CATEGORII DOCUMENTE |
Comunicare | Marketing | Protectia muncii | Resurse umane |
COMUNICARE PROFESIONALA
I. Locul modulului in cadrul planului de invatamant
- Numar de ore: 64 ore
- Toate orele vor fi efectuate de profesorul de specialitate.
Lista competentelor specifice unitatii de competente din modul :
1.Elaboreaza strategii individuale pentru o comunicare eficienta
2.Aplica tehnici de comunicare orala
3.Realizeaza un raport formal
II.Tabel de corelare a competentelor si continuturilor
UC3 Comunicarea cu profesionala
Competente individuale |
Continuturi tematice |
C1 Elaboreaza strategii individuale pentru o comunicare eficienta |
Strategii de comunicare Stabilirea scopului comunicarii: primirea si transmiterea informatiilor, intretinerea unor discutii, prezentarea unor informatii Identificarea surselor de informatii: informatii interne si externe, buletine informative, manuale, seminare, rapoarte, procese verbale, publicatii de specialitate, internet, discutii, statistici, documentatie, mass media Selectarea metodelor de comunicare adecvate: scrise, verbale, audio, informatizate Identificarea metodelor de verificare a eficientei comunicarii: obtinerea feedback - ului, documentatie intocmita corect |
C2 Aplica tehnici de comunicare orala |
Tehnici de comunicare orala Identificarea strategiilor de ascultare necesare obtinerii informatiilor: in functie de: situatie, ocazie, subiectul in cauza, vorbitori, metode de ascultare (activa sau pasiva), Sustinerea orala a ideilor si a informatiilor in fata unui auditoriu: in situatii formale sau informale, in functie de numarul de vorbitori (mare, mic, 2 persoane), prin modulatia vocii, prin alegerea tonului si a vocabularului, prin structura, prin comunicare non verbala (gesturi, limbajul trupului, contactul vizual), prin articulare , Argumentarea unui punct de vedere : idei clare, relevante, concise, persuasive, adaptate contextului si interlocutorului Facilitarea unei comunicari eficiente: accepta opinii diferite, incurajeaza discutia, asigura posibilitatea de exprimare, ofera feed-back, stimuleaza creativitatea, incadrarea in timp, viteza vorbirii, adaptarea comunicarii la nivelul de intelegere al auditoriului, folosirea unui suport specific |
C3 Realizeaza un raport formal |
Raportul formal Selectarea informatiilor necesare temei propuse: in functie de complexitatea temei, publicul tinta, relevanta Organizarea continutului si structurii raportului: tipul informatiei, succesiune logica, suportul (grafica, standardul de prezentare, formatul) Elaborarea unui raport formal: document coerent, bine structurat, adecvat scopului propus |
III. Sugestii metodologice
Toate continuturile modulului " Comunicarea profesionala" vor fi efectuate de catre profesorul de specialitate.
Profesorul are rolul de facilitator, comunicator, colaborator implicand activ pe cel ce invata. Se pot utiliza metode ca: observatia, munca independenta, experimentul, simularea, problematizarea, jocul de rol, exercitiul, discutiile in grup care stimuleaza critica, invatarea prin proiecte, studiul de caz, brainstormingul etc.
Pentru exersarea competentei "Realizeaza un raport formal", prin simulare elevul poate fi pus in situatia de a se pregati pentru elaborarea unui raport formal. Pentru activitatea propusa este necesara selectarea informatiilor in functie de complexitatea temei si publicul caruia i se adreseaza. Relevanta subiectului urmareste modul de organizare a continutului in functie de situatie, elevul dezvoltandu-si gandirea critica, simtul organizatoric si puterea de adaptabilitate. De exemplu sa intocmeasca un raport la sfarsitul realizarii unui produs, unei piese sau activitati.
Competenta "Elaboreaza strategii pentru o comunicare eficienta" poate fi dobandita prin exersarea prin simulare in clasa sau prin lectii vizita la agentii economici de profil. Elevul demonstreaza ca este capabil sa elaboreze cel putin o strategie diferita de comunicare in 2 contexte cu grade de complexitate diferite.
Prin simulare se vor exersa tehnicile de comunicare in situatii diferite, elevul, fiind capabil sa isi sustina si sa argumenteze ideile proprii in fata unui auditoriu format dintr-un numar mai mare sau mai mic de persoane. Se va incuraja utilizarea tehnicilor moderne de comunicare prin exersare pana la atingerea performantei.
