REGLEMENTARI IN DOMENIUL TEHNICILOR PROMOTIONALE IN SPATIUL EUROPEAN

"Toata publicitatea trebuie sa fie

legala, decenta, onesta si de incredere"

(Codul de practica publicitara al Camerei de Comert Internationala)

Activitatea promotionala desfasurata de catre organizatii joaca un rol semnificativ in politica strategica a acestora, deoarece fiind angajate intr-o lupta concurentiala apriga, organizatiile vor continua sa dezvolte tehnici publicitare capabile sa le confere un avantaj competitiv solid si de durata. Aceste tehnici promotionale incurajeaza competitia, stimuleaza dezvoltarea si inovarea in domeniu, determina cresterea cererii consumatorilor pentru produsele si serviciile promovate. Ca urmare, organizatiile vor fi interesate ca, printr-o comunicare de marketing coerenta si eficienta, consumatorii sa "raspunda" pozitiv mesajelor transmise. Pentru a avea acest feed-back, consumatorii trebuie sa aiba incredere in actiunile de comunicare initiate de catre organizatie. Astfel, a devenit necesara existenta unui sistem de reglementare a tehnicilor promotionale, care sa functioneze in fiecare tara europeana, precum si un sistem de reglementare existent la nivel european.

1 Alianta privind standardele publicitare in Europa (EASA - European Advertising Standards Alliance)

EASA isi asuma rolul de reglemetare in domeniul tehnicilor publicitare, avand in vedere publicitatea, promovarea vanzarilor, relatiile publice, marketingul direct si forta de vanzare.

Alianta privind standardele publicitare in Europa a fost infiintata in anul 1992 si reuneste sistemele de autoreglementare publicitare din diferite tari europene (15 tari initial, apoi 22 de tari), precum si sistemele de reglementare din SUA, Canada, Africa de S si Noua Zeelanda. Ulterior, unsprezece organizatii reprezentative din industria publicitara din Europa s-au atasat acestei Aliante.

La 31 martie 2002 a fost redactata Declaratia de Principii Comune si Bune Practici pentru toata Europa.

Prin sistemul de autoreglementare in domeniul publicitar, industria publicitara isi dezvolta o politica publicitara proprie, asumandu-si si o conduita proprie in acest domeniu. De aceste reglementari publicitare vor beneficia anuntatorii (organizatiile), agentiile de publicitate, precum si destinatarii (consumatorii).

Sistemul de autoreglementare in domeniul publicitar consta in trei parti(corpuri):

- corpul celor care intocmesc codul (code-making body), format din persoane din industria publicitara;

- corpul celor care aplica codul (code-applying body), comitetul de plangeri sau juriul, cei care se ocupa cu interpretarea lui;

- secretariatul permanent, staff-ul profesional responsabil cu functionarea acestei organizatii de autoreglementare din domeniul publicitar (SRO - Self- Regulatory Organization).

Acest Cod de autoreglementare isi are originile in Codul International al Practicii Publicitare (International Code of Advertising Practice), publicat de Camera Internationala de Comert (ICC - International Chamber of Commerce). Acest Cod a fost publicat in 1937 si imbunatatit permanent dealungul timpului.

In tarile europene exista coduri nationale in domeniul publicitar care se inspira din Codul ICC, dar toate se concentreaza pe urmatoarea idee: actiunile publicitare trebuie sa fie legale, decente, oneste si veridice, pregatite sa-si asume o responsabilitate sociala si sa respecte principiile competitiei libere.

Codul de autoreglementare in domeniul publicitar reflecta interesele atat ale industriei publicitare, cat si ale consumatorilor, fiind un adevarat ghid profesional, flexibil, credibil si impartial.

La nivel european, nu se poate vorbi inca de un cod unic, deoarece codurile de autoreglementare din fiecare tara reflecta diferentele culturale, comerciale si legale existente. In principiu, insa, toate aceste coduri se inspira din Codul ICC si, deci, prezinta elemente comune.

Toate organizatiile de autoreglementare SRO din tarile europene sunt membre ale EASA. EASA se constituie pe urmatoarele valori fundamentale: independenta, transparenta, eficienta, eficacitate si beneficii pentru consumatori.

