ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE

FACULTATEA DE COMERT

Cercetare calitativa prin metoda discutiilor de grup

Introducere

Din informatiile obtinute din cercetarile efectuate anterior (cercetari de natura cantitativa), s-a ajuns la concluzia ca imaginea marcii nu este destul de bine intiparita in mintea cumparatorilor. De asemenea, tipul nou de bautura nu este indeajuns de bine cunoscut de consumatorii potentiali rezultand chiar confuzii intre bauturi energizante si sifonate, sau cu vitamine.

Scopul cercetarii

Obtinerea de informatii privind imaginea marcii pe piata romaneasca, precum si perceptia tipului de bautura in randul consumatorilor romani.

Obiective

Determinarea obiceiurilor de cumparare de produse energizante:

frecventa cumpararii

locul preferat de achizitie

pretul

Studierea perceptiei bauturii in ochii consumatorului roman.

Studierea opiniilor privind designul si atractivitatea/eficienta ambalajului.

Metodologie

Piata firmei B.D.G. Imprest SRL este analizata dupa 3 criterii: caracterul activ/inactiv al consumatorilor, varsta si sexul, toate aceste segmente fiind

localizate in mediul urban. Pentru aceasta cercetare, criteriul cu cel mai ridicat grad de relevanta este cel legat de caracterul activ inactiv al consumatorilor. In cadrul segmentului de varsta se evidentiaza trei categorii de consumatori: sub 25 ani, intre 26 si 35 ani si peste 35 ani. In acest context se vor crea 4 grupuri de discutie, fiecare continand un numar de 6-7 respondenti, fiecare grup cuprinzand cate un reprezentant al fiecarui segment evidentiat. Nu toti participantii la grupurile de discutii trebuie sa fie consumatori ai marcii.

Selectia participantilor la focus grup (grupul de discutii) se face pe baza chestionarului de selectie, cei admisi fiind ulterior invitati intr-un cadru organizat.

Chestionar de selectie

Data:

Operator:

Respondent:

GHIDUL DE CONVERSATIE

Obiective:

Initierea interactivitatii in cadrul grupului

Intrebari:

prezentarea moderatorului

prezentarea participantilor

prezentarea temei focus group-ului si a scopului cercetarii de catre moderator

moderatorul precizeaza ca nu exista opinii corecte sau false, ca fiecare persoana are propria sa opinie si ca important este ca fiecare sa-si sustina propria opinie si sa o faca cunoscuta

moderatorul asigura participantii ca nu vor exista consecinte pentru ele ca urmare a cooperarii lor iar prezenta camerelor video este necesara doar pentru a face posibila transcrierea ulterioara a opiniilor participantilor.

moderatorul spune participantilor ca se pot retrage oricand doresc din aceasta actiune fara nici o explicatie.

Obiective:

Determinarea frecventei de cumparare;

Identificarea locului preferat de achizitie;

Analizarea opiniilor privind pretul.

Intrebari:

De cate ori cumparati bauturi energizante intr-o luna?

In ce cantitate?

De unde preferati sa achizitionati o astfel de bautura?

In functie de ce criterii alegeti o anumita marca?

Obiective:

Studierea scopurilor concrete individuale ale consumului acestui tip de bauturi;

Determinarea frecventei de consum.

Intrebari:

De ce ati consuma o asemenea bautura? Considerati ca o asemenea bautura va ajuta in activitatea Dvs.?

Cat de des considerati ca ati consuma un asemenea tip de bautura?

Obiective:

Aflarea perceptiei bauturilor energizante de potentialul consumator roman.

Intrebari:

Ce credeti despre produsul bautura energizanta?

Obiective:

Determinarea notorietatii "top of mind";

Determinarea notorietatii spontane;

Determinarea notorietatii asistate.

Intrebari:

Care este prima marca de produse energizante care va vine in minte?

Ce alte marci de produse energizante mai cunoasteti?

Pe care din marcile din lista urmatoare le cunoasteti?

Obiective:

Studierea opiniilor referitoare la eficienta ambalajului existent;

Studierea opiniilor referitoare la posibilitatea utilizarii optime a produsului in conditiile introducerii noului ambalaj.

Intrebari:

Care sunt caracteristicile unui ambalaj ideal care vi se par mai importante?

Care sunt caracteristicile ambalajului existent care va satisfac nevoile de consum al produsului?

Care sunt dezavantajele ambalajului existent?

Ce avantaje v-ar aduce utilizatrea produsului in noul ambalaj?

Care din ambalaje credeti ca v-ar satisface optim nevoile de consum al produsului?

Obiective:

Studierea opiniilor respondentilor privind designul ambalajului existent;

Studierea opiniilor respondentilor privind designul ambalajului nou;

Determinarea importantei acordata de subiecti designului in ansamblul caracteristicilor produsului..

Intrebari:

Care dintre cele doua ambalaje vi se pare mai atractiv din punct de vedere al designului. Ce motivatii credeti ca stau la baza acestor preferinte?

Aranjati urmatoarele caracteristici ale produsului in ordinea importantei lor:

forma ambalajului;

culoarea ambalajului;

eficienta ambalajului in consumul produsului.