Repartizarea numarului de ore pe continuturi tematice se realizeaza in functie de ritmul de invatare al elevilor si de complexitatea continutului. Se vor promova metode activ - participative, centrate pe elev, care dezvolta gandirea, incurajeaza participarea elevilor, dezvolta creativitatea si realizeaza o comunicare multidirectionala.
Activitatile la lectii vor fi variate, astfel incat, indiferent de stilul de invatare caracteristic, toti elevii sa dobandeasca competentele necesare.
Se recomanda de asemenea organizarea predarii-invatarii utilizand activitati diferentiate pe grupuri de elevi care faciliteaza procesul de invatare. Aceasta metoda se poate aplica pentru verificarea intre colegi (verificari si evaluari ale lucrarilor intre colegi), joc de rol (elevii se ajuta reciproc, iar profesorul ii indruma pentru o invatare eficienta).
Criteriile specifice de evaluare vor fi preluate din Standardul de Pregatire Profesionala de catre profesor si prezentate elevului. Elevul poate fi integrat in evaluarea activitatilor sale, consolidand astfel, capacitatea de a se autoevalua si marind gradul de transparenta a acordarii notelor.
Procesul de evaluare pe parcursul anului si evaluarea finala trebuie sa urmareasca gradul de dobandire a competentelor si nu nivelul de cunostinte acumulate. Cunostintele stiintifice nu reprezinta decat cadrul in care se dezvolta competentele. Pe parcursul anului elevul trebuie sa fie supus evaluarii prin probe de evaluare diferite, in momente diferite, iar rezultatul final al evaluarii (atingerea competentelor) va avea in vedere progresul realizat de acesta.
Profesorul isi elaboreaza pachete de evaluare pentru toate competentele incluse in modul. Pentru a veni in sprijinul profesorilor este prezentat un model (orientativ) de realizare a evaluarii pe competente.
Fisa de lucru
Esti desemnat sa prezinti raportul privind activitatea echipei de lucru in decursul unei luni de zile. Auditoriul este format din membri echipei de lucru dar si componenti ai altor echipe din cadrul organizatiei, persoane din conducere.
Sarcinile tale sunt:
Identificarea strategiilor de ascultare
Sustinerea orala a ideilor si a informatiilor in fata unui auditoriu
Argumentarea unui punct de vedere
Facilitarea unei comunicari eficiente
Fisa de evaluare
Nume candidat:
Nume evaluator:
U.C. 3 Comunicare profesionala
Sarcini |
Modul de realizare a sarcinilor |
Rezultatul evaluarii |
Data |
1. Identificarea strategiilor de ascultare in functie de: o situatie o ocazie o subiectul in cauza o vorbitori o metode de ascultare |
DA sau (√) NU sau (X) | ||
2. Sustinerea orala a ideilor si a informatiilor in fata unui auditoriu:
|
DA sau (√) NU sau (X) | ||
3. Argumentarea unui punct de vedere:
|
DA sau (√) NU sau (X) | ||
o accepta opinii diferite o incurajeaza discutia o asigura posibilitatea de exprimare o ofera feed-back o stimuleaza creativitatea o incadrarea in timp o viteza vorbirii o adaptarea comunicarii la nivelul de intelegere al auditoriului o folosirea unui suport specific |
Precizari pentru aplicarea probei de evaluare
elevul va fi evaluat in urma parcurgerii tuturor etapelor de invatare
elevul va realiza operatiile practice cerute inainte de evaluare la fiecare etapa de invatare
certificarea acestor competente se va realiza in urma evaluarii formative.
inregistrarea performantei se va realiza printr-o fisa de evaluare completata de profesor pe parcursul probei
Sugestii privind dovezile evaluarii:
Fisa de evaluare, care trebuie sa fie elaborata conform criteriilor de performanta si conditiilor de aplicabilitate, utilizata pentru evaluarea prin probe practice constituie dovada a evaluarii
Pentru probele scrise, dovezi ale evaluarii sunt considerate fisele de lucru, proiectele, portofoliile.
Orice alt material elaborat de catre elev sau utilizat de catre profesor pentru evaluare poate constitui o dovada a evaluarii competentelor elevului.
