Descrierea proiectului

Scop: cunoasterea modului in care este organizat si practicat marketingul in firmele, organizatiile si institutiile din Oradea si judetul Bihor

Obiective

identificat firmele, organizatiile si institutiile care au departamente de marketing

identificat continutul activitatilor de marketing care se desfasoara in firme, organizatii si institutii

identificat si caracterizat persoanele care se ocupa de activitatile si departamentele de marketing din firme, organizatii si institutii

Continutul studiului:

Studenii vor fi operatorii implicati in realizarea proiectului. Ei vor vizita companiile si vor sta de vorba cu persoanele implicate in realizarea functiei de marketing. Informatiile care trebuie culese vor viza urmatoarele aspecte de marketing:

Acest document este un ghid, organizat sub forma unui chestionar. Studentii il pot folosi asa cum este sau il pot imbunatati ori completa. Unele din aspectele cerute aici s-ar putea sa nu aiba relevanta pentru organizatia la care se face studiul. In acest caz, recomand stergerea acelor chenare care raman goale.

Cerinte pentru realizarea documentului

Limba documentului sa fie setata ca limba romana. (Meniul Edit, Select All, Tools, Language, Set Language, Romanian, OK);

Fara prescurtari;

Sa aiba un aspect ingrijit, ordonat, sa fie usor de citit si de evidentiat partile componente.

Sumele vehiculate si folosite in continutul planului trebuie sa fie corect exprimate, cu delimitarea grupelor de cate trei cifre.

In situatiile in care se face referire la o alta moneda, se poate folosi pentru exprimrea valorii sumei si suma in euro, De exemplu: 100 RON (25,16 EUR)

Aceasta prima pagina va fi stearsa la completarea documentului. Ramane doar

Exista o structura specializata de marketing (compartiment / departament/ directie / birou (sau comercial))?

a) Organigrama in detaliu a structurii

b) Descrierea fiecarui serviciu (subdiviziuni organizatorice interne)

Efectivul de persoane. Sarcinile?

Cine-i recruteaza si conduce? De cine depinde?

Cum sunt instruiti, antrenati?

Care sunt metodele folosite?

Descrierea culturii organizationale interne (mentalitate)

c) Alte servicii (de exemplu: vanzari, publicitate, analiza de piata, analiza clienti, analiza concurenta, relatii cu clientii etc.)

d) Firma lucreaza cu alte agentii sau consultanti?

Cine ia decizii specifice de marketing referitoare la:

Produse: portofoliul de produse, game, linii, articole, modele, cantitati, etc.

Preturi: nivele de pret, modificari de pret, preturile de oferta, reduceri de preturi si criterii de reducere, tratamente diferentiate aplicate clientilor etc.

Distributie: canale, tipuri de magazine, elementele logistice implicate in distributie etc.

Promovare: publicitate, promovarea vanzarilor, relatiile publice, publicitate si marketing direct, cataloage, pliante, site de Internet, identitate vizuala etc.

Cercetarea pietei: cine o face, ce face efectiv, daca se apeleaza la firme specializate de cercetari de marketing etc.

Resurse materiale si umane in cadrul departamentelor

a)`Resurse materiale:

tehnica de calcul, softuri, centrale telefonice

materiale promotionale (standuri, rafturi, vitrine, bannere, stegulete, uniforme, alte materiale inscriptionate)

resurse logistice: spatii, depozite, mijloace de transport, incarcare, manipulare etc

sisteme informationale logistice (de exemplu, codificarea cu bare a produselor, sisteme de citire optica)

b) Resurse umane:

nume

pregatire profesionala

experienta

activitati si performante

Se vor evidentia mai ales persoanele cu pregatire in marketing precum si absolventii Facultatii de Stiinte Economice a Universitatii din Oradea

Inventarul activitatilor si sarcinilor de marketing

Se vor lua toate activitatile din fisele de post ale persoanelor departamentelor specializate, sau, se vor descrie activitatile in urma observarii lor

  Bugetul de marketing

daca exista buget evidentiat distinct

structura bugetului de marketing: cat se cheltuie pentru cercetari de marketing cumparare de informatii de piata

cat se cheltuie pe promovare repartizarea pe destinatii medii promotionale

participarea la evenimente targuri exozitii

organizarea de evenimente

cheltuieli pe instrumente promotionale

cheltuieli cu publicitatea in mass media la televiziune, radio, presa scrisa, Internet

cheltuieli cu activitati promotionale (standuri de marfuri, sampling, cadouri promotionale etc)

cheltuieli cu materiale promotionale: bannere, pliante, cataloage, fluturasi promotionali, flyere

Marketing intern (Elemente si proceduri de marketing intern -marketing pentru angajati)

evenimente in care isi antreneaza angajatii

mese cu angajatii- de exemplu, inainte de Pasti, Craciun

forme de comunicare interna a angajatilor (revista interna, forumuri sau grupuri de discutii interne, cercuri de calitate)

Marketing interactiv

Daca respecta proceduri de marketing interactiv

condica de sugestii si reclamatii- daca le primesca si le gestioneaza

cum rezolva plangerile

Apelul la planificare

Existenta unei strategii scrise

Existenta unor planuri formale (scrise)

Daca in interiorul organizatiei se folosesc formulare de planificare a activitatilor individuale (sau programe informatice)

Aspecte generale

Perioada, locul si imprejurarile in care a fost completat chestionarul. Eventualele probleme intervenite in completarea sa.