MARCA SI E-BRANDINGUL PE INTERNET LA NIVELUL FIRMEI COCA-COLA

MARCA SI E-BRANDINGUL PE INTERNET LA NIVELUL FIRMEI COCA-COLA

1. ISTORIA COCA-COLA DE LA 1886 PANA IN PREZENT

Coca-Cola este bautura racoritoare care este savurata de sute de milioane de ori pe zi de oameni de pe tot globul. Forma familiara a sticlei de Coca-Cola si sigla, care sunt marci inregistrate, sunt cele mai recunoscute simboluri comerciale din lume.

'Istoria Coca-Cola' este povestea produsului cu cel mat mare succes din istoria comertului si a oamenilor carora li se datoreaza atractia sa unica. Urmatoarele pagini prezinta numai cateva exemple dintre milioanele de reclame si obiecte, care au facut din Coca-Cola un simbol fara varsta al bauturilor racoritoare de calitate.

NASTEREA UNEI IDEI RACORITOARE

Produsul care a dat cel mai cunoscut gust s-a nascut in Atlanta, Georgia, la data de 8 mai 1886. Dr. John Styth Pemberton, un farmacist local, a produs conform legendei siropul pentru Coca-Cola intr-un vas de arama pe un trepied, in curtea din spatele casei sale. A dus un borcan cu noul produs la farmacia 'Jacobs' de pe aceeasi strada, unde a fost testat, declarat 'excelent' si pus in vanzare cu cinci centi paharul, in mod intentionat (sau in mod accidental, nu se cunoaste exact), noului sirop i-a fost adaugata apa carbonatata pentru a produce o bautura care a devenit dintr-o data 'Delicioasa si Racoritoare', o tema ce continua sa se auda astazi oriunde se savureaza Coca-Cola. Considerand ca 'cei doi C vor arata bine in reclame' Frank Robinson, partenerul si contabilul doctorului Pemberton, a sugerat numele si a scris cu acest scris unic marca inregistrata 'Coca-Cola', ce este acum renumita. Primul anunt publicitar pentru 'Coca-Cola', a aparut curand in The Atlanta Journal. Acesta invita cetatenii insetati sa incerce 'noua si populara bautura carbonatata'. Pe copertinele magazinelor au aparut bannere pictate de mana cu sugestia 'Consumati', ce era adaugata pentru a informa trecatorii ca noua bautura era racoritoare, in timpul primului an vanzarile au atins, in medie, cifra modesta de noua portii pe zi.

Dr. Pemberton nu si-a dat niciodata seama de potentialul bauturii pe care o crease. Treptat, a vandut parti ale afacerii sale diferitilor parteneri si chiar inainte de moartea sa, in 1888, si-a vandut actiunile ramase lui Asa G. Candler. Domnul Candler, un om de afaceri din Atlanta cu o mare intuitie in materie de afaceri, a continuat sa cumpere drepturi suplimentare si a obtinut controlul in totalitate al afacerii.

1.2. ERA CALENDAR

La data de 1 mai 1889, Asa Candler a publicat o reclama de o pagina in The Atlanta Journal si si-a declarat firma sa (firma de vanzari en-gros si en-detail) ca singura proprietara a Coca-Cola 'Delicios- Racoritor. Antrenant. Tonic'. Titlul exclusiv de proprietate, pe care domnul Candler l-a obtinut in 1891, a costat in total 2.300$.

Pana in anul 1892, flerul de comerciant al domnului Candler a impulsionat vanzarea de sirop Coca-Cola, facand-o sa sporeasca de aproape zece ori. Curand dupa aceasta si-a lichidat farmacia 'Jacobs' si si-a indreptat intreaga atentie spre bauturi racoritoare, impreuna cu fratele sau John S. Candler, cu Frank Robinson, fostul partener al lui John Pemberton, si cu alti doi asociati, domnul Candler a format in Georgia o corporatie cu numele de The Coca-Cola Company. Capitalul initial a fost de 100.000$.