Deoarece autoreglementarile din domeniul publicitar contribuie la cresterea si intarirea increderii consumatorilor in actiunile publicitare, precum si la protectia consumatorilor, tarile europene consulta sistematic codul elaborat de catre EASA, incercand astfel sa solutioneze si diferitele plangeri ale consumatorilor europeni vis--vis de unele tehnici promotionale adoptate de catre organizatii.

In Romania a fost infiintat in anul 1992 Consiliul Roman pentru Publicitate, un organism de autoreglementare in domeniul publicitar, care isi propune sa reprezinte interesele industriei de publicitate in relatia cu autoritatile romane, in aspectele nereglementate de Legea Publicitatii. A fost elaborat Codul de practica in publicitate, care se adreseaza tuturor celor implicati in domeniul publicitatii, stabilind reguli etice de comportament profesional. In Romania, inca se lucreaza la elaborarea unui sistem de autoreglementare coerent si viabil, in acord cu principiile codului EASA.

2 Codul international al practicii publicitare emis de Camera Internationala de Comert (ICC)

Acest Cod a fost initiat in 1937 si revizuit in anii 1949, 1955, 1966, 1973 si 1987 si reprezinta o expresie a recunoasterii de catre comunitatea de afaceri a responsabilitatii sociale in privinta activitatilor comerciale si a comunicatiilor comerciale. Codul isi propune sa promoveze standarde de etica in domeniul comunicarii in marketing, precum si o autoreglementare in domeniul publicitar, complementar cadrului legislativ national si international. Adoptarea unor reguli standardizate in domeniul publicitar a fost necesara datorita globalizarii economice, precum si a competitiei din ce in ce mai acerbe, fiind un mod de implicare si motivare in sensul responsabilitatii sociale.

Ca urmare, scopul acestui Cod este de a stabili standardele de conduita etica, ce trebuie urmate de organizatii, agentii de publicitate, marketeri si media, interesate de domeniul publicitar.

Principii de baza ale Codului

- publicitatea trebuie sa fie legala, decenta, onesta si veridica;

- orice actiune publicitara trebuie pregatita in sensul responsabilitatii sociale si in conformitate cu principiile competitiei loiale, acceptate in afaceri;

- anunturile publicitare nu trebuie sa contina nici o declaratie sau prezentare vizuala care nu ar corespunde cu standardele decentei;

- publicitatea nu trebuie sa abuzeze de increderea consumatorilor sau de lipsa lor de cunostinte si de experienta;

- publicitatea nu trebuie sa accepte nici o forma de discriminare rasiala, religioasa, sexuala si nu trebuie sa incalce demnitatea umana;

- publicitatea nu trebuie sa incite la violenta sau sa incurajeze un comportament ilegal sau condamnabil;

- publicitatea nu trebuie sa foloseasca superstitiile;

- publicitatea comparativa nu trebuie sa fie inselatoare si trebuie sa respecte regulile concurentei loiale, comparatiile bazandu-se pe fapte reale;

- publicitatea nu trebuie sa denigreze nici o organizatie, activitate comerciala, profesie;

- testimonialele trebuie sa fie autentice, responsabile si verificabile si sa se bazeze pe experiente sau cunostinte personale;

- actiunile publicitare nu trebuie sa exploateze buna reputatie a unei organizatii, persoane sau institutii;

- publicitatea nu trebuie sa imite textul, sloganul, efectele sonorice ale altui anunt publicitar, pentru a nu crea confuzie in randul consumatorilor.

- nu se vor prezenta practici sau situatii daunatoare sigurantei sau sanatatii consumatorilor;

- nu se va exploata lipsa de experienta si creduliatea copiilor sau a tinerilor;

- publicitatea nu trebuie sa insele copiii sau tinerii in privinta marimii, valorii, naturii, durabilitatii si performantelor unui produs promovat;

- indicarea pretului nu trebuie sa conduca la o perceptie gresita, nereala a valorii reale a produsului promovat, utilizandu-se cuvantul "numai";

- publicitatea nu trebuie sa contina imagini sau declaratii care ar avea ca efect daunarea mentala, morala sau fizica a copiilor si a tinerilor.