Modulul III
TEHNOLOGIA INFORMATIEI SI COMUNICATIEI APLICATA
I. Locul modulului in cadrul planului de invatamant
- Numar de ore: 64
- Toate orele sunt efectuate de profesorul de specialitate.
Lista competentelor specifice unitatii de competente din modul :
Compara reprezentari grafice in aplicatiile Word si Excel
Administreaza o baza de date
Comunica prin Internet
Structureaza si prezinta informatii din surse variate
II. Tabel de corelare a competentelor si continuturilor
UC2 Tehnologia informatiilor si comunicatiei aplicata
Competente individuale |
Continuturi tematice |
C1.Compara reprezentari grafice in aplicatiile Word si Excel C2. Administreaza o baza de date 3. Comunica pe Internet 4. Structureaza si prezinta informatii din surse variate |
1.Operatii de operare asupra structurii unui tabel si a foilor de calcul: inserare/stergere, copiere/lipire, redenumire, grupare linii si coloane, exploatare foi de calcul, consultarea documentatiei auxiliare. 2.Formatare document si foi de calcul: setare pagina, stil, font, marime font, tip caracter, aliniere, chenare, selectare culori, grosimea liniei, antet, subsol. 3.Prelucrarea informatiilor dintr-un tabel: sortare, filtrare, subtotaluri, referinte absolute si relative, functii simple (adunare, scadere, medie aritmetica). 4.Trasare diagrame: tip, sursa datelor, suprafata diagrama, formatare, localizare, tiparire. 5.Inserare obiecte: imagini, grafice, sabloane prezentari, ecuatii, fisiere multimedia, documente text. 6.Tipuri de date: numerice, alfanumerice, logice, date calendaristice, sir de caractere, memo si functii pentru date de tip numeric, sir de caractere, date calendaristice, conversii, de uz general. 7.Structura bazei de date: tabele (nume componente, tip, dimensiune). 8.Operatii asupra tabelului dintr-o baza de date: creare, pozitionare pe o inregistrare, actualizare, sortare, indexare. 9.Incarcarea unei baze de date: introducere si validare date. 10.Exploatarea unei baze de date: deschidere, inchidere baza de date si tabele. 11.Tehnici de cautare adecvate surselor de informatii: motoare cautare Internet, cuvinte-cheie, grupuri de cuvinte. 12.Operatii pentru transmitere informatii: crearea unui cont, accesare cont, expediere mesaje. 13.Metode de schimb al informatiilor: e-mail, dialog, dezbatere on-line, forum, liste de discutie a informatiilor. 14.Surse de informatii: baze de date, materiale scanate, Internet, fisiere de pe floppy si CD-ROM, dictionare, cataloage, normative. 15.Imbinare informatii intr-un mod coerent: continut unitar, de la simplu la complex, limbaj. 16.Prezentare material realizat: operatii complexe de calcul tabelar, diagrame, grafice, baze de date corespunzatoare domeniului de activitate. |
III. Sugestii metodologice
Modulul ".Tehnologia informatiei si comunicatiilor aplicata poate fi parcurs in mod independent, iar ordinea de parcurgere a continuturilor este cea din tabelul de la cap. II - Tabel de corelare a competentelor si continuturilor. Continuturile se vor exemplifica in functie de domeniul profesional, respectiv reprezentarile grafice in aplicatiile Word si Excel, bazele de date si informatiile din surse variate vor corespunde domeniului profesional.
Profesorii pot folosi informatii despre stilul de invatare al elevilor. Activitatile la lectii pot fi variate astfel incat sa garanteze ca toate stilurile de invatare sunt atinse. Pentru atingerea competentelor din prezentul modul se vor aplica activitati de invatare cu caracter interactiv. Se recomanda metode cum sunt: demonstratia, exercitiul, proiectul, metoda practica, observatia sistematica a comportamentului elevilor, autoevaluarea. Alegerea acestor activitati ofera urmatoarele avantaje: sunt orientate asupra celui care invata, respectiv asupra disponibilitatilor sale, urmand sa le puna mai bine in valoare; permite individualizarea invatarii; ofera maximul de deschidere; permite diferentierea sarcinilor si a timpului alocat.