Marca inregistrata 'Coca-Cola', folosita pe piata din anul 1886, a fost inregistrata la Biroul de Inventii al Statelor Unite la data de 31 ianuarie 1893 (inregistrarea a fost reinoita periodic).

Crezand cu fermitate in publicitate, domnul Candler a dezvoltat eforturile depuse de doctorul Pemberton in domeniul marketing-ului, distribuind mii de cupoane pentru o sticla de Coca-Cola gratuita. A promovat continuu produsul, distribuind suveniruri, calendare, evantaie, ceasuri, urne si multe altele, toate cu marca inregistrata Coca-Cola.

Afacerea a continuat sa se dezvolte si in anul 1894 s-a deschis in Dallas (Texas), prima fabrica de producere a siropului din afara orasului Atlanta. Altele s-au deschis la Chicago (Illinois) si la Los Angeles (California), in anul urmator.

In 1895, la trei ani dupa infiintarea Companiei Coca-Cola, domnul Candler a anuntat in raportul sau anual catre actionari: 'Coca-Cola se bea acum in fiecare stat si teritoriu din Statele Unite'.

Pe masura ce a crescut cererea de Coca-Cola, The Coca-Cola Company si-a dezvoltat rapid capacitatea de productie. O cladire noua, ridicata in 1898 pe Edgewood Avenue la College Street (care mai tarziu a devenit 'Coca-Cola Place'), a fost primul sediu dedicat exclusiv productiei de sirop si conducerii afacerii. Domnul Candler a salutat noua structura cu trei etaje si a declarat-o'suficienta pentru toate necesitatile noastre de acum incolo'. Ea a devenit insa neincapatoare dupa numai un deceniu.

1. INCEPE IMBUTELIEREA

In timp ce eforturile domnului Candler se indreptau spre impulsionarea vanzarilor la pahar, se dezvolta un nou concept care urma sa raspandeasca savurarea bauturii Coca-Cola in intreaga lume.

In 1894, in Vicksburg, Mississippi, Joseph A. Biedenharn a fost atat de impresionat de cererea crescanda pentru Coca-Cola pe care o vindea la pahar, incat a instalat o masinarie de imbuteliat in spatele magazinului sau si a inceput sa vanda navete de Coca-Cola plantatiilor si fabricilor de cherestea de-a lungul raului Mississippi. El a fost primul imbuteliator de Coca-Cola.

Imbutelierea pe scara larga a fost posibila in 1899, cand Benjamin F. Thomas si Joseph B. Whitehead din Chattanoga (Tennessee), au obtinut de la domnul Candler drepturile exclusive de a imbutelia si vinde Coca-Cola in Statele Unite. Cu contractul in mana s-au alaturat lui John T. Lupton, tot din Chattanoga, si au inceput sa dezvolte ceea ce acum a ajuns sa fie sistemul de imbuteliat Coca-Cola din intreaga lume.

Prima fabrica de imbuteliat dupa incheierea noului contract, a fost deschisa in Chattanoga in 1899 si a doua in Atlanta, in anul urmator. Realizand atunci ca nu puteau obtine suficient capital pentru a construi fabrici de imbuteliat in intreaga tara, domnii Thomas, Whitehead si Lupton au decis sa caute capital strain. Au semnat contracte cu persoane competente, pentru a realiza fabrici de imbuteliat Coca-Cola in anumite zone geografice.

In urmatorii 20 de ani, numarul de fabrici a crescut de la doua la peste 1000, dintre ele fiind in proprietatea localnicilor si cu angajati ai acestora. Odata cu dezvoltarea afacerii, realizarea unor echipamente de imbuteliat de mare viteza si a unor mijloace de transport tot mai eficiente au permis imbuteliatorilor sa serveasca mai multi clienti, cu un numar mai mare de produse. Astazi sistemul de imbuteliere Coca-Cola constituie reteaua cea mai mare si mai raspandita de productie si distributie din lume.

