Cercetarea pietei

Cercetarea pietei

Utilitatea cercetarii de piata

Nici o companie nu poate supravietui ignorandu-si clientii. In afacerile moderne e recunoscut faptul ca pietele sunt intr-o stare de continua schimbare acum mai mult ca oricand. Companiile incapabile de a se adapta la noile provocari descopera ca este din ce in ce mai dificil sa supravietuiasca pe termen lung. Un element cheie in a tine pasul cu aceste schimbari il reprezinta cunoasterea indeaproape si profunda, a nevoilor clientilor actuali si a celor potentiali.

Oricand se poate intampla sa descoperim ca avem mai multe intrebari decat raspunsuri cand e vorba de cunoasterea pietei noastre. Aici intervine cercetarea de piata - ofera o vedere din interior a pietei bazata pe opiniile si punctele de vedere ale clientilor actuali si potentiali reali. Cateodata chiar si informatiile de baza in legatura cu piata, cu referire la structura si marimea ei, se pot dovedi eluzive. Cercetarea de piata poate fi utilizata in:

- clarificarea marimii si structurii unei piete sau segment din industrie;

- descoperirea si evaluarea atitudinilor si opiniilor clientilor actuali si potentiali;

- masurarea notorietatii produselor si serviciilor; determinarea tipurilor si nivelelor de notorietate;

- evaluarea cotelor de piata si a profiturilor;

- obtinerea de feedback in legatura cu noi idei si concepte

- determinarea si evaluarea punctelor tari si a punctelor slabe ale diferitor produse / servicii;

- descoperirea de trenduri in cadrul pietei; evaluarea oportunitatilor si amenintarilor;

- descoperirea segmentelor de nisa.

Exista multiple combinatii de tehnici de cercetare distincte ce pot fi intrebuintate pentru a gasi raspunsuri la intrebari legate de aceste domenii.

Intelegerea marimii si structurii pietei

Intelegerea marimii si structurii unei piete constituie adesea primul pas in formularea unei strategii sensibile. Cateodata te poti afla in situatia deosebit de fragila de a porni de la cunostinte extrem de putine si inconsistente. La cel mai de jos nivel exista posibilitatea de a nu fi in totala cunostinta de cauza nici macar in legatura cu:

- cate companii sunt in piata tinta?

- cat de mari sunt ele?

- din ce industrii provin?

, in cazul pietelor organizationale, sau:

- din cati clienti potentiali e alcatuita piata?

- la cat e evaluata piata?

- din ce medii provin clientii?

, in cazul pietelor de consumatori.

Acestea sunt informatii de marketing elementare. Este greu de inchipuit ca cineva poate sa elaboreze un plan de marketing eficient fara a avea acces la acest tip de informatii esentiale. Obtinerea acestor date constituie de obicei prima etapa in dezvoltarea unui program de cercetare de piata de incredere.

Aceste informatii provin fie din evaluari periodice ale organizatiei fie din baze de date nationale sau internationale de natura privata sau guvernamentala.

Concluzii:

Cercetarea de piata poate juca un rol cheie in strategiile de marketing si vanzari - asigura celor ce beneficiaza de ea inteligenta in cadrul pietei si ii ajuta in:

- Evaluarea profitabilitatii unei piete

- Construirea unor branduri puternice si de succes

- Optimizarea vanzarilor si a profitului

- Intelegerea si cuantificarea pietei tinta

- Adoptarea celor mai eficiente strategii de viitor

- Adaptarea la dinamica pietei si a nevoilor acesteia

- Prioritizarea obiectivelor pe baza Rationamentelor logice, construite prin analiza.

O investitie modica in cercetarea pietei realizata din timp poate duce la o crestere exponentiala a profitului pe termen lung.