Chestionar pentru evaluarea modalitatilor de organizare a calitatii in organizatie

Chestionar pentru evaluarea modalitatilor de organizare a calitatii in organizatie

In scopul evidentierii stadiului de organizare a activitatilor din domeniul calitatii din cadrul intreprinderilor din Romania va rugam sa aveti amabilitatea sa raspundeti la urmatoarele intrebari:

I. Denumirea si adresa organizatiei dvs. este:

Care este domeniul de activitate al organizatiei?

Precizati numarul de angajati ai organizatie dvs.:

a) <50 d) 1000-2000

b) 50-200    e) 2000-4000

c) 200-1000 f) >4000

Precizati cifra de afaceri si profitul organizatiei dvs. in ultimul an:

a) <l mil lei d) 20-100 mil lei

b) 1-5 mil lei e)>100mil ei

c) 5-20 mil lei

Produsele (serviciile) organizatiei dvs. sunt destinate:

a) pietei externe

b) pietei interne

c) ambele

In organigrama organizatiei dvs. exista:

a) o directie de calitate

b) un serviciu de calitate

c) un birou de calitate

d) alte structuri cu atributii in domeniul calitatii. Care?

In organizatia dvs. asigurarea calitatii produselor se realizeaza prin:

a) controlul financiar al produselor

b) controlul pe flux tehnologic

c) existenta unui sistem de calitate

d) alte modalitati. Care? .

8. Este politica in domeniul calitatii relevanta pentru obiectivele institutiei dvs.?

a)da

b)      nu

c)partial

9. Politica pentru calitate face parte din instruirea personalului nou angajat?

a)      da

b)      nu

c)      insuficiet de putin.

Care este, in opinia dvs., modalitatea cea mai eficienta de perfectionare profesionala a specialistilor in domeniul asigurarii calitatii, dupa angajare:

a) participarea la un curs postuniversitar in domeniul managementului calitatii

b) participarea la cursuri de scurta durata in domeniul managementului calitatii

e) alte modalitati. Care?

11. Clientii cunosc politica in domeniul calitatii?

a) da

b) nu

c) partial

12. Care sunt preocuparile dvs. in domeniul asigurarii calitatii:

a) aveti un sistem al calitatii in stadiu de proiect

b) aveti implementat un sistem al calitatii

c) aveti un sistem al calitatii certificat

13. Sistemul calitatii din organizatia dvs. este:

a) in curs de implementare in conformitate cu:

. ISO 9001

. Alte standarde, de ex. ..

b) certificat in conformitate cu:

. ISO 9001

. Alte standarde, de ex. ..

14. Ce organism a certificat sistemul calitatii din organizatia dvs.?

15. Manualul calitatii defineste structura documentatiei sistemului calitatii?

a)      da

b)      nu

c)      partial

16. Structura de management este definita si documentata ca parte a sistemului calitatii?

a)      da

b)      nu

c)      partial

17. Institutia dvs pune la dispozitie resurse si personal instruit pentru supravegherea calitatii serviciilor interne?

a)      da

b)      nu

c)      insuficient

18. Procedurile si politicile analizate la intervale definite de conducere sunt adecvate?

a)      da

b)      nu

c)      partial

19. Dar eficace?

a)      da

b)      nu

c)      partial

20. Rezultatele auditurilor interne sunt analizate regulat de manageri la intervale de timp definite si in concordanta cu procedurile documentate?

a) da

b) nu

c) partial

21. Analizele si deciziile luate sunt inregistrate?

a) da

b) nu

c) partial

22. Exista proceduri documentare care sa acopere toate clauzele relevante ale standardului?

a) da

b) nu

c) partial

23. Procedurile sunt compatibile cu politica in domeniul calitatii a firmei?

a) da

b) nu

c) partial

24. Documentatia adecvata este disponibila pentru consultare, in functie de necesitati, de catre intregul personal?

a) da

b) nu

c) partial

25. Sistemul calitatii defineste modul in care vor fi satisfacute cerintele privind calitatea?

a) da

b) nu

c) partial

26. Sistemul arata cum vor fi elaborate procedurile referitoare la calitate?

a) da

b) nu

c) partial

27. Sistemul arata cum vor fi implementate procedurile referitoare la calitate?

a) da

b) nu

c) partial

28. Care sunt criteriile care stau la baza selectarii fumizorilor dvs.?

a) pret

b) calitate

c) altele. Care? .

29. Cum se realizeaza tinerea sub control a proceselor de fabricatie din organizatia dvs.?

30. Cum asigurati identificarea, evidentierea si raportarea costurilor referitoare la calitate?

Numele si functia ocupata de dvs. in organizatie: