Codul deontologic al angajatilor institutiilor de asistenta sociala

Codul deontologic al angajatilor institutiilor de asistenta sociala

       Etica profesionala se afla la baza activitatii de asistenta sociala. Codul etic reprezinta un set de reguli care reflecta principii generale de conduita profesionala. Comportamentul personalului care acorda servicii sociale  trebuie sa fie consecvent si responsabil, astfel incat sa nu afecteze imaginea profesiei. Codul etic cuprinde doua capitole:
A. Valorile si norme etice fundamentale corespunzatoare activitatii personalului care acorda servicii sociale;

B. Responsabilitatile personalului care acorda servicii sociale in desfasurarea activitatii profesionale.
Codul etic se bazeaza pe valorile si normele etice fundamentale ale asistentei sociale ca profesie. Codul etic reglementeaza relatiile profesionale ale personalului care acorda servicii sociale si se refera la responsabilitatile acestora in relatiile cu persoanele asistate, colegii, precum si alte categorii de profesionisti. Prevederile prezentului Cod sunt asumate de catre toti angajatii institutiilor de asistenta socialia pe toata durata practicarii profesiei

Odata cu aderarea la Cod, angajatii institutiilor de asistenta sociala vor participa la punerea lui in practica si vor lua masuri pentru a descuraja, preveni, semnala si corecta eventualele comportamente care se abat de la etica profesiei. Angajatii institutiilor de asistenta sociala vor fi tratati in mod egal si vor apara si sprijinii colegii care au fost acuzati pe nedrept de comportament lipsit de etica. Existenta in forma scrisa a acestui Cod, nu garanteaza comportamentul etic in sine.
Scopul codului etic este:
        de a identifica valorile morale fundamentale care stau la baza misiunii de a acorda servicii sociale;
        de a stabili un set de responsabilitati ale angajatului institutiilor de asistenta sociala in desfasurarea activitatii profesionale;
        de a clarifica responsabilitatile si actiunile profesionistilor care vor rezolva posibile conflicte de natura etica.  .
    A. Valori si norme etice
       Acest set de norme etice reprezinta totalitatea exigentelor de conduita morala corespunzatoare activitatii personalului care acorda servicii sociale. Normele au la baza valorile fundamentale ale serviciilor sociale: furnizarea de servicii in beneficiul persoanelor asistate, justitia sociala, respectarea demnitatii si unicitatii individului, a confidetialitatii si integritatii persoanei, autodeterminarii si competentei profesionale. Fiecare  angajat al institutiilor de asistenta sociala isi va insusi aceste valori si norme etice, ele urmand sa se regaseasca in comportamentul sau, astfel incat sa nu aduca prin actiunile sale prejudicii imaginii profesiei.
1. Furnizarea de servicii in beneficiul persoanelor asistate
       Scopul principal al activitatii personalului care acorda servicii sociale este acela de a asista persoanele aflate in dificultate implicandu-se in identificarea, intelegerea, evaluarea corecta si solutionarea problemelor sociale.
IIn toate demersurile sale, angajatul institutiilor de asistenta sociala actioneaza cu prioritate in interesul persoanei asistate. In situatia in care interesul persoanei asistate reprezinta o amenintare pentru comunitate / membrii comunitatii, angajatul institutiilor de asistenta sociala are responsabilitatea de a indruma persoana asistata si de a media in scopul armonizarii intereselor partilor implicate.
Justitia sociala Angajatul institutiilor de asistenta sociala promoveaza principiile justitiei sociale. Angajatul institutiilor de asistenta sociala se asigura de egalitatea sanselor privind accesul persoanelor asistate la informatii, servicii, resurse si participarea acestora la procesul de luare a deciziilor. Ei contesta si combat diferitele forme ale injustitiei sociale precum: saracia, somajul, discriminarea, excluderea si alte asemenea forme.
3. Demnitatea si unicitatea persoanei
       Angajatul institutiilor de asistenta sociala respecta si promoveaza demnitatea individului, unicitatea si valoarea fiecarei persoane.
Angajatul institutiilor de asistenta sociala nu trebuie sa practice, sa tolereze, sa faciliteze sau sa colaboreze la nici o forma de discriminare bazata pe rasa, etnie, sex si orientare sexuala, varsta, convingeri politice sau religioase, statut marital, deficienta fizica sau psihica, situatie materiala si/sau orice alta preferinta, caracteristica, conditie sau statut.
4. Autodeterminarea
       Angajatul institutiilor de asistenta sociala respecta si promoveaza dreptul persoanelor asistate la autodeterminare.
Personalul care acorda servicii sociale sprijina persoanele asistate in eforturile lor de a-si identifica si clarifica scopurile, in vederea alegerii celei mai bune optiuni. Ei pot limita drepturile persoanelor asistate la autodeterminare atunci cand, in judecata profesionala a angajatului institutiilor de asistenta sociala, actiunile prezente si/sau viitoare ale persoanelor asistate prezinta un risc pentru ei insisi si/sau pentru ceilalti.
5. Relatiile interumane
       Personalul care acorda servicii sociale recunoaste importanta fundamentala a relatiilor interumane si le promoveaza in practica profesionala.
Personalul care acorda servicii sociale incurajeaza si intaresc relatiile dintre persoane cu scopul de a promova, reface, mentine si/sau imbunatati calitatea vietii persoanelor, familiilor, grupurilor, organizatiilor si comunitatilor.
6. Integritatea
      Integritatea
       Angajatul institutiilor de asistenta sociala actioneaza cu onestitate si responsabilitate in concordanta cu misiunea profesiei si normele etice profesionale.
7. Competenta
        Angajatii institutiilor de asistenta socialattrebuie sa isi desfasoare activitatea numai in aria de competenta profesionala determinata de licenta, expertiza si exprienta profesionala.  Angajatii institutiilor de asistenta sociala au obligatia de a-si imbunatati permanent cunostintele si deprinderile profesionale si de a le aplica in practica. Angajatul institutiilor de asistenta sociala contribuie la imbunatatirea si dezvoltarea bazei de cunostinte a profesiei.