1.4. PROTEJAREA UNUI NUME VALOROS

Imbuteliatorii de Coca-Cola de la inceputul acestui secol au avut partea lor de dificultati. Cele mai serioase dintre acestea au fost legate de protejarea produsului si a ambalajului de imitatori.

Reclama facuta din vreme a avertizat cu privire la pericolul popularitatii. 'Cereti originalul' si 'Nu acceptati surogate', aminteau consumatorilor ca trebuie sa fie multumiti numai cu produsul original.

Lupta fara sfarsit impotriva substituirii a constituit forta principala ce s-a aflat in spatele evolutiei sticlei contur de Coca-Cola. Pana in 1915 s-au folosit o mare varietate de ambalaje dar, pe masura ce s-a intensificat competitia, au aparut tot mai multe imitatii.

Coca-Cola merita un ambalaj distinct si, in 1916, imbuteliatorii au aprobat sticla unica, specifica, proiectata de Root Glass Company of Terre Haute, Indiana.

Forma sticlei contur, ce ne este acum familiara, a fost inregistrata ca marca de catre Biroul de Inventii al Statelor Unite in 1977, o onoare ce se acorda numai unui numar restrans de ambalaje. Sticla s-a alaturat astfel marcilor inregistrate 'Coca-Cola', inregistrata in 1893, si 'Coke', inregistrata in 1945.

UN OM PE NUME WOODRUFF

In 1919, actiunile Candler ale Companiei Coca-Cola au fost vandute bancherului Ernest Woodruff, din Atlanta, si unui grup de investitori, contra sumei de 25 milioane dolari.

Patru ani mai tarziu, Robert Winship Woodruff, fiul lui Ernest Woodruff, a fost ales presedintele Companiei, incepand astfel sase decenii de conducere active a afacerii, inainte de a se alatura firmei de bauturi racoritoare, barbatul in varsta de 33 de ani din Georgia, promovase de la vanzator pe camion la vice-presedinte si director general al White Motor Company.

Noul presedinte a pus un accent deosebit pe calitatea produsului. Domnul Woodruff a initiat o campanie denumita 'Bautura de Calitate', folosind un personal format din oameni cu inalta calificare, pentru a incuraja si ajuta locurile unde Coca-Cola se vindea la pahar in vanzarea si servirea corecta a bauturii. Cu ajutorul imbuteliatorilor de frunte, conducerea Companiei a stabilit standarde de calitate pentru fiecare faza a operatiei de imbuteliere. Domnul Woodruff a vazut un potential urias pentru afacerea cu sticle de Coca-Cola asa ca suportul, constand in publicitate si marketing, a fost sporit substantial. La sfarsitul anului 1928, vanzarile de sticle Coca-Cola au depasit pentru prima data vanzarile la pahar.

Robert Woodruff a condus de-a lungul anilor afacerea Coca-Cola spre inaltimi de neegalat ale succesului comercial. Conceptele de comercializare ce sunt considerate obisnuite astazi, erau privite ca revolutionare pe vremea cand ele au fost introduse de catre domnul Woodruff.

Compania Coca-Cola a fost prima care a introdus, de exemplu, inovatia cartonului cu sase sticle Coca-Cola in primii ani ai deceniului al treilea, permitand astfel consumatorului sa transporte mai usor Coca-Cola acasa.

Cutia simpla de carton cu sase sticle, descrisa ca 'un ambalaj pentru casa, un maner ca o invitatie', a devenit unul dintre cele mai puternice instrumente de comercializare ale industriei de bauturi racoritoare.

In 1929, cartonului i s-a alaturat un alt progres revolutionar, racitorul de metal cu capac, care a facut posibila servirea bauturilor Coca-Cola rece ca gheata la locurile de vanzare cu amanuntul. Racitorul a fost apoi imbunatatit cu refrigerare mecanica si actionare automata cu ajutorul monedelor, in felul acesta fabricile, birourile si multe alte institutii au devenit locuri de desfacere pentru bauturile racoritoare.

