Proiecte punctuale

Tema de evaluare : definiti conditii de malpraxis in aplicarea psihodiagnozei in psihologia organizationala.

Psihologii au responsabilitatea de a cunoaste si a aplica prevederile Codului deontologic a profesiei de psiholog cu drept de libera practica. Codul deontologic este un summum de principii si standarde etice, care instituie regulile de conduita ale psihologului cu drept de libera practica. Orice fapte savarsite in legatura cu profesia care contravin prevederile prezentului Cod, angajeaza raspunderea disciplinara a psihologilor.

Astfel putem considera drept conditii de malpraxis urmatoarele:

I.           NERESPECTAREA DREPTURILOR SI DEMNITATII ORICAREI PERSOANE.

Psihologii nu vor avea permanent in atentie faptul ca orice persoana are dreptul sa-i fie apreciata valoarea innascuta de fiinta umana.

desfasurarea de activitati fara a manifesta respect fata de trairile, experientele, cunostintele, valorile, ideile, opiniile si optiunile celorlalti;

prejudicierea imaginii celorlalti si manifestarea de inechitate pe criterii de cultura, nationalitate, etnie, rasa, religie, sex, orientare sexuala si se angajeaza in remarci si comportamente ce aduc prejudicii demnitatii celorlalti;

utilizarea unui limbaj care nu exprima respectul fata de demnitatea celorlalti;

participarea la activitati si practici ce nu respecta drepturile legale, civile, ori morale ale celorlalti;

consilierea, educarea, furnizarea de informatii oricarei persoane care, dupa opinia lor, va utiliza cunostintele si indemanarea dobandita pentru a viola drepturile fundamentale ale omului;

nerespectarea drepturilor celor care beneficiaza de servicii psihologice, participantilor la cercetare, angajatilor, studentilor si altora;

situatia cand consimtamantul clientului/participantului este dat in conditii de coercitie sau sub presiune;

violarea spatiului privat personal sau cultural al clientului fara o permisiune clara si o garantie ca pot sa faca acest lucru in furnizarea de servicii psihologice ori in activitatea de cercetare stiintifica;

prejudicierea dreptului sacru la demnitatea umana si nici dreptul persoanei la propria imagine.

II.    IRESPONSABILITATEA SOCIALA SI PROFESIONALA

Psihologii manifesta o iresponsabilitate pentru starea de bine a oricarui individ, familiei, grupului ori comunitatii fata de carte isi exercita rolul de psihologi.

neprotejarea si nepromovarea starii de bine si neevitarea provocarii de daune clientilor, studentilor, participantilor la cercetare, colegilor de profesie si a celorlalti si neasumarea responsabilitatii pentru consecintele propriilor actiuni;

nerespectarea dreptului persoanei de a sista, fara nici o justificare, participarea la serviciul furnizat, in calitate de client, sau la activitati de cercetare stiintifica, in calitate de subiect;

delegarea de activitati psihologice spre persoane care nu au competente necesare pentru acele activitati;

nepromovarea si nefacilitarea dezvoltarii stiintifice si profesionala a angajatilor, a celor supervizati, studentilor, participantilor la programe de formare profesionala;

necontribuirea la dezvoltarea psihologiei ca stiinta si a societatii in general, prin cercetarea libera si prin achizitia, transmiterea si exprimarea libera a cunostintelor si ideilor;

nesustinerea rolului psihologiei ca disciplina, in fata societatii si nementinerea celor mai inalte standarde ale disciplinei;

nesesizarea cazurilor de abatere de la normele de etica si deontologie profesionala Colegiului Psihologilor;

nerespectarea legilor si reglementarilor societatii, comunitatii in care activeaza, nerespectarea principiilor etice;

contribuirea sau angajarea in cercetarea pentru activitati care contravine legilor umanitare internationale;

furnizarea de servicii psihologice impotriva eticii profesionale

III. NERESPECTAREA INTEGRITATII PROFESIONALE

Psihologii nu vor manifesta un grad ridicat de integritate morala si profesionala in toate relatiile lor.

