Managementul arta sau stiinta

Managementul arta sau stiinta

Managementul ca arta :

1. calitati personale ;
2. observarea experientelor si acumularea experientei ;
3. folosirea exclusiva a experientei ;
4. orientare prioritara pe termen scurt ;
5. informatie limitata si unilaterala ;
6. capacitatea redusa de inovare si adaptare la schimbari.

Managementul ca stiinta :

1. calitati personale + mijloace stiintifice ;
2. analiza proceselor , identificarea principiilor si legitatilor ;
3. corelarea experientei cu cercetarea ;
4. orientarea prioritara pe termen lung ;
5. informatie completa si complexa ;
6. orientarea sper actiune , creativitate si adaptabilitate.

Managementul = arta + stiinta

"A reaminti oamenilor cugetarile celor din vechime, inseamna a-i indruma sper virtute."

Scoli si doctrine in management

scoala clasica ;

scoala relatiilor umane ;

scoala sistemelor sociale ;

scoala cantitativa (doctrina cantitativa)

1. Scoala clasica : are 3 mari curente :

a. managementul stiintific (F. Taylor)

b. managementul administrativ (H. Fayol)

c. managementul birocratic (Max Weber)

a. Managementul stiintific :

- reprezentanti : 1. F. Taylor

2. Frank si Lillian Gilgerth

3. Harrington Emerson

F. Taylor : - Principles of sccientific management : Gradul de atasament si de participare al muncii in procesul de productie este direct proportional cu increderea sa ca va fi apreciat si recompensat in concordanta directa cu aportul sau la realizarea obiectivelor.

Frank si Lilliam Gilberth : sunt intemeietorii managementului stiintific.

Domeniile de cercetare :

studiul timpului de munca ;

studiul motivatiei ;

studiul metodelor de munca ;

cercetari operationale ;

inginerie industriala.

Contributii : 1. demonstreaza importanta recompenselor in obtinerea performantei ;

2. initiaza studiul privind obiectivele si posturile de munca ;

3. demonstreaza importanta selectarii si instruirii personalului .

Limite : 1. nu au luat in considerare contextul social al muncii ;

2. nu au acordat importanta diferentelor profesionale intre indivizi , considerand muncitorii egali , ignorand ideile si sugestiile lor .

Harrington Emerson :

contributia sa are un pronuntat caracter aplicativ

utilizarea rationala a resurselor : normarea , disciplina

b. Managementul administrativ :

- reprezentantul de seama este : H. Fayol care abordeaza intreprinderea in ansamblul sau

- principiile managementului : diviziunea muncii , autoritatea , unitatea de comanda.

- 1916 publica Administration Industrielle et General.

c. Managementul birocratic :

- reprezentatul de seama este Max Weber : - The Theory of Social and Ecomonic Organization.

- prezinta 8 elemente ale organizarii birocratice

Probleme abordate (scoala clasica) :

1. fixarea obiectivelor generale si definirea exacta a lucrarilor de executat
2. repartizarea salariatilor pe componentele structurale
3. delegarea de autoritate
4. definirea responsabilitatilor si controlul
5. studiul relatiilor dintre salariati
6. organizarea muncii la nivel de atelier

2. Scoala relatiilor umane :

- reprezentanti : Elton Mazo , Morz Parker Follett , Abraham Maslow , Frederick Herzberg , Douglas McGregor , Kurt Lewin , William Ouchi , s.a.

1. Elton Mayo : experimantelede la Hawthorne - studiul comportamentului uman

- factorii de relatii umane influenteaza eficienta si performantele muncitorilor

2. Marz Parker Follett :

- importanta abordarii echipei de munca ;

- studiaza performantele individuale si ale grupurilor de munca - managementul poate stimula echipa de munca ;

- organizarea si coordonarea grupurilor de munca.

- abordare umanista - principiile managementului japonez.

3. Abraham Maslow :

- motivatie si personalitate - ierarhia nevoilor

4. Frederik Herzberg :

- motivatia muncii

- factorii care influenteaza motivatia : a. factori igienici (provoaca insatisfactie)

b. factori motivatori (provoaca satisfactie)

Teoria motivationala - timp flexibil si automat pentru gustari .

5. Douglas McGregor : elaboreaza 2 structuri de teze relative la natura comportamentului uman

a. Teoria X - pune accentul pe control - 3 teze

b. Teoria Y - pune accentul pe autocontrol - 6 teze

6. William Ouchi : elaboreaza Teoria Z.

Teoria Z realizeaza consensul prin compromisuri intre manageri si executanti - 5 teze