B. Responsabilitatile
1. Responsabilitatile personalului care acorda servicii sociale fata de persoanele asistate
      
!.1. Angajamentul fata de persoana asistata
       Principala responsabilitate a personalului care acorda servicii sociale este de a promova bunastarea persoanei asistate. Interesele persoanei asistate primeaza. Personalul care acorda servicii sociale activeaza in limitele obligatiilor legale si ale responsabilitatilor sale in cadrul institutiei angajatoare.
1.2. Respectarea principiului autodeterminarii
       Personalul care acorda servicii sociale nu decide in numele persoanei asistate. Personalul care acorda servicii sociale ajuta persoana asistata sa-si identifice si sa-si dezvolte resursele in vederea alegerii celei mai bune optiuni, acordand totodata atentia necesara intereselor celorlalte parti implicate. Exceptiile sunt prevazute de lege. Personalul care acorda servicii sociale poate limita drepturile persoanelor asistate la autodeterminare atunci cand, in judecata profesionala  actiunile prezente si/sau viitoare ale persoanelor asistate prezinta un risc pentru ei insisi si/sau pentru ceilalti.
1.3. Contractul cu persoana asistata
       . Personalul care acorda servicii sociale va furniza servicii persoanelor asistate numai in contextul unei relatii profesionale bazate, atunci cand este cazul, pe un contract scris si/sau pe consimtamantul persoanei asistate. In cazul in care persoana asistata nu are capacitatea de a semna un contract, Personalul care acorda servicii sociale trebuie sa protejeze interesele persoanei asistate urmarind sa obtina permisiunea reprezentantului legal al acestuia (tutore, curator, etc.).
      . Personalul care acorda servicii sociale foloseste un limbaj clar pentru a informa persoanele asistate despre scopul, riscurile si limitele serviciilor, costurile legate de serviciul respectiv, alternativele existente, dreptul persoanei asistate de a refuza sau de a rezilia contactul cat si despre perioada pentru care se incheie contractul respectiv. Personalul care acorda servicii sociale trebuie sa ofere persoanelor asistate posibilitatea de a pune intrebari.
       . In situatiile in care persoanele asistate nu inteleg sau au dificultati in a intelege limbajul primar folosit in practica, Personalul care acorda servicii sociale trebuie sa se asigure ca acesta a inteles. Aceasta presupune asigurarea unei explicatii verbale detaliate sau asigurarea unui translator sau intepret.
       . Personalul care acorda servicii sociale are responsabilitatea de a furniza informatii despre natura si necesitatea serviciilor si de a informa persoana asistata cu privire la dreptul sau de a refuza serviciul oferit (indiferent daca serviciul a fost solicitat sau nu de catre persoana asistata).
       . Personalul care acorda servicii sociale informeaza persoanele asistate cu privire la limitele si riscurile furnizarii de servicii prin intermediul computerelor, telefoanelor sau a altor mijloace de comunicare si solicita acordul scris al persoanelor asistate pentru orice inregistare audio si video, cat si pentru prezenta unei terte persoane ca observator.
1.4. Competenta profesionala
       Toate actiunile personalului care acorda servicii sociale trebuie sa se inscrie in limitele de competenta ale profesiei. Pregatirea profesionala a angajatilor institutiilor de asistenta sociala trebuie sa fie un proces continuu de perfectionare.
1.5. Competenta culturala si diversitatea sociala
       Personalul care acorda servicii sociale ofera servicii in concordanta cu specificul cultural din care provine persoana asistata, adaptandu-se diversitatii culturale prin cunoasterea, intelegerea, acceptarea si valorizarea modelelor culturale existente.
1.6. Conflict de interese
       Personalul care acorda servicii sociale evita conflictul de interese in exercitarea profesiei si promoveaza o abordare impartiala a situatiilor profesionale. Personalul care acorda servicii sociale informeaza persoana asistata despre posibilele conflicte de interese si intervine, dupa caz, in prevenirea sau rezolvarea acestora. In anumite cazuri, protejarea persoanei asistate poate conduce la incheierea relatiei profesionale si orientarea persoanei asistate catre un alt coleg sau un alt serviciu. Personalul care acorda servicii sociale nu foloseste relatia profesionala cu persoana asistata pentru obtinerea de avantaje sau alte beneficii in interes personal.

