Rolul managerilor in societatea contemporana

Rolul managerilor in societatea contemporana

Rezultatele obtinute de o organizatie sunt in mare masura dependente de managerii care conduc acea organizatie. Managerul poate fi definit ca acea persoana care exercita atributele conducerii "tinand cont de obiectivele, sarcinile, competentele, respectiv responsabilitatile specifice functiei (pozitiei) pe care o ocupa intr-o organizatie."

In exercitarea acestor atribute, managerii indeplinesc o serie de roluri (seturi de comportamente asociate unei anumite functii sau pozitii ierarhice1), diferite dar strans legate intre ele, indiferent de pozitia lor in cadrul organizatiei. Aceste roluri pot fi grupate in trei mari categorii :

INTERPERSONALE  INFORMATIONALE DECIZIONALE.

Rolurile interpersonale implica dezvoltarea si mentinerea unor relatii pozitive cu alte persoane, atat din interiorul cat si din exteriorul organizatiei. Ele includ rolurile de:

simbol sarcinile legale si sociale de reprezentare a organizatiei - ceremonii, reuniuni, audiente, etc.;

lider -- directionarea si coordonarea activitatii subordonatilor

conexiune / legatura - crearea si mentinerea unui sistem de relatii in interiorul si in exteriorul organizatiei, intre indivizi, intre grupuri sau intre organizatii in vederea atingerii obiectivelor organizatiei.

Rolurile informationale apar datorita fluxurilor informationale in care este implicat managerul dintr-o organizatie. In exercitarea celor trei roluri interpersonale prezentate anterior, managerul construieste o retea de contacte interpersonale in cadrul carora exercita rolurile de:

monitorizare -- examinarea mediului in vederea identificarii si strangerii de informatii despre ceea ce ar putea afecta organizatia intr-un fel sau altul, cel mai frecvent prin   contactele formale si informale stabilite in exercitarea rolului de legatura;

diseminare -- distribuirea catre subordonati a informatiilor importante si utile pentru indeplinirea sarcinilor ce le revin;

purtator de cuvant -- transmiterea informatiilor dinspre organizatie inspre exterior.

Rolurile decizionale -- cele mai importante roluri ale unui manager; relatiile interpersonale si informationale sunt necesare dar nu si suficiente pentru desfasurarea in bune conditii a procesului managerial; ele servesc doar ca suport pentru procesul de decizie. Literatura de specialitate evidentiaza patru roluri ale managerului in cadrul acestei categorii[3]:

intreprinzator -- initierea unor schimbari pentru imbunatatirea activitatilor subordonate;

negociator -- in cadrul acelor negocieri care intra in sfera sa de responsabilitate;

alocarea resurselor -- impartirea adecvata a tuturor resurselor in vederea atingerii obiectivelor;

rezolvarea problemelor - adoptarea rapida, pentru a aduce stabilitate in organizatie, a deciziilor sau actiunilor corective cand apar perturbatii in functionarea acesteia; acest rol este prioritar fata de toate celelalte roluri ale unui manager.

Chiar daca un manager trebuie sa indeplineasca fiecare dintre rolurile prezentate anterior, importanta relativa a rolurilor depinde de pozitia pe care acesta o ocupa in cadrul organizatiei:

pentru managerii de nivel superior sunt importante rolurile de reprezentare (simbol) si de monitorizare a mediului in vederea identificarii schimbarilor care ar putea afecta intreaga organizatie; rolul lor de conexiune se manifesta mai ales in relatia cu grupuri sau persoane din afara organizatiei;

pentru managerii de nivel mediu, rolul de legatura se manifesta in relatia cu grupuri sau persoane atat din interiorul cat si din afara organizatiei; acestia sunt preocupati de schimbarile care ar putea afecta un anumit subsistem/domeniu de activitate;

pentru managerii de nivel inferior rolul de conexiune se va manifesta in afara compartimentului dar in interiorul organizatiei, iar preocuparile acestora vizeaza schimbarile ce ar putea afecta compartimentul pe care il conduc.