La fel ca si sticla contur, in 1929 a fost adaptat un pahar standard special pentru dozatoare, care a ajutat campania publicitara Coca-Cola. Aceste pahare, care se mai folosesc si azi la multe dozatoare, sunt o dovada vizibila a popularitatii fara varsta a bauturii Coca-Cola.

Targul International de la Chicago din anul 1933 a marcat introducerea dozatoarelor automate, in care se amestecau siropul si apa carbonatata pe masura ce se turna bautura. Operatorii dozatoarelor servisera manual Coca-Cola de la crearea acestei bauturi in jar vizitatorii targului erau uimiti vazand operatorul cum servea o bautura racita adecvat numai prin actionarea unei manete. Astazi, tehnologia moderna continua sa dozeze produsele Companiei Coca-Cola mai rapid si mai bine decat inainte.

2.1. PENTRU BAUTURILE RACORITOARE NU EXISTA GRANITE

Poate ca aportul cel mai insemnat al domnului Woodruff, l-a constituit viziunea lui asupra bauturii Coca-Cola ca produs international Lucrand impreuna cu asociati talentati, a reusit sa realizeze impulsul global care in cele din urma a adus Coca-Cola spre toate colturile lumii.

Expansiunea internationala a firmei Coca-Cola a inceput in 1900 cand Charles Howard Candler, fiul cel mare al fondatorului Companiei, a luat cu el un borcan de sirop intr-o vacanta in Anglia. A urmat o comanda modesta la Atlanta, de cinci galoane de sirop.

In acelasi an, Coca-Cola a ajuns in Cuba si Puerto Rico si nu a durat mult pana sa inceapa distributia pe plan international a siropului, in primii ani ai secolului trecut s-au construit fabrici de imbuteliat Coca-Cola in Cuba, Panama, Puerto Rico, Filipine si Guam. In 1920 a inceput imbutelierea intr-o fabrica din Franta, primul imbuteliator de Coca-Cola de pe continentul european.

In 1926 domnul Woodruff a angajat Compania pe calea expansiunii internationale organizate prin infiintarea Departamentului de Relatii Externe care a devenit in 1930 o filiala cunoscuta sub numele de The Coca-Cola Export Corporation, in acel moment numarul de tari care aveau fabrici de imbuteliat Coca-Cola a crescut de patru ori, iar Compania a initiat o relatie de parteneriat cu Jocurile Olimpice, relatie care trecea dincolo de granitele culturale.

Coca-Cola si Jocurile Olimpice si-au inceput asocierea in vara anului 1928, atunci cand un vas American a sosit in Amsterdam transportand echipa olimpica a Statelor Unite si 1000 de navete de Coca-Cola. Patruzeci de mii de spectatori care au umplut stadionul au asistat la doua premiere: aprinderea pentru prima oara a flacarii olimpice si prima vanzare de Coca-Cola la o Olimpiada, imbracati in haine si sepci purtand marca Coca-Cola, vanzatorii au satisfacut setea fanilor, timp in care, in afara stadionului, standurile cu racoritoare, cafenelele, restaurantele si micile magazine denumite 'winldes' serveau Coke la sticle si din dozatoare.

Viziunea domnului Woodruff, legata de potentialul international al bauturii Coca-Cola, se implementeaza si se imbunatateste in continuare de catre Companie, de catre imbuteliatorii si filialele lor, incluzand afacerea Coca-Cola intr-un sistem global.

UN SIMBOL AL PRIETENIEI

La izbucnirea celui de al doilea razboi mondial, Coca-Cola se imbutelia in 44 de tari, de ambele parti ale conflictului. Departe de a distruge afacerea, razboiul a adus cu el noi provocari si posibilitati pentru intreg sistemul Coca-Cola.