Codul ICC in domeniul promovarii vanzarilor a fost initiat in 1973 si revizuit in 1986, scopul lui fiind de a conferi produselor si serviciilor promovate o atractivitate sporita prin adaugarea unei valori suplimentare produsului (serviciului) promovat, pe o perioada limitata de timp.

Codul are in vedere tehnici specifice de promovare a vanzarilor, cum ar fi: reducerile de preturi, ofertele promotionale, distribuirea de esantioane, bonurile de reducere, cadourile promotionale, concursurile promotionale.

Principiile de baza ale Codului in domeniul promovarii vanzarilor:

- toate tehnicile de promovare a vanzarilor trebuie sa fie legale, decente, oneste si veridice si sa respecte principiile unei competitii libere si loiale;

- tehnicile de promovarea a vanzarilor trebuie sa fie corecte, etice si onorabile fata de consumatori si alti beneficiari (distribuitorii);

- aceste tehnici trebuie sa fie dezvoltate si pregatite intr-un mod loial fata de ceilalti competitori;

- nu se va abuza de increderea consumatorilor si nu se va exploata lipsa de experienta a acestora;

- tehnicile abordate trebuie sa fie explicate cat mai clar, astfel incat sa poata fi intelese cu usurinta de potentialii beneficiari;

- tehnicile nu trebuie sa insele sau sa confere sperante false in legatura cu proprietatile produselor promovate, in legatura cu caracteristicile acestora sau cu beneficiile ce pot fi avute;

- tehnicile de promovare a vanzarilor trebuie sa permita participantilor, inainte de a cumpara produsul promovat, informarea asupra oricarei conditii care ar afecta decizia lor de cumparare (de exemplu, conditiile de oferire a cadourilor si a premiilor, timpul limita al tehnicii promotionale .)

- in cazul cocursurilor promotionale trebuie comunicate regulile de participare si trebuie precizate costurile aferente participarii (mail, posta, telefon);

- se va preciza natura si valoarea premiului oferit, modul de oferire a premiilor, criteriile de selectare a concurentilor, perioada de desfasurare a concursului si data de incheiere a concursului.

Codul ICC in domeniul marketingului direct a fost initiat in 1978 si revizuit in 1992, scopul sau fiind de a stabili standardele unei conduite etice ce trebuie urmata, de catre vanzatori, distribuitori etc, in domeniul marketingului direct.

Potrivit Codului, marketingul direct cuprinde toate activitatile de comunicare, initiate cu intentia de a oferi bunuri (servicii) sau de a transmite mesaje comerciale unui anumit public tinta.

Principii de baza ale Codului in domeniul marketingului direct:

- actiunile de marketing direct trebuie sa fie legale, decente, oneste, veridice si nu trebuie sa afecteze increderea publicului in acest mod de comunicare;

- nici o activitate de marketing direct nu trebuie prezenata consumatorilor ca fiind o forma de cercetare de marketing;

- activitatile de marketing direct trebuie sa fie echitabile, prompte si eficiente;

- activitatile de marketing direct adresate copiilor si tinerilor nu trebuie sa exploateze credulitatea sau lipsa de experienta a acestora; nu trebuie sa le dauneze moral, mental sau psihic;

- copiii trebuie incurajati sa primeasca acordul parintilor inainte de a li se furniza informatii in legatura cu o anumita oferta;

- prezentarea produselor prin actiuni de marketing direct nu trebuie sa contina elemente scrise, audio sau vizuale care ar putea insela consumatorii in privita caracteristicilor acestora (natura, compozitia, data de productie, modul de utilizarea, cantitatea, originea, performanta);

- compartiile cu alte oferte nu trebuie sa fie inselatoare si trebuie sa se respecte principiile concurentei loiale;

- oferte pot contine cuvantul "garantie" sau "garantat" numai daca termenii garantiei, precum si conditiile de intretinere sunt precizate foarte clar in oferta;

- consumatorii trebuie sa aiba dreptul de retragere atunci cand nu sunt multumiti;

- serviciile post-vanzare trebuie precizate clar in oferta;

- produsele si mostrele trebuie astfel impachetate incat sa fie respectate conditiile de igiena si siguranta, iar in caz de refuz sa poata fi returnate cu usurinta;

- costul returnarii produsului deteriorat intra in sarcina vanzatorului, daca returnarea se face intr-un timp rezonabil, precizat in prealabil;

- o oferta trebuie realizata in termen de 30 de zile de la data la care aceasta a fost acceptata de catre consumatori, in cazul in care nu a fost precizat un alt termen de catre vanzator;

- in cazul corectarii unor date personale referitoare la clienti, acestia trebuie informati in legatura cu scopul intocmirii listelor de clienti sau a bazelor de date si de asemenea daca aceste baze de date vor fi utilizate de catre alte organizatii;

- responsabiliatea tuturor aspectelor referitoare la activitatile de marketing direct revine in totalitate vanzatorului.