Pentru a-si exercitarea aceste roluri, managerii trebuie sa aiba anumite aptitudini (insusiri individuale care conditioneaza obtinerea unei anumite performante). Cele mai importante categorii de aptitudini sunt:

PROFESIONALE  ANALITICE

INTERPERSONALE  CONCEPTUALE.

Aptitudinile profesionale se refera la abilitatea de a utiliza cunostinte, metode si resurse specifice necesare desfasurarii muncii. Ele definesc competenta unei persoane intr-un anumit domeniu (a sti sa faca sau a avea dreptul sa faca).

Aptitudinile interpersonale sunt cele care asigura abilitatea unui manager de a lucra cu oamenii -- de a comunica si de a se intelege cu grupuri sau cu indivizi.

Aptitudinile analitice implica utilizarea abordarilor si metodele stiintifice in rezolvarea problemelor manageriale. Ele reprezinta abilitatea de a identifica factorii cheie, de a intelege modul de interactiune si rolul pe care acestia il joaca intr-o situatie data. De fapt, aptitudinile analitice reprezinta abilitatea de a diagnostica si de a evalua.

Aptitudinile conceptuale sunt cele care permit unui manager sa analizeze organizatia ca un intreg. Capacitatea de abstractizare, intelegerea relatiilor cauza-efect si abordarea strategica (de ansamblu, pe termen lung, in perspectiva) sunt cateva modalitati de manifestare a acestor aptitudini.

Importanta relativa a acestor aptitudini difera in functie de pozitia ocupata de managerul respectiv:

in cazul managerilor de nivel inferior accentul se pune pe aptitudinile profesionale -- ei supravegheaza direct procesul de productie -- si pe cele interpersonale -- ei fiind legatura dintre conducerea organizatiei si angajati;

in cazul managerilor de nivel superior cele mai importante aptitudini sunt cele analitice si conceptuale -- ei rezolva problemele majore, de larga perspectiva ale organizatiei

--oOo-

Rolul managerilor in societatea contemporana

Rezultatele obtinute de o organizatie sunt in mare masura dependente de managerii care conduc acea organizatie. Managerul poate fi definit ca acea persoana care exercita atributele conducerii "tinand cont de obiectivele, sarcinile, competentele, respectiv responsabilitatile specifice functiei (pozitiei) pe care o ocupa intr-o organizatie."

In exercitarea acestor atribute, managerii indeplinesc o serie de roluri (seturi de comportamente asociate unei anumite functii sau pozitii ierarhice1), diferite dar strans legate intre ele, indiferent de pozitia lor in cadrul organizatiei. Aceste roluri pot fi grupate in trei mari categorii :

INTERPERSONALE  INFORMATIONALE DECIZIONALE.

Rolurile interpersonale implica dezvoltarea si mentinerea unor relatii pozitive cu alte persoane, atat din interiorul cat si din exteriorul organizatiei. Ele includ rolurile de:

simbol sarcinile legale si sociale de reprezentare a organizatiei - ceremonii, reuniuni, audiente, etc.;

lider -- directionarea si coordonarea activitatii subordonatilor

conexiune / legatura - crearea si mentinerea unui sistem de relatii in interiorul si in exteriorul organizatiei, intre indivizi, intre grupuri sau intre organizatii in vederea atingerii obiectivelor organizatiei.

Rolurile informationale apar datorita fluxurilor informationale in care este implicat managerul dintr-o organizatie. In exercitarea celor trei roluri interpersonale prezentate anterior, managerul construieste o retea de contacte interpersonale in cadrul carora exercita rolurile de:

monitorizare -- examinarea mediului in vederea identificarii si strangerii de informatii despre ceea ce ar putea afecta organizatia intr-un fel sau altul, cel mai frecvent prin  contactele formale si informale stabilite in exercitarea rolului de legatura;

diseminare -- distribuirea catre subordonati a informatiilor importante si utile pentru indeplinirea sarcinilor ce le revin;

purtator de cuvant -- transmiterea informatiilor dinspre organizatie inspre exterior.