Intrarea Statelor Unite in razboi a adus o comanda de la Robert Woodruff in 1941, pentru a avea grija ca fiecare barbat in uniforma sa poata obtine o sticla de Coca-Cola contra 5 centi, oriunde s-ar afla si oricat ar costa aceasta pentru companie.

Acest efort de a furniza fortelor armate Coca-Cola a fost initiat atunci cand a sosit o telegrama urgenta de la Sediul generalului Dwight Eisenhower, din Africa de Nord, datata in 29 iunie 194 Aceasta cerea expedierea de materiale si echipamente pentru 10 fabrici de imbuteliat.

Precedata de directive ca transporturile sa nu inlocuiasca alte transporturi militare, telegrama cerea de asemenea si expedierea a 3 milioane de sticle cu Coca-Cola, impreuna cu materie prima pentru a produce aceeasi cantitate de 2 ori pe luna.

In termen de 6 luni, un inginer al Companiei a fost trimis la Alger si a inaugurat prima fabrica, predecesoarea celor 64 de fabrici de imbuteliat ce au fost expediate in strainatate in timpul celui de al doilea razboi mondial. Fabricile au fost construite aproape de fronturile din Europa si din zona Pacificului, in timpul razboiului, personalul din serviciul militar a consumat peste 5 miliarde sticle de Coca-Cola, pe langa nenumaratele portii provenite din dozatoarele si unitatile mobile independente din zonele fronturilor.

Prezenta bauturii Coca-Cola a facut insa mai mult decat sa ridice moralul trupelor, in multe zone a oferit posibilitatea localnicilor sa guste pentru prima oara Coca-Cola, un gust pe care in mod evident l-au savurat. Cand s-a instaurat din nou pacea, sistemul Coca-Cola urma sa se extinda in intreaga lume. De la mijlocul deceniului al cincilea si pana in 1960, numarul de tari cu fabrici de imbuteliere, aproape s-a dublat.

Pe masura ce lumea iesea dintr-o perioada de conflicte, Coca-Cola aparea in intreaga lume ca un simbol al prieteniei si al bauturilor racoritoare.

PROGRESUL IN DIRECTIA INDICATA DE VREMURI

Din ultimii ani ai deceniului al cincilea si pana in anii 70, Statele Unite, ca si majoritatea tarilor din lume s-au schimbat intr-un ritm fara precedent. Compania Coca-Cola a trecut si ea prin cele mai dramatice schimbari in domeniile marketing-ului si al comercializarii, de la aparitia imbutelierii in anii '90 ai secolului trecut. Al doilea razboi mondial a dat o noua forma lumii si Compania s-a aflat in fata unei piete globale de desfacere noi si mult mai complexe.

Ambalarea

Pana la jumatatea deceniului al saselea, lumea Coca-Cola era definita de sticla contur, de sase uncii si jumatate sau de paharele in forma de clopot pentru dozatoare. Odata ce consumatorii au inceput sa ceara varietate, compania a raspuns cu ambalaje noi, tehnologie noua si produse noi.

In 1955, Compania a introdus sticlele de 10, 12 si 26 uncii (8 uncii=aprox. 240ml) de format adecvat consumului unei familii, sticle care au avut un success imediat. Cutiile de metal, realizate pentru prima oara pentru fortele armate de peste ocean, s-au gasit pe piata din>1960. Apoi dupa ani de cercetari in domeniul sticlelor de plastic pentru bauturi racoritoare, Compania a introdus in anul 1977 ambalajele PET la dimensiunea de doi litri.

Produsele

Compania a introdus de asemenea si noi bauturi racoritoare pentru a satisface un spectru tot mai larg de gusturi. Nascuta in 1960 in Germania, familia de bauturi racoritoare Fanta a devenit cel de-al treilea sortiment din lume ca cifra de vanzari. Sprite,o bautura pe baza de suc de lamaie, a urmat in anul 1961.