3 Domenii publicitare reglementate in spatiu european

Codul de conduita publicitara (Spania, Portugalia, Italia) sau Codul de reglementari in domeniul publicitar (Anglia, Franta, Belgia) se aplica tuturor activitatilor de comunicatie publicitara, directa sau indirecta, indiferent de anuntator, atat pentru produse, cat si pentru servicii. De asemenea, acest Cod se aplica si in cazul promovarii unor idei, atitudini sau comportamente de catre organizatiile neguvernamentale. Nu se aplica in cazul publicitatii politice.

Norme deontologice:

1. Publicitatea trebuie sa fie legala, onesta, decenta si veridica. Publicitatea nu va trebui sa incalce legea, nu va exploata credulitatea si lipsa de experienta a consumatorilor, nu va atenta la demnitatea umana, evitand disputele legate de rasa, nationalitate, religie etc. si nu va fi inselatoare asupra caracteristicilor sau avantajelor produsului sau serviciului promovat.

2. Publicitatea trebuie sa respecte valorile, drepturile si principiile recunoscute in Constitutia tarii

3. Publicitatea nu trebuie sa constituie un mediu de abuzare a credintei consumatorilor

4. Publicitatea nu va oferi argumente care sa profite de frica, teama sau superstitiile destinatarilor. Anuntatorul poate recurge la exploatarea fricii, asumandu-si riscul, pentru a incuraja un comportament prudent sau pentru a descuraja unele actiuni periculoase sau ilegale.

5. Publicitatea nu trebuie sa fie mincinoasa, ambigua; nu va prezenta date inexacte si nu va avea omisiuni.

Publicitatea nu trebuie sa fie susceptibila in privinta caracteristicilor bunului sau serviciului promovat, ca de exemplu, originea, denumirea si provenienta geografica, originalitatea, compozitia, data de fabricatie, riscurile utilizarii etc.

7. Publicitatea nu trebuie sa incite la violenta.

8. Publicitatea nu trebuie sa incite la comportamente ilegale.

9. Publicitatea nu trebuie sa contina elemente care atenteaza la bunul simt al consumatorilor sau la bunele moravuri.

10. Publicitatea nu trebuie sa fie discriminatorie in privinta rasei, nationalitatii, religiei, orientarii sexuale etc. si nici sa atenteze la demnitatea umana.

11. Publicitatea trebuie sa respecte intimitatea consumatorilor.

12. Publicitatea nu trebuie sa incite sau sa incurajeze comportamente ce prejudiciaza mediul ambiant.

13. Publicitatea nu trebuie sa fie denigratoare.

14. Publicitatea comparativa acceptata se va sprijini pe caracteristicile esentiale ale serviciului sau produsului promovat ce corespund realitatii. Nu se fac comparatii cu alte produse sau servicii ce nu sunt similare sau au o prezenta limitata pe piata.

15. Publicitatea nu trebuie sa exploateze prestigiul strain; nu trebuie sa se faca referiri la semnele distinctive ale altor anuntatori, in afara unor cazuri legale sau conventional admise sau in cazul publicitatii comparative acceptate.

1 Publicitatea nu trebuie sa creeze confuzie; nu se vor imita textul, sloganul, semnele distinctive ale altor anuntatori. Produsele promovate nu vor fi prezentate ca imitatii ale altor produse existente ce se bucura de notorietate.

17. Publicitatea nu trebuie sa exploateze credulitatea, ingenuitatea sau lipsa de experienta a copiilor si a adolescentilor.

