CATEGORII DOCUMENTE |
Comunicare | Marketing | Protectia muncii | Resurse umane |
Functiile
managemenrului firmei
Esenta managementului o reprezinta
functiile sau atributele,dupa cum a rezultat din
definitie.Cunoasterea si intelegerea functiilor managementului in mod
aprofundat constituie o premisa majora pentru descifrarea continutului stiintei
si practicii riguroase a managementului pentru insusirea si utilizarea
eficienta a sistemelor metodelor,tehnicilor,procedurilor si modalitatilor
care-i sunt proprii.
Cel care a identificat si analizat
procesele de management pentru prima data a fost Henry Fayol,in cadrul lor
definind cinci functii principale:
-previziunea
-organizarea
-comanda
-coordonarea
-controlul
Ulterior alti specialisti au partajat
procesul de management diferit,stabilind functii partial altele
Astfel,Justin Longeneker si Charles
pringle delimiteaza patru functii:
-planificarea si luarea deciziilor
-organizarea pentru performante
-dirijarea si motivarea
-controlul rezultatelor
Dupa alte opinii,procesul de management se poate partaja,avand in vedere natura
sarcinilor implicate de desfasurarea lui si modul de realizare,in cinci
functii:
-previziune
-organizare
-coordonare
-antrenare
-evaluare-control
Functia de previziune consta in ansamblul proceselor de munca prin intermediul
carora se determina principalele obiective ale firmei-societate comerciala sau
regie autonoma-si componentelor sale,precum si resursele si principalele
mijloace necesare realizarii lor.
Functia de coordonare consta in
ansamblul proceselor de munca prin care se armonizeaza deciziile si actiunile
personalului firmei si ale subsistemelor sale,in
cadrul previziunilor si sistemului organizatoric stabilite anterior.
Functia de antrenare incorporeaza
ansamblul proceselor de munca prin care se determina personalul firmei sa
contribuie la stabilirea si realizarea obiectivelor previzionate,pe baza luarii in considerare a factorilor care il
motiveaza.
Functia de evaluare-control poate fi
definita ca ansamblul proceselor prin care performantele firmei,subsistemelor
si componentilor acesteia,sunt masurate si comparate cu obiectivele si
standardele stabilite initial,in vederea eliminarii deficientelor constatate si
integrarii abaterilor pozitive.
Functia de organizare desemneaza
ansamblul proceselor de management prin intermediul carora se stabilesc si
delimiteaza procesele de munca fizica si intelectuala si componentele lor
(miscari,timpi,operatii,lucrari,sarcini etc),precum si gruparea acestora pe
posturi,formatii de munca,compartimente si atribuirea lor personalului
corespunzator anumitor criterii manageriale,economice,tehnice si sociale,in
vederea realizarii in cat mai bune conditii a obiectivelor previzionate.
Conceputa pentru a putea oferi forma concreta de desfasurare a functiilor
firmei ,organizarea este remarcabila prin caracterul ei concret.Partea vizibila
a organizarii are un caracter formal si arata cum sunt repartizati oamenii pe
posturi,cum sunt grupate posturile in compartimente ,birouri,servicii,sectii si
asa mai departe,plasate intr-o verticala a ierarhiilor sau o orizontala a
cooperarilor.Aspectul formal al organizarii se explica prin ordonarea
componentelor structurale cu ajutorul unor norme,reglementari si documente care
emana sub forma unor decizii manageriale de la nivelul superior al organizatiei.
Partea nevazuta a organizarii are un
caracter informal si arata cum se grupeaza oamenii in cadrul structurilor
formale,ca urmare a relatiilor spontane si flexibile
care se realizeaza intre ei in procesul muncii.Natura exacta a interactiunilor
dintre membrii structurii informale,uneori chiar scopurile in care se
constituie aceste grupuri nu sunt foarte clare si nici specificate in vreun mod
.
Din cele aratate anterior se poate
desprinde in mod evident faptul ca organizarea are doua componente majore:
procesele de munca si structurile de organizare.Corespunzator cestor componente,organizarea imbraca doua forme principale:orgnizarea
procesuala si organizarea structurala.
Organizarea
procesuala se concretizeaza in definirea fiecarui post de lucru
,in elaborarea fisei postului precum si in elaborarea instructiunilor de
lucru specifice fiecarui post.
Organizarea
structurala asigura modelarea organizarii procesuale corespunzator
necesitatilor si posibilitatilor fiecarei firme.