Publicitatea

De-a lungul anilor, melodii, versuri si sloganuri au imprimat ritmul campaniilor publicitare Coca-Cola. Unul dintre cele mai renumite sloganuri publicitare, 'The Pause That Refreshes' a aparut pentru prima oara in The Saturday Evening Post in anul 1929. El a fost sustinut de 'It's The Refreshing Thing To Do' in 1936 si 'Global High Sign'. Anii '50 au produs 'Sign Of Good Taste', 'Be Really Refreshed' si 'Go Better Refreshed'.

Au urmat multe alte sloganuri memorabile inclusiv 'Things Go Better With Coke' in 196 'It's The Real Thing', folosit pentru prima oara in 1942 a fost readus in 1969 pentru a sustine un nou mod de comercializare pentru Coca-Cola ce a avut un success remarcabil.

Ilustratii sugestive, realizate de catre artisti de frunte, inclusiv Norman Rockwell, apareau in anunturi publicitare pline de culoare, care 'proiectau' imaginea produsului in

reviste importante. Portretele populare ale lui Mos Craciun realizate de cunoscutul artist Haddon Sundblom, care au inceput in anii '30, au continuat ca anunturi publicitare de sarbatoare in a doua parte a anilor '50 si in primii ani ai deceniului al saptelea.

Incepand cu jumatatea deceniului al treilea, radioul a fost cel mai important mijloc de comunicare pentru Coca-Cola. in anii '60 popularele versuri 'Things Go Better With Coke' au

devenit un hit al spoturilor publicitare radio, folosindu-se grupuri de succes ca The Supremes, The Four Seasons, Jan And Dean si The Moody Blues.

Reclamele companiei s-au schimbat o data cu lumea, adresandu-se unor noi grupuri de consumatori prin intermediul unor noi medii de comunicare, in mod special al televiziunii, in 1950, de Ziua Recunostintei, Edgard Bergen si prietenul lui, Charlie McCarthy au aparut in cadrul primului show live al retelei de televiziune ce a fost sponsorizat de Compania

Coca-Cola. Odata cu evolutia acestui mediu de comunicare, de ia sponsorizarea programelor la reclame comerciale care apareau in timpul diferitelor show-uri, multe celebritati au facut reclame pentru Coca-Cola. Printre cunoscutii animatori care au aparut in timpul reclamelor comerciale Coca-Cola de la televiziune si radio in aniii '60 au fost Surorile McGuire, Aretha Franklin si Neil Diamond.

In decursul anilor, modul de a face reclama pentru Coca-Cola s-a schimbat in multe privinte, dar mesajul, ca si marca inregistrata, au ramas aceleasi.

O AFACERE GLOBALA

O data cu intrarea in cel de al patrulea sfert al secolului 20, legatura emotionala dintre Coca-Cola si consumatorii ei a devenit tot mai puternica si tot mai globala, in 1971, tinerii din intrega lume s-au adunat pe varful unui deal din Italia pentru a canta 'I'd like to buy the world a Coke' (as dori sa cumpar lumii o Coca-Cola), o reactie la vremurile violente. Acest moment a constituit si o privire indreptata spre viitorul Companiei: o prezenta globala in continua expansiune si atasament tot mai profund pentru cea mai pretuita marca din lume.

Forta si prestigiul marcii Coca-Cola au fost exemplificate in 1988, cand 3 studii independente realizate la scara mondiala de catre Landor&Assocjates, au confirmat ca cea mai cunoscuta si mai admirata marca din lume este Coca-Cola.

Publicitatea din anii 70 si '80 a continuat o lunga traditie care a prezentat bautura Coca-Cola ca pe una dintre placerile simple ale vietii, distincte si acceptata oriunde, in 1976 a fost introdusa campania 'Coke Adds Life', punand bazele pentru introducerea in 1979 a sloganului 'Have a Coke and a Smile'.