18. Publicitatea nu trebuie sa incite la comportamente nocive pentru sanatate (fumatul, alcoolul etc.).

19. Toate actiunile din domeniul publicitar trebuie sa fie realizate cu responabilitate fata de consumator si fata de societate.

20. Publicitatea nu trebuie sa incurajeze comportamente agresive sau antisociale.

3.1 Publicitatea in mediile electronice de comunicare

Publicitatea in mediile electronice de comunicare trebuie sa respecte urmatoarele reguli:

- trebuie sa fie legala, onesta, decenta si veridica;

- trebuie elaborata in asa fel incat sa-si asume o responsabilitate sociala, evitand sa deterioreze increderea publicului in acest mediu de comunicare;

- nu atenteaza la demnitatea umana, nu este discriminatorie (din motive de nationalitate, rasa, religie .) si nu incita la acte ilicite;

- nu va fi tainuita, in sensul ca anuntatorul va fi cunoscut pentru ca publicul destinatar sa poata stabili un contact direct cu acesta;

- promotiile realizate prin mediul electronic de comunicare vor fi legale, veridice si de buna credinta, neabuzand de lipsa de experienta sau cunostinta a destinatarilor;

- nu trebuie sa constituie un teren propice concurentei neloiale;

- anuntatorii care initiaza legaturi directe cu publicul tinta prin intermediul mediilor electronice trebuie sa respecte confidentialitatea datelor personale. Fisierele cu datele clientilor nu vor fi obtinute pe cale frauduloasa. Adresele de e-mail ale clientilor pot fi folosite in vederea transmiterii unor anunturi publicitare numai cu acordul acestora si inceteaza a mai fi utilizate atunci cand clientii solicita acest lucru.

- nu trebuie sa prejudicieze moral sau fizic minorii. Minorii nu vor fi incitati sa cumpere un produs/serviciu exploatandu-se credulitatea si lipsa de experienta a acestora. De asemenea, nu vor fi incitati sa-si convinga parintii/tutorii sa cumpere produsul/serviciul promovat. Se va tine cont de gradul de maturitate, varsta si cunostintele minorilor.

3.2 Reglementari in domeniul promovarii vanzarilor

Promovarea vanzarilor reprezinta o tehnica de comunicare utilizata frecvent de catre organizatii datorita atractivitatii sale in randul consumatorilor si a avantajelor certe, immediate pe care le confera acestora.

Pentru a fi considerate eficace, tehnicile de promovare a vanzarilor trebuie sa respecte o serie de reguli:

- promotiile tebuie sa fie echitabile, prompte si eficiente;

- tehnicile de promovare trebuie sa genereze beneficii aditionale produsului, pe o perioada limitata de timp, conferindu-i astfel o atractivitate sporita;

- tehnicile de promovare a vanzarilor trebuie sa fie organizate cu responsabilitate fata de consumatori;

- tehnicile de promovare a vanzarilor trebuie sa respecte principiile unei concurente loiale;

- promovarea vanzarilor nu trebuie sa conduca la un conflict cu publicul tinta, nu trebuie sa contina nimic care sa provoace reactii violente, comportamente antisociale etc.;

- promovarea vanzarilor nu va insela consumatorii, exploatand credulitatea, lipsa de experienta sau de cunostinte a acestora;

- produsele promovate trebuie sa ofere satisfactii standard referitoare la siguranta, durabilitate si performanta in consum;

- promoterii trebuie sa aiba la dispozitie un timp rezonabil pentru organizarea promotiei (distribuirea mostrelor, colectarea unor probe doveditoare a cumpararii, anuntarea rezultatelor concursului etc.);

- promoterii nu trebuie sa incurajeze consumatorii sa realizeze cumparaturi pentru a beneficia de o oferta promotionala;

- in cazul unei oferte gratuite, promoterii nu trebuie sa prezinte un element individual al pachetului promotional ca fiind gratuit daca costul acestui element este inclus in costul pachetului;

- in cazul unei oferte gratuite, aceasta poate fi conditionata de cumpararea unui produs suport si trebuie sa aiba o calitate foarte buna;

- o oferta este considerata gratuita daca consumatorii platesc nu mai mult decat:

- costul minim privind raspunsul la actiunea de promovare (taxa de timbru prin posta, costul telefonului, costul e-mail-ului, costul sms-ului);