Deci ,functia de organizare rspunde la
intrebarile :cine si cum contribuie la realizarea obiectivelor firmei?Raspunsul
il constituie combinarea nemijlocita a resurselor umane si in mod indirect
,materiale informationale si financiare la nivelul locurilor de munca,compartimentelor
si firmei in ansamblul sau.
In cadrul organizarii delimitam doua subdiviziuni principale.Mai intai
organizarea de ansamblu a societatii comerciale sau regiei autonome
concretizate in stabilirea structurii organizatorice si a sistemului
informational.
Prin intermediul acestor doua
componente de baza ale sistemului de management,se asigura structurarea
firmei,subordonate realizarii obiectivelor sale fundamentale.Aceasta parte a
functiei de organizaqre este exercitata de managementul superior al firmei,
conditionand sensibil eficienta procesului de management in ansamblul sau
A doua categorie majora o reprezinta
organizarea principalelor componente ale
intreprinderii:cercetarea-dezvoltarea,productia,personalul etc.Specific acestei
componente majore a functiei de organizare,predominand cantitativ,este
realizarea sa la nivelul managementului mediu si inferior,data fiind
necesitatea luarii in considerare a specificului proceselor de executie si de
management supuse organizarii si a volumului de munca apreciabil implicat.
De remarcat ca in firma
moderna,organizarea inregistreaza o dezvoltare deosebita.Reflectarea acestei
situatii o reprezinta conturarea organizarii ca o disciplina stiintifica de
sine statatoare,care inglobeaza un ansamblu de concepte specifice si un bogat
evantai operational.Dintre acestea mentionam:analiza postului,analiza
variabilei organizatoriale,drumul critic,diagrama ASME,digrama GANTT ,graficul
Hyjmans,operagrama, organigrama etc.
De retinut ,deci ,la fel ca si la
previziune,dublul caracter al organizarii : functie a managementului si domeniu
de sine statator, nu se exclud ci din potriva sunt complementare evident
subordonate realizarii obiectivelor fundamentale ale societatii comerciale sau
regiei autonome.Trecerea la economia de piata impune o organizare cu un
pronutat caracter creativ,flexibil si dinamic,de natura sa asigure
diferentierea sa in functie de caracteristicile agentilor economici si mediului
ambient,astfel incat sa faciliteze la maximum desfasurarea unor activitati
profitabile.
Tendinta in firmele moderne este ,asa cum subliniaza si cunoscutii profesori americani
Sarah Freeman si Kim Cameron,de a exercita organizarea intr-o viziune supla si
flexibila,urmarind diminuarea dimensiunii aparatelor manageriale.
Delegarea de autoritate si
descentralizarea reprezinta tehnici si metode de management care se reflecta in
structura de organizare si regulamentele de functionare ale firmei ca
modalitati de prevenire a instalarii birocratiei si rutinei recunoscute
obstacole ale schimbarii si procesului general.
Principii de
elaborare a structurii de organizare
Conceperea structurilor de organizare se realizeaza in stransa corelatie cu
evolutia factorilor de influenta,prezentati
anterior,si cu respectarea unor principii generale de elaborare.
1.Principiul
unitatii obiectivelor.
O structura de organizare este eficienta daca asigura
participarea fiecarui salariat la atingerea obiectivelor firmei.
2.Principiul
eficientei.
Structura de organizare este eficienta daca asigura
atingerea obiectivelor firmei cu costuri cat mai mici.
3.Principiul
sferei de autoritate.
Fiecare titular al unui post de conducere poate coordona un
numar optim de posturi de executie.Acest numar depinde de complexitatea
activitatilor conduse si gradul de repetabilitate al acestora.
4.Principiul
scalar.
Cu cat este mai clara linia de autoritate,cu atat mai
eficiente vor fi responsabilitatea luarii deciziei si comunicarea
informatiilor,in ambele sensuri,pe directie verticala,in piramida structurii de
organizare.
5.Principiul
delegarii prin rezultate dorite.
Autoritatea delegata spre managerii de mijloc si inferiori trebuie sa asigure
atingerea performantelor dorite.In acest scop,o parte
din atributii,competente si aautoritatea managerilor superiori se transfera
subordonatilor fixandu-le si rezultatele ce trebuie sa fie realizate.Delegarea
de autoritatate nu reduce responsabilitatea conducatorului.Cu alte
cuvinte,responsabilitatea nu poatefi delegata.
6. Principiul responsabilitatii
absolute.
