COMPORTAMENTUL ORGANIZATIONAL

COMPORTAMENTUL ORGANIZATIONAL

Comportamentul organizational constituie ramura teoriei organizationale care studiaza atitudinile si actiunile din mediul organizational prin studii sistematice la nivel individual, de grup si de organizatie.

Aceasta ne ajuta sa intelegem si sa interpretam relatiile dintre oameni si organizatie.

Potrivit specialistului american Douglas  McGregor, la baza deciziilor si comportarii oamenilor stau mai multe postulate, grupate dupa continutul lor pe doua directii :

Ø      una negativa, care formuleaza teoria "X"

Ø      una pozitiva, care formuleaza teoria "Y"

De precizat ca, ulterior, profesorul Ouchi W. a completat cele doua teorii cu o a treia, numita teoria "Z". Aceasta avea sa evidentieze specificitatea economica si sociala a societatii japoneze. Esenta ei este definita de trei aspecte importante :

grupul este structura de baza in organizatie ;

angajarea pe viata, polivalenta, cariera lenta contureaza motivatia individuala ;

respectul oamenilor pentru munca si grup este masura propriului lor respect.

a) TEORIA "X" , care reprezinta "viziunea traditionalista" porneste de la urmatoarele principii :

1. In procesul muncii omul mediu (obisnuit) este predispus spre delasare, evitand-o, muncind cat mai putin posibil.

Omul mediu nu are ambitie, doreste sa evite asumarea de responsabilitati, prefera sa fie condus.

3. Omul mediu este egoist, indiferent la necesitatile organizatiei din care face parte.

4. Prin natura sa, omul mediu este suspicios si se opune schimbarilor in cadrul organizatiei in care este integrat.

5. Ca urmare, omul mediu trebuie sa fie fortat, amenintat cu pedepse, controlat permanent pentru a fi determinat sa depuna eforturile necesare realizarii obiectivelor organizatiei.

b)  TEORIA "Y" , este o teorie optimista, dinamica si flexibila care se bazeaza pe urmatoarele postulate referitoare la omul mediu :

1. Pentru omul mediu efectuarea de eforturi fizice si intelectuale in procesul muncii este tot atat de normala ca si odihna sau distractia.

2. Controlul si amenintarea cu pedepse nu sunt singurele mijloace pentru a determina participarea omului mediu la realizarea obiectivelor firmei.

3. In conditii normale, omul mediu invata nu numai sa accepte si sa exercite sarcini si responsabilitati, dar si le asuma din proprie initiativa.

4. Asumarea de sarcini si responsabilitati depinde de motivatiile pozitive, de recompensele asociate lor.

5. In conditiile firmelor moderne, potentialul intelectual al omului mediu este utilizat doar partial.

In aceasta teorie, diferita de prima, angajatii sunt vazuti in cu totul alta lumina. In loc de a porni de la premisa ca sunt lenesi si dependenti, ei sunt priviti ca fiind mereu in cautarea responsabilitatii si implinirii profesionale.

Cercetatorii au evidentiat pe parcursul anilor, faptul ca teoriile "X" si "Y" nu tin cont de varietatea diferentelor ce caracterizeaza indivizii. Totusi scrierile lui McGregor au avut un larg ecou, au stimulat discutii aprinse si i-au

facut pe manageri sa fie constienti de influenta acestor elemente asupra comportamentului lor.

Observam ca teoriile lui McGregor se bazeaza indeosebi pe elemente psihologice.

El considera ca pentru realizarea obiectivelor organizatiei este necesara o atitudine diferentiata a managerilor fata de angajati, vizand autoritatea, ierarhia si controlul.

In practica cei mai multi manageri se comporta in acord cu Teoria X, desi consideram ca Teoria Y este mult mai apropiata si eficienta in atingerea obiectivelor unei organizatii.