- costul real de transport sau furnizare;

- costul incluzand cheltuielile incidentiale a oricarui transport in cazul in care consumatorii colecteaza oferta;

- promoterii nu trebuie sa-si recupereze costurile prin reducerea calitatii produsului promovat sau prin cresterea pretului produsului ce trebuie cumparat ca preconditie pentru obtinerea articolului gratuit;

- in cazul mostrelor, calitatea trebuie sa fie identica cu cea a produsului promovat si sa asigure protectia si siguranta consumatorilor;

- in cazul concursurilor promotionale, trebuie specificat cu claritate conditiile de participare, data de incepere si data de incheiere a concursului, adresa la care pot fi trimise raspunsurile la intrebari sau probele doveditoare;

- termenul de desfasurare a concursurilor trebuie sa permita consumatorilor sa poata cumpara produsul promovat sau sa achizitioneze mai multe produse, astfel incat sa faca dovada ca pot participa la concurs;

- premiile trebuie precizate foarte bine, atat in numarar cat si referitor la obiectele mentionate ca premii;

- trebuie facuta distinctie intre premiu si cadou (acesta din urma poate fi oferit tuturor consumatorilor, de exemplu);

- pentru a garanta corectitudinea acordarii premiului, tragerea la sorti a premiului se face de fata cu un supervizor;

- regulamentul de concurs trebuie sa fie publicat inainte de inceperea concursului intr-un cotidian de mare tiraj care sa constituie un suport media la care au acces consumatorii ce formeaza tinta avuta in vedere de catre organizatorii promotiei;

- in cazul promotiilor destinate copiilor se va avea grija ca produsele promovate si tehnicile abordate sa corespunda varstei, experientei si cunostintelor acestora;

- in cazul promotiilor in scopuri caritabile, trebuie sa fie cunoscut numele actiunii caritabile; se va defini natura si obiectivele cauzei caritabile; se va specifica natura avantajelor. De asemenea, nu se vor exagera beneficiile actiunii caritabile si nu se va preciza o limita a contributiei consumatorilor.

3.3 Reglementari in domeniul publicitar destinat copiilor si adolescentilor

Reglementarile in acest domeniu trebuie sa tina cont de caracteristicile publicului tinta, copii si adolescenti, si se vor baza pe urmatoarele principii:

- anuntatorii trebuie sa tina cont de nivelul de cunostinte si maturitate a auditorului. Copiii au o capacitate limitata de a evalua credibilitatea informatiilor receptate, de aceea ei trebuind protejati de propria lor sensibilitate.

- publicitatea poate juca un rol important in educatia copiilor; de aceea anuntatorii trebuie sa transmita mesaje sincere si atractive;

- publicitatea trebuie sa faca referiri la atitudini pozitive, benefice si prosociale, cum ar fi amicitia, amabilitatea, onestitatea, generozitatea, justitia, protectia mediului ambiant, protectia animalelor .

- copiii imita cu usurinta anumite personaje, de aceea nu trebuie prezentate acte de agresiune sau violenta, razbunare .

- nu trebuie speculata capacitatea imaginativa a copiilor, neprezentandu-se calitati sau proprietati nerealiste ale produselor;

- anuntatorii trebuie sa contribuie, intr-o maniera constructiva, la o buna dezvoltare a relatiei parinti-copii;

- anuntatorii nu vor prezenta drept beneficii ale utilizarii produselor promovate: popularitatea, abilitatea, inteligenta, forta etc.;

- se va evita utilizarea unei presiuni comerciale asupra copiilor pentru a-i determina sa cumpere produsul promovat si nici nu se va sugera ca acestia sa se roage de parinti sa le cumpere acest produs;

- nu trebuie sugerat ca daca produsul promovat este cumparat, copilul va fi mai bine acceptat de catre prietenii sai, va capata prestigiu, iar in cazul celor care nu cumpara acestia vor fi respinsi;

- in prezentarea unor produe promovate se va utiliza un limbaj simplu, clar, adecvat varstei copiilor tinta;

- publicitatea comparativa destinata copiilor trebuie sa se realizeze pe intelesul acestora, bazandu-se pe prezentarea unui avantaj real al produsului promovat;