1.7. Confidentialitatea si viata privata        Personalul care acorda servicii sociale trebuie sa se bazeze pe principiile respectului apararii intimitatii, confidentialitatii si utilizarii responsabile a informatiilor obtinute in actul exercitarii profesiei. Personalul care acorda servicii sociale nu solicita informatii despre viata privata a persoanei asistate decat in cazul in care acestea sunt relevante pentru interventie. Odata ce aceste informatii au fost obtinute, personalul care acorda servicii sociale pastreaza confidentialitatea asupra lor. In anumite situatii, personalul care acorda servicii sociale poate dezvalui informatii confidentiale, cu acordul persoanei asistate sau al reprezentantului legal al acestuia. Personalul care acorda servicii sociale poate dezvalui informatii confidentiale fara acordul persoanelor asistate in anumite situatii de exceptie, cum ar fi: munca in echipa pluridisciplinara, cand acest lucru este prevazut prin lege, cand se pune in pericol viata persoanelor asistate si/sau a altor persoane, cand se transfera cazul catre alt asistent social. Personalul care acorda servicii sociale informeaza persoana asistata in masura posibilitatii despre incalcarea confidentialitatii si despre posibilele consecinte. Personalul care acorda servicii sociale discuta cu persoanele asistate si alte parti implicate despre natura informatiei confidentiale si circumstantele in care aceasta poate fi incalcata. Discutia trebuie sa se faca la inceputul relatiei profesionale si de cate ori este necesar pe parcursul acesteia.
1.8. Accesul la dosare
       Accesul la dosarele persoanelor asistate si transferul acestora se realizeaza astfel incat sa se asigure protectia informatiilor confidentiale. Accesul la dosarele persoanelor asistate este permis profesionistilor care lucreaza in echipa pluridisciplinara, supervizorilor activitatii profesionale de asistenta sociala si altor persoane autorizate in unele cazuri prevazute de lege. La cerere, persoanele asistate au acces la informatii din propriile dosare, in masura in care acestea servesc intereselor persoanelor asistate si nu prejudiciaza alte persoane. La incheierea serviciilor, personalul care acorda servicii sociale are responsabilitatea de a arhiva dosarele persoanelor asistate pentru a asigura accesul la informatie in viitor si protectia informatiilor confidentiale.