Responsabilitatea subordonatilor fata de manageri ,in
legatura cu atingerea obiectivelor postului,este absoluta.In acelasi context
,managerii sunt obligati sa asigure conditiile necesare desfasurarii
activitatilor subordonatilor
7.Principiul unitatii de comanda .
Intelegerea si respectarea relatiilor de munca ,dintre
manageri si subordonati, elimina posibilitatea aparitiei unor probleme si
permite cresterea responsabilitatii personale pentru rezultatele obtinute in
procesul muncii.
8. Principiul nivelului de autoritate .
La delegarea de autoritate se transfera managerului delegat dreptul de a decide ,in limita competentelor acordate ,fara ca managerul
superior sa intervina in desfasurarea proceselor respective de munca.
9.Principiul
diviziunii muncii.
Structura orgnizatorica este mai eficienta atunci cand activitatile
,atributiile si sarcinile sunt delimitate de posturi de lucru in stransa
concordanta cu pregatirea profesionala de specialitate si motivatiile
salariatilor.
10.Principiul
definirii functiei.
Cu cat posturile de lucru si compartimentele au mai bine definite activitatile,atributiunile sarcinile,
obiectivele,responsabilitatile,competentele si autoritatea cu atat nivelul
performantelor este mai mare
11.Principiul separatiei.
In organizarea activitatilor de control si verificare
,persoanele titulare ale posturilor de control executa sarcinile de
verificare si control independent de titularul postului de conducere al
compartimentului controlat si raporteaza rezultatele titularului postului de
conducere superior pe linie de linie de autoritate compartimentului controlat.
12.Principiul
echilibrului.
Aplicarea diferitelor principii si tehnici de elaborare a structurii de
organizare trebuie sa tina cont de eficienta generala a structurii.Fiecare
principiu ofera avantaje si dezavantaje si de aceea aplicarea nu se face in mod
rigid ci cu asigurarea unui echilibru care sa confere structurii de organizare
o eficienta cat mai mare.
13.Principiul
flexibilitatii.
Fiecare firma trebuie sa activeze in conditiile schimbatoare determinate de
mediul extern si intern.Aplicarea acestui principiu in elborarea structurii de
organizare,presupune nticiparea solutiilor ce trebuie
s fie adoptate prompt,pentru a nu reduce eficcitatea activitatilor firmei.
14.Principiul
facilitarii actului de conducere.
Cu cat structura de organizare si delegarile de autoritate dau posibilitati mai
mri managerilor sa creeze si sa sustina un nivel ridicat de performanta,cu atat mi mult vor putea fi dezvoltate abilitatile de
conducere a acestora .
Principiile de elaborre a structurii de organizare nu trebuie sa fie absolutizate. Acestea trebuie sa fie adaptabile in
functie de conditiile concrete ale fiecarei firme.De fapt,aceasta e o problema
de cunoastere a modului cum trebuie folosite aceste principii,o problema de
discernamant si experienta in insusirea temeinica a stiintei managementului.
BIBLIOGRAFIE:
-Verboncu
-Bontas D.-'Bazele Managementului firmei'Editura Moldavia Bacau 2000Controlul
In final, managerul trebuie sa verifice daca performanta actuala a firmei este conforma cu cea planificata. Acest fapt este realizat prin functia de control a managementului, ce reclama trei elemente:
- stabilirea standardului (limitei, pragului) performantei;
- informatia care indica diferentele dintre nivelul de performanta atins si cel planificat;
- actiunea pentru a corecta abaterile care apar.
Scopul controlului este sa mentina firma pe drumul pe care va atinge obiectivul propus.
Trebuie facuta precizarea ca procesul de management nu inseamna patru-cinci functii separate ca activitati izolate. In realitate ele nu se desfasoara decat cel mult la infiintarea unei organizatii. De regula, exista o multitudine de combinatii in desfasurarea lor.
Cu ani in urma, unii autori adaugau managementului functia de personal (staffing).
Functia de personal presupune ,,umplerea' si pastrarea in continuare a structurii proiectate de catre functia organizatorica. Ea precizeaza indatoririle fiecarui post, include inventarierea, aprecierea si selectarea candidatilor pentru diferite posturi.
Acum, aceasta functie a devenit o specializare a managementului sub denumirea de managementul resurselor umane.
Ca atare, fiecare functie manageriala contribuie intr-o anumita masura la conducere.
Politica de confidentialitate | Termeni si conditii de utilizare |
Vizualizari: 2086
Importanta:
Termeni si conditii de utilizare | Contact
© SCRIGROUP 2024 . All rights reserved