-distorsiuni, omisiuni sau false prezentari in prezentarea domeniilor de  specialitate in care sunt atestati, competentele, afilierile si experienta profesionala;

-practicarea, ingaduirea, instigarea, colaborarea si facilitarea de discriminari;

-neonorarea promisiunilor si angajamentelor asumate prin conventie;

-nepromovarea acurateti, obiectivitati, onestitatii si bunei-credinte in activitatile lor profesionale(activitati in care psihologii vor fura, insela, se vor angaja in frauda, eludari, subterfugii sau denaturari intentionate ale faptelor);

-neevitarea acelor imixtiuni care afecteaza calitatea actului profesional(interese personale, politice, de afaceri sau de alt tip);

-oferirea de recompense exagerate pentru a motiva un individ sau un grup sa participe intr-o activitate care implica riscuri majore si previzibile;

-neevitarea relatiilor multiple (cu clientii, subiectii, angajati, cei supervizati, studenti sau persoane aflate in formare) si alte situatii care pot prezenta un conflict de interese sau care pot reduce capacitatea lor de a fi obiectivi si impartiali;

-participarea la activitati care pot cauza daune imaginii psihologilor sau psihologiei ca profesie;

-contribuirea la practici care pot viola libertatea individuala sau integritatea fizica sau psihologica a oricarei persoane.

Tema de evaluare Gasiti un numar de criterii de performanta profesionala prin care sa puteti valida capacitatea testului dvs, de a anticipa succesul profesional. Construiti un astfel de criteriu compozit.

Criterii de performanta ale consultantului in vanzari.

Performanta in sens restrans semnifica masura in care un membru al organizatiei contribuie la realizarea obiectivelor acesteia la nivel de excelenta, depasind standardele obisnuite.

Evaluarea performantelor profesionale, are in vedere imbunatatirea performantelor, luarea deciziilor de recompensare, motivarea angajatilor, dezvoltarea profesionala a angajatilor si modurile de inregistrare oficiala a performantelor slabe vs. bune, tematica identificarii potentialului.

Aptitudinile necesare consultantului in vanzari sunt: inteligenta de nivel mediu (capacitatea de analiza si sinteza, memorie dezvoltata), usurinta in exprimarea ideilor, deprinderea de a vorbi in public, asumarea responsabilitatilor, rezistenta la sarcini repetitive, capacitatea de relationare inter-umana, echilibru emotional.

Criterii de performanta pe baza carora se face evaluarea performantelor profesionale individuale ale consultantului in vanzari :

Cresterea cifrei de afaceri in primul rand pentru zona de responsabilitate si in al doilea rand pe ansamblu firma.

Cresterea numarului de clienti in primul rand pentru zona de responsabilitate si in al doilea rand pe ansamblu firma.

Promovarea imaginii firmei si a marcilor de produse comercializate in primul rand pentru zona de responsabilitate si in al doilea rand pe ansamblu firma.

Criterii de performanta:

- indeplineste functia de responsabil cu managementul calitatii;

- elaborarea corespondentei comerciale cu furnizorii interni si externi( cerea de oferta, comenzi, informatii referitoare la livrari);

elaborarea corespondentei comerciale cu clientii;

urmarirea responsabila a comenzilor, incepand cu faza de ofertare si terminand cu faza de livrare si post livrare, a livrarilor si platilor;

comunicarea cu reprezentantul zonal si schimbul de informatii cu acesta referitoare la clienti, oferte, comenzi, livrari;

urmarirea platilor, prin colaborare cu dep. Financiar si cu reprezentantul zonal;

elaborarea documentelor de livrare;

elaborarea de rapoarte de activitate lunare;

asigurarea confidentialitatii asupra tuturor datelor pe care le detine;

asumarea responsabilitatii pentru documentele elaborate;

contactarea de noi clienti potentiali, prin telefon, fax, e-mai;

cunoasterea produselor comercializate.

Tema de evaluare Construiti un interviu din maxim 14 itemi / intrebari:

De ce ati ales compania noastra?

Ce va recomanda pe acest post?

Care este experienta dvs in domeniu?

Care sunt calitatile si defectele dvs?

Ce calitati si caracteristici personale credeti ca sunt necesare pentru a avea succes in domeniul de activitate al RU?

Descrieti cele mai importante proiecte pe care le-ati realizat pe domeniul RU?

Cum ati defini o atmosfera de lucru dificila?

Cum va auto-motivati pentru a rezolva sarcini neplacute?

Cum rezolvati conflictele?

Cum influentezi o persoana pentru a fii de acord cu ideile tale?

11. Care sunt asteptarile dvs financiare vizavi de acest job?

12. Ati fost vreo data pus in postura sa concediati pe cineva? De ce ati concediat acea persoana?