Rolurile decizionale -- cele mai importante roluri ale unui manager; relatiile interpersonale si informationale sunt necesare dar nu si suficiente pentru desfasurarea in bune conditii a procesului managerial; ele servesc doar ca suport pentru procesul de decizie. Literatura de specialitate evidentiaza patru roluri ale managerului in cadrul acestei categorii[6]:

intreprinzator -- initierea unor schimbari pentru imbunatatirea activitatilor subordonate;

negociator -- in cadrul acelor negocieri care intra in sfera sa de responsabilitate;

alocarea resurselor -- impartirea adecvata a tuturor resurselor in vederea atingerii obiectivelor;

rezolvarea problemelor - adoptarea rapida, pentru a aduce stabilitate in organizatie, a deciziilor sau actiunilor corective cand apar perturbatii in functionarea acesteia; acest rol este prioritar fata de toate celelalte roluri ale unui manager.

Chiar daca un manager trebuie sa indeplineasca fiecare dintre rolurile prezentate anterior, importanta relativa a rolurilor depinde de pozitia pe care acesta o ocupa in cadrul organizatiei:

pentru managerii de nivel superior sunt importante rolurile de reprezentare (simbol) si de monitorizare a mediului in vederea identificarii schimbarilor care ar putea afecta intreaga organizatie; rolul lor de conexiune se manifesta mai ales in relatia cu grupuri sau persoane din afara organizatiei;

pentru managerii de nivel mediu, rolul de legatura se manifesta in relatia cu grupuri sau persoane atat din interiorul cat si din afara organizatiei; acestia sunt preocupati de schimbarile care ar putea afecta un anumit subsistem/domeniu de activitate;

pentru managerii de nivel inferior rolul de conexiune se va manifesta in afara compartimentului dar in interiorul organizatiei, iar preocuparile acestora vizeaza schimbarile ce ar putea afecta compartimentul pe care il conduc.

Pentru a-si exercitarea aceste roluri, managerii trebuie sa aiba anumite aptitudini (insusiri individuale care conditioneaza obtinerea unei anumite performante). Cele mai importante categorii de aptitudini sunt:

PROFESIONALE  ANALITICE

INTERPERSONALE  CONCEPTUALE.

Aptitudinile profesionale se refera la abilitatea de a utiliza cunostinte, metode si resurse specifice necesare desfasurarii muncii. Ele definesc competenta unei persoane intr-un anumit domeniu (a sti sa faca sau a avea dreptul sa faca).

Aptitudinile interpersonale sunt cele care asigura abilitatea unui manager de a lucra cu oamenii -- de a comunica si de a se intelege cu grupuri sau cu indivizi.

Aptitudinile analitice implica utilizarea abordarilor si metodele stiintifice in rezolvarea problemelor manageriale. Ele reprezinta abilitatea de a identifica factorii cheie, de a intelege modul de interactiune si rolul pe care acestia il joaca intr-o situatie data. De fapt, aptitudinile analitice reprezinta abilitatea de a diagnostica si de a evalua.

Aptitudinile conceptuale sunt cele care permit unui manager sa analizeze organizatia ca un intreg. Capacitatea de abstractizare, intelegerea relatiilor cauza-efect si abordarea strategica (de ansamblu, pe termen lung, in perspectiva) sunt cateva modalitati de manifestare a acestor aptitudini.

Importanta relativa a acestor aptitudini difera in functie de pozitia ocupata de managerul respectiv:

in cazul managerilor de nivel inferior accentul se pune pe aptitudinile profesionale -- ei supravegheaza direct procesul de productie -- si pe cele interpersonale -- ei fiind legatura dintre conducerea organizatiei si angajati;

in cazul managerilor de nivel superior cele mai importante aptitudini sunt cele analitice si conceptuale -- ei rezolva problemele majore, de larga perspectiva ale organizatiei

--oOo--