Evaluarea trebuie sa fie corelata cu criteriile de performanta, conditiile de aplicabilitate si cu tipul probelor de evaluare care sunt precizate in Standardul de pregatire profesionala corespunzator calificarii. In parcurgerea modulului se va utiliza evaluare de tip formativ si la final de tip sumativ, pentru verificarea atingerii competentelor. Se evalueaza numai competentele din acest modul, evaluarea altor competente nefiind relevanta. O competenta se evalueaza o singura data.
Profesorul isi elaboreaza pachete de evaluare pentru toate competentele incluse in modul. Pentru a veni in sprijinul profesorilor este prezentat un model (orientativ) de realizare a evaluarii pe competente.
Competenta 1.Compara reprezentari grafice in aplicatiile Word si Excel
Fisa de lucru
Compara reprezentari grafice in aplicatii Word si Excel
Sarcinile tale sunt:
Operarea asupra structurii unui tabel si a foilor de calcul
Formatare documente si foi de calcul
Prelucrarea informatiilor dintr-un tabel
Trasarea diagramelor
Inserarea obiectelor
Fisa de evaluare
Nume candidat:
Nume evaluator:
U.C.2 Tehnologia informatiilor si comunicatiei aplicata
Sarcini |
Modul de realizare a sarcinilor |
Rezultatul evaluarii |
Data |
Operarea asupra structurii unui tabel si a foilor de calcul: o inserare/stergere, o copiere/lipire, o redenumire, o grupare linii si coloane, o exploatare foi de calcul, o consultarea documentatiei auxiliare |
DA sau (√) NU sau (X) | ||
Formatare documente si foi de calcul: o setare pagina o stil, o font, o marime font, o tip caracter, o aliniere, o chenare, o selectare culori, o grosimea liniei, o antet, o subsol |
DA sau (√) NU sau (X) | ||
Prelucrarea informatiilor dintr-un tabel o sortare, o filtrare, o subtotaluri, o referinte absolute si relative, o functii simple (adunare, scadere, medie aritmetica) |
DA sau (√) NU sau (X) | ||
Trasarea diagramelor: o tip, o sursa datelor, o suprafata diagrama, o formatare, o localizare, o tiparire |
DA sau (√) NU sau (X) | ||
Inserarea obiectelor: o imagini, o grafice, o sabloane prezentari, o ecuatii, o fisiere multimedia, o documente text |
DA sau (√) NU sau (X) |
Precizari pentru aplicarea probei de evaluare
elevul va fi evaluat in urma parcurgerii tuturor etapelor de invatare
elevul va realiza operatiile practice cerute inainte de evaluare la fiecare etapa de invatare
certificarea acestor competente se va realiza in urma evaluarii formative.
inregistrarea performantei se va realiza printr-o fisa de evaluare completata de profesor pe parcursul probei
Sugestii privind dovezile evaluarii:
Fisa de evaluare, care trebuie sa fie elaborata conform criteriilor de performanta si conditiilor de aplicabilitate, utilizata pentru evaluarea prin probe practice constituie dovada a evaluarii
Pentru probele scrise, dovezi ale evaluarii sunt considerate fisele de lucru, proiectele, portofoliile.
Orice alt material elaborat de catre elev sau utilizat de catre profesor pentru evaluare poate constitui o dovada a evaluarii competentelor elevului.
Se recomanda adaptarea programei la elevii cu nevoi speciale, prin fise individualizate.
Cadrele didactice au posibilitatea de a decide asupra numarului de ore alocat fiecarei teme, in functie de dificultatea acesteia, de nivelul de cunostinte anterioare ale grupului instruit, de complexitatea materialului didactic implicat in strategia didactica si ritmul de asimilare a cunostintelor si de formare a deprinderilor.
Instruirea se va realiza in laboratorul de informatica cu o buna dotare materiala si cu softul corespunzator.
Nivelul de pregatire teoretica este realizat corespunzator, daca sunt indeplinite criteriile de performanta ce pot fi atinse numai daca in procesul de invatamant sunt asigurate conditiile de aplicabilitate descrise in standard.
Metodele de predare vor fi variate, predominand studiul de caz, exercitiul, demonstratia, dezbaterea si discutii in grup.
Evaluarea continua si sumativa este conditionata de evaluarea stabilita in Standardul de pregatire profesionala.
Politica de confidentialitate | Termeni si conditii de utilizare |
Vizualizari: 2573
Importanta:
Termeni si conditii de utilizare | Contact
© SCRIGROUP 2024 . All rights reserved