In 1982 a fost lansata in intreaga lume tema 'Coke is it!' pentru a reflecta spiritul pozitiv al anilor '80 si pentru a afirma din nou suprematia Coca-Cola. 'Can't Beat the Feeling' a caracterizat anii '80 in timp ce 'Can't Beat the Real Thing' a condus spre anii '90 si spre introducerea in 1993 a campaniei 'Always Coca-Cola'.

5.1. IN DRUM SPRE MILENIUL III

The Coca-Cola Company a inceput sa-si dezvolte reteaua globala in anii '20, fiind acum prezenta in peste 200 de tari si producand sute de milioane de portii pe zi. Sistemul Coca-Cola a aplicat cu succes o formula simpla la scara globala: crearea unui moment racoritor contra unei sume mici de bani, de sute de milioane de ori pe zi, de un milliard de ori pe zi.

The Coca-Cola Company si reteaua ei de imbuteliatori cuprind cel mai sofisticat si extins (atotpatrunzator) sistem de productie si distributie din lume. Mai mult decat orice, acest sistem inseamna oameni devotati care lucreaza din greu pentru a vinde Coca-Cola, Coca-Cola light, Sprite, Fanta si alte produse ale Companiei.

Inseamna, de exemplu, o echipa australiana formata din tata si fiu care conduc 7000 de kilometri pe saptamana prin tinuturi salbatice pentru a vinde Coca-Cola unor consumatori izolati, inseamna, de asemenea, un filipinez in varsta de 73 de ani care vinde Coca-Cola rece in fiecare zi in piata din orasul sau si refuza sa plece pana ce nu a vandut cel putin 50 de navete.

Sistemul unic in lume a facut din Compania Coca-Cola prima intreprindere de bauturi racoritoare din lume. Compania vinde aproape jumatate din toate bauturile racoritoare ce se consuma in intreaga lume.

5.2. INDUSTRIA DE IMBUTELIERE

Industria de imbuteliere a bauturilor nealcoolice din Statele Unite ale Americii, asa cum o cunoastem noi astazi, si-a inceput activitatea aproximativ acum doua secole,

inceputurile pot fi localizate in prima decada a secolului 19. Dosarele arata ca in anul 1807 apa minerala sau 'bautura carbonatata efervescenta' a fost pentru prima data comercializata in Statele Unite ale Americii.

John Riley, in cartea sa, Istoria Industriei Americane de Bauturi Racoritoare (Asociatia Americana de Bauturi Racoritoare, fosta ABCB, Washington, D.C. 1958) are urmatoarele cuvinte de spus (pagina 48):

'Vanzarea comerciala de apa minerala a inceput in aceasta tara in anii 1806-1807. Informatiile disponibile nu stabilesc cu certitudine cine a fost primul, dar nu exista indoiala asupra faptului ca atat Benjamin Silliman din NewBaven si Joseph Hawkins din Philadelphia s-au ocupat de acest lucru mai tarziu, in acel an. Silliman a fost cel care a imbuteliat sticla de apa minerala in 1806, insa acesta nu a emis nici o pretentie referitoare la aceasta activitate ca fiind o speculatie comerciala, pana in anul 1807. Iar recunoasterea ca prim intreprinzator a fost atribuita de multi lui Hawkins din Philadelphia, iar pretentia acestuia de a fi introdus pentru prima data apele carbonatate artificiale pentru consumatorul american, fiind, de asemenea, demna de amintit.'

Evident ca urmatorul pas a fost cel al imbutelierii aromelor carbonatate. Printre apele minerale aromate, lamaia a fost prima favorita. Ceea ce pare destul de vizibil este faptul ca aromele citrice s-au adaptat mai bine la aromarea apelor minerale imbuteliate in prima perioada a anilor 1800. In special lamaia a fost utilizata de timpuriu si a predominat in domeniul bauturilor imbuteliate pana la introducerea pentru prima data a bauturii gazoase cu ghimbir. Problemele legate de fermentatie si alterare pentru un produs pastrat pentru orice perioada de timp, precum si lipsa de inalta tehnologie, cu siguranta ca justifica absenta generala a altor arome de fructe in comertul cu bauturi imbuteliate din acei ani.