- publicitatea nu trebuie sa incite copiii sa intre in locuri straine sau sa converseze cu persoane necunoscute;

- nu se vor folosi imagini care incita la violenta;

- copiii nu trebuie sa fie prezentati in spoturi publicitare in care exista scene periculoase;

- publicitatea nu trebuie sa incurajeze copiii sa manance sau sa bea in timpul somnului, sa manance frecvent in timpul zilei sau sa inlocuiasca hrana sanatoasa cu snack-food;

- medicamentele, vitaminele sau alte produse inadecvate pentru copii nu vor fi promovate direct acestora;

- in cazul concursurilor promotionale, acestea nu trebuie sa exploateze imaturitatea sau inocenta copiilor;

- premiile oferite trebuie indicate cu claritate si adaptate universului copiilor, valoarea acestora nefiind exagerata;

- cluburile pentru copii trebuie sa respecte trei conditii:

- interactivitatea (copilul trebuie sa realizeze un anumit act, ce constituie o integrare intentionata in club si sa primeasca ceva in schimb);

- continuitatea (se va stabili o relatie continua intre club si copii: diverse activitati, buletine informative .);

- exclusivitatea (membrii clubului beneficiaza de anumite activitati sau avantaje).

3.4. Reglementari in domeniul publicitar privind alimentele si bauturile alcoolice

Publicitatea privind alimentele si bauturile alcoolice trebuie realizata cu responsabilitate sociala, urmarind sa promoveze in randul consumatorilor adoptarea unei diete sanatoase, a unor obiceiuri alimentare sanatoase, a unui consum moderat de bauturi alcoolice, precum si a obiceiului de a practica o activitate fizica regulata.

Ca principii de baza se vor avea in vedere:

- mesajele publicitare referitoare la alimente sau bauturi nu trebuie sa promoveze sau sa prezinte obiceiuri alimentare sau stiluri de viata nesanatoase, ca de exemplu a bea fara masura, un "regim de foame", o viata sedentara etc.;

- mesajele publicitare nu trebuie sa diminueze importanta unei vieti sanatoase, bazate pe o alimentatie variata si echilibrata si pe activitate fizica regulata;

- in cazul publicitatii pentru minori, nici un produs alimentar nu trebuie prezentat ca fiind un substitut al uneia dintre cele trei mese principale (mic dejun, pranz si cina);

- comunicatiile referitoare la bauturile alcoolice nu trebuie sa incurajeze adoptarea unui stil de viata in care consumul de alcool este esential;

- nu trebuie sugerat ca consumul unor bauturi alcoolice va rezolva unele probleme, cum ar fi: singuratatea, insuccesele, sau ca va avea calitati terapeutice ce pot conduce la cresterea atractivitatii, popularitatii sau a unor capabilitati mentale, fizice si sexuale;

- nu se asociaza consumul de bauturi alcoolice cu violenta, agresivitatea sau comportamente antisociale;

- ne se va sugera ca un consum minim de bauturi alcoolice nu ar fi periculos pentru conducatorii auto;

- actiunile promotionale nu se vor adresa minorilor, femeilor insarcinate, conducatorilor auto sau persoanelor aflate sub un tratament medical;

- nu se vor difuza spoturi publicitare cu bauturi alcoolice in cadrul unor emisiuni dedicate minorilor si nu vor fi inserate anunturi publicitare pentru alcool in revistele auto;

3.5 Reglementari in domeniul publicitar privind consumul de tutun

Producatorii de tutun trebuie sa respecte urmatoarele principii:

- actiunile promotionale nu trebuie sa incurajeze consumul de tutun si nu vor avea ca scop cresterea numarului de fumatori sau cresterea numarului de tigari fumate de catre fumatorii existenti;

- publicitatea referitoare la tutun se adreseaza numai fumatorilor adulti si cu intentia de a urmari o schimbare a marcii consumate;

- cuvintele utilizate precum "light" sau "mild" nu trebuie sa sugereze ca fumatul unor astfel de tigari ar fi sanatos;

- mesajele publicitare nu vor sugera ca fumatul ar rezolva unele probleme personale si nu reprezinta un mijloc pentru succesul social;

- mesajele publicitare nu se vor adresa nefumatorilor, minorilor sau femeilor gravide;

