genera la momentul t_-k o situatie de risc.

TENDINTELE:

sunt identificate de specialistii din departamentele de politica si planificare;

Acestia pot fi interesati de o :

PROBLEMA

SITUATIE

EVENIMENT

cu impact potential si care necesita o reactie din partea unei:

INSTITUTII

ORGANIZATII

INDUSTRII

GRUP

Daca reactia se produce, ea duce deseori la reactii de raspuns de la cei care:

• BENEFICIAZA DE STATUS-QUO;
• DORESC SCHIMBAREA;

O SITUATIE DE RISC: apare atunci cand o organizatie (Σ) sau un

grup (G) intentioneaza sa faca ceva care are

consecinte asupra altei organizatii sau

altui grup.

Constientizarea si interesul din partea unui grup dau nastere hotararii de "a face ceva". Se formeaza tabere si conflictul izbucneste.

Similar ciclului de viata al produsului, in etapa de origine, are loc "nasterea" situatiei de risc. Ea corespunde primei etape a ciclului de viata:

SITUATIA DE RISC POTENTIALA

Aici se identifica:

un eveniment

o conditie definita

care poate capata importanta.

Situatiile de risc ce "se nasc" in aceasta etapa nu au atras inca atentia expertilor sau publicului, desi unii specialisti le-au identificat (si sunt constienti de ele).

Exemplu: Cunoasterea unui studiu care urmeaza sa fie facut public si

care evidentiaza efectele secundare ale unui medicament

EFEDRINA.

Aceasta substanta este extrasa dintr-o planta si folosita pentru combaterea obezitatii si stimularea activitatilor sportive. Studiile pe termen lung au aratat ca ea provoaca accidente cardiace si gastro-intestinale. De aceea, cei 62 de producatori (din industria farmaceutica) au hotarat imediat ca trebuie sa retraga de pe piata acest produs.

In etapa potentiala situatia de risc nu are suficienta substanta care sa justifice interventia externa deliberata (de exemplu din partea concurentilor care urmaresc conturarea sau redirectionarea ei). In aceasta etapa, grupurile sau indivizii incep sa-si creeze un anumit nivel de credibilitate in domeniile de interes si cauta sa obtina sprijinul altor factori de influenta implicati intr-o anumita masura in acel domeniu de interes. In mod normal, cei implicati incep sa resimta o oarecare neliniste pe masura ce incep sa-si dea seama ca anumite situatii de risc depistate ar putea deveni un focar de conflict.