CONCEPTUL DE CONFLICT. CONFLICTUL - FENOMEN SOCIAL

CONCEPTUL DE CONFLICT. CONFLICTUL - FENOMEN SOCIAL

Exercitiu: spuneti primul cuvant care va vine in minte cand auziti CONFLICT. Ati avut un conflict astazi, saptamana aceasta, luna aceasta (ridicati mana)?

Comentariu: aproape nimeni nu recunoste conflictele din ziua respectiva datorita perceptiei traditionale limitata la forma sa violenta!

Conceptul de conflict

Termenul "conflict" provine de la verbul latinesc confligo, ere = a se lupta, a se bate intre ei.

Dictionar enciclopedic ilustrat (1999) = "neintelegere, ciocnire de interese, dezacord, antagonism, cearta, discutie violenta"

Webster's = "un dezacord, sau o coliziune acuta de interese, idei etc. care se refera mai degraba la proces decat la rezultat"; sinonime:     bataie sau lupta (indeosebi de durata), razboi; 2. dezacord sau opozitie de idei, interese etc.; cearta (verbala, zgomotoasa); 3. tulburare emotionala rezultand din ciocnirea impulsurilor opuse sau din incapacitatea de a concilia impulsurile contrarii intr-o maniera realista sau morala; 4. (rareori) coliziunea unor corpuri in miscare

Dictinar de psihologie (Popescu-Neveanu, 1978) = ciocnire si lupta intre motive, tendinte, interese, atitudini opuse si de forte relativ egale si greu de conciliat sau ireconciliabile

Encarta (2003) - dpdv militar = lupta deschisa intre forte inamice; dpdv social = diferenta sau dezacord intre idei, principii sau oameni; dpdv psihologic = stare psihologica produsa de opozitia adeseori inconstienta dintre dorinte, nevoi, impulsuri sau tendinte simultane dar incompatibile

2. Evolutia perceptiei asupra conflictului

abordarea conflictului "invingator - invins":

L.A.Coser (1967) - "conflictul este o lupta intre valori si revendicari de statusuri, putere si resurse in care scopurile oponentilor sunt de a neutraliza, leza sau elimina rivalii"

J.Burton (1988) - "conflictul este o relatie in care fiecare percepe scopurile, valorile, interesele si conduita celeilalte ca antitetice celor ale sale"

M.Deutsch (1998) - "conflictul este o incompatibilitate a scopurilor a.i. atingerea scopului unuia dintre cei implicati atrage reducerea sanselor celuilalt"

abordarea conflictului "invingator - invingator"

Evert van de Vliert (1997) - teoretician - "indivizii sunt in conflict atunci cand sunt obstructionati sau iritati de un alt individ sau grup si reactioneaza inevitabil intr-un mod benefic sau costisitor" (observam caracterul social al conflictului    si caracterul posibil unilateral, cand una dintre parti traieste nemultumirea dar evita orice dialog). Orice conflict porneste de la o PROBLEMA care genereaza la participanti COMPORTAMENTE CONFLICTUALE (reale sau dorite) extrem de complexe, orientate spre un REZULTAT. Rezulta asadar, componentele conflictului:

o        problema conflictului, respectiv disconfortul sau tensiunea produsa:

o experienta subiectiva care nu are, in mod necesar, o baza obiectiva

de natura cognitiva (perceptia scopurilor), afectiva (sentimente de repulsie, ostilitate, teama) sau mixta

cu o amploare variata (conflictul se reduce cand dezaordul se diminueaza si invers)

asociata sau nu cu un anumit comportament fata de cealalta parte

o        comportamentul in conflict, respectiv reactia intentionata sau manifestata de un individ la o problema

o        rezultatul conflictului, respectiv consecinte ale comportamnetelor partilor, stari finale ale beneficiilor sau costurilor ambelor parti

B. Mayer (2000) - practician - "conflictul este un fenomen psihosocial tridimensional, care implica o componenta cognitiva (gandirea, perceptia situatiei conflictuale), o componenta afectiva (emotiile si sentimentele) si o componenta comportamentala (actiunea, comunicarea). (Cele trei componente au contributii conjugate in identificarea si intelegerea conflictului):

o        C1 - perceptia conflictului, consta in modul in care il intelegem si il evaluam

la propria persoana (sunt indispus si nu stiu de ce)

la interlocutor (e nervos)

in relatia interpersonala (nu mi-a raspuns la salut)

Amintiti-va un conflict in care cineva s-a suparat pe dvs. fara nici un motiv, invinuindu-va pe nedrept. Cum ati procedat? Puteati face altceva?

o        C2 - afectivitatea. Emotiile sunt inerente conflictului. Ele pot avea unul sau mai multe roluri:

cauza a conflictului

resursa energetica a conflictului (forta motrice, combustibil)

mecanism de stingere a conflictului (satisfactia de a se exprimat)

indicator al conflictului (emotia resimtita semnaleaza prezenta conflictului). Controlul emotiilor pe parcursul derularii conflictului poate presupune:

emprimarea libera a emotiilor (plansul), avand ca efect linistirea manifestarii emotionale

suprimarea temporara, suspendarea, amanarea relaxarii emotionale pana apare un context adecvat (familie, prieteni)

exprimarea controlata a emotiilor, pentru a atrage atentia celeilalte parti asupra necesitatii rezolvarii conflictului

o        C3 - actiunea poate avea caracter constructiv/cooperant sau distructiv/competitiv. Actiunile pot imbraca forme diverse de manifestare, de la incercarea de a face ceva in dezavantajul altuia la exercitarea puterii, apoi la violenta si distrugere sau, dimpotriva, la conciliere.

Concluzionand, CONFLICTUL SOCIAL poate fi definit drept orice disfunctionalitate a relatiilor social-umane, asa cum sunt ele acceptate sau asteptate in unitatea sociala (grup sau comunitate) si in cultura din care fac parte actorii sociali.

Conflictul social apare atunci cand doua sau mai multe parti (persoane, grupuri, comunitati) aflate in interdependenta sunt sau se percep diferite sau incompatibile la nivelul nevoilor, valorilor, resurselor sau al unor trasaturi de personalitate, fapt care produce o stare de tensiune ce trebuie descarcata.