- panourile publicitare nu vor fi amplasate la o distanta mai mica de 200 de metri de scoli sau colegii;

- panourile publicitare trebuie sa includa atentionarea lizibila gen "Tutunul dauneaza sanatatii";

- nu vor fi prezentate imagini cu persoane fumand sau cu tigara aprinsa;

- mostrele se vor oferi numai fumatorilor adulti;

- jocurile si concursurile promotionale se adreseaza persoanelor cu varste peste 18 ani;

- nu se va utiliza ca nume de marca pentru un nou produs un nume al unor produse destinate minorilor sau a unor produse farmaceutice;

- mesajele publicitare nu vor sugera ca tutunul promoveaza relaxarea sau concentrarea si nu se va asocia fumatul cu hrana sanatoasa, cu sportul sau activitatile in aer liber;

- promovarea tigarilor este permisa doar la punctele de vanzare (pos-uri);

3.6 Reglementari in domeniul publicitar privind medicamentele, vitaminele, mineralele si alte suplimente

In domeniul farmaceutic exista reguli de comunicare solide care incearca sa protejeze consumatorii. Ca principii de baza se vor respecta urmatoarele:

- nu se va face publicitate unui medicament fara ca acesta sa aiba autorizatie de comercializare;

- toate elementele prezentate in anuntul publicitar trebuie sa existe in fisa tehnica a medicamentului (prescriptiile, modul de utilizare, conditile de prezentare .)

- informatiile referitoare la medicamente trebuie sa fie precise, oneste, echilibrate, pentru a permite destinatarilor sa concluzioneze singuri asupra valorii terapeutice a medicamentului promovat;

- mesajele transmise nu trebuie sa sugereze ca medicamentul promovat nu are efecte adverse;

- studiile publicate, referitoare la caracteristicile medicamentelor, trebuie sa se bazeze pe referinte exacte, cunoscute;

- mesajele nu trebuie sa sugereze ca nefiind necesar consultul medical inainte de utilizarea medicamentului promovat;

- nu se vor face afirmatii exagerate in legatura cu caracteristicile medicamentului sau afirmatii care nu se pot justifica cu probe stiintifice sau clinice;

- comunicatiile referitoare la medicamente nu se vor adresa copiilor;

- comunicatiile nu trebuie sa precizeze ca efectele medicamentului promovat sunt mai bune decat ale altui medicament similar;

- trebuie precizat ca in situatia in care simtomele persista trebuie consultat medicul;

- mesajul transmis trebuie sa includa numele produsului si indicatia la ce foloseste;

- nu se va promova automedicamentatia;

- nu trebuie sugerat ca vitaminele, mineralele si alte suplimente sunt indispensabile unei bune sanatati sau ca pot preveni si trata anumite boli, stari de batranete, performante sau ca pot spori performantele;

- nu se va sugera ca vitaminele si minaralele pot contribui la reducerea greutatii;

- mesajele privind consumul de vitamine, minerale si alte suplimente trebuie sa fie orientat spre anumite grupuri tinta, cum ar fi: persoanele care mananca din punct de vedere nutritional neadecvat, persoanele in varsta, copiii si adolescentii, persoanele aflate in convalescenta, sportivii, femeile gravide sau cele care alapteaza, persoanele cu alimentatie restrictiva, persoanele care fumeaza;

- mostrele vor fi oferite prescriptorilor, acestia oferindu-le pacientilor in mod gratuit si insotite de indicatii cat mai exacte.

Anuntatorii vor respecta urmatoarele principii relative ale comunicarii:

- onestitatea (nu se abuzeaza de increderea publicului, lipsa de informatii, lipsa de experienta sau frica);

- veridicitatea (nu se inseala publicul in privinta caracteristicilor medicamentului promovat);

- responsabilitatea sociala (nu se tolereaza discriminarea de orice natura, nu se atenteaza la demnitatea umana, nu se incita la violenta);

- comparatiile (acestea nu trebuie sa fie inselatoare si se vor baza pe respecarea principiilor concurentei loiale);

- imitarea (nu se vor imita mesajele transmise in alte tari);

- protectia mediului ambiant (comunicarea nu incurajeaza comportamente contrare legii protectiei mediului inconjurator).