Fiind un element comun in sticle, bautura gazoasa cu ghimbir a fost, cu siguranta, principalul produs al multor fabrici de imbuteliere de bauturi racoritoare in ultima perioada a anilor 1800.

Industria era in curs de dezvoltare si inregistra un progres destul de rapid. Pana in anul 1850 numarul fabricilor de imbuteliere era de mai putin de 100. Pana in 1880 numarul a crescut incet spre 500. Dar in urmatorii zece ani, sau pana in 1890, aproximativ noua sute de noi fabrici au aparut, totalul ajungand la 1400. In decursul urmatorilor zece ani de succes, procesul de dublare s-a repetat, ajungandu-se la un total de aproximativ 2800 de fabrici la sfarsitul secolului.

Cresterea ca valoare si ca volum de produse a contribuit, de asemenea, la cresterea numarului de fabrici de imbuteliere. Datorita faptului ca produsele anuale erau evaluate la doar trei sferturi de milion de dolari la mijlocul secolului al XlX-lea, pana in anii 1880 acea valoare a crescut pana la aproximativ cinci milioane pentru fiecare an. Insa in decada 1880 pana in 1890 valoarea productiei anuale a crescut puternic, iar pana in ultimul an al secolului s-a apropiat de 15 milioane de dolari. Pe la inceputul urmatorului secol s-a dublat din nou. Valoarea productiei anuale pentru anul 1900 a fost de aproximativ 25 milioane dolari.

Publicul consumator ajunsese sa cumpere apa minerala imbuteliata. Deschiderea noilor fabrici insemna mai mult capital investit, mai mult echipament sau mai multa implicare pentru comunitate. Produsele suplimentare vandute presupuneau si noi locuri de munca. Iar acest lucru insemna, de asemenea, utilizarea mai multor materii prime iar aromele reprezentau cea mai importanta categorie, deoarece succesul produsului depindea in mare masura de popularitatea aromei sale.

Charles E. Hires a prezentat ambalajul sau de radacini si ierburi uscate, pentru inventia 'Hires root beer', la Expozitia Centenara din Philadelphia in 1876, si a oferit o mostra a bauturii finite. La inceputul anilor 1880 au urmat extractele pentru consum casnic si concentratele de dozator folosite in acelasi scop. Deja in 1884 reclama nationala a acestui extract, de uz casnic, a aparut in Harper's Weekly, iar in 1885 in Harper's Magazine, in anul 1892, aproximativ 3 milioane de sticle erau vandute in fiecare an. imbutelierea produsului finit pentru distributia catre detailisti a inceput aproximativ in 189

John Riley, in 'Istoria' sa, face urmatoarea observatie: 'inceputurile umile ale industriei cu bauturi carbonatate imbuteliate din America au devenit evidente cand istoricul a cautat referinte specifice de persoane sau locuri ce activeaza in aceasta industrie in anii sai de formare. Chiar si-in regiunile metropolitane, unde erau situate principalele societati de imbuteliere de ape minerale, absenta acestor tipuri de rapoarte tinde sa dovedeasca natura neobisnuita a produsului, precum si lipsa unei cereri constante din partea publicului. Acest lucru justifica si numarul redus al celor implicati in producerea acestuia.

ISTORIA COCA-COLA

Intre 1886 si 1899, Coca-Cola a fost distribuita si vanduta numai la dozatoare sau in farmaciile locale pe teritoriul tarii, mai ales in Statele Estice, in acei ani de inceput, afacerea decurgea bine datorita managementului inteligent si a practicilor promotionale ale lui Asa G. Candler, care, in cooperare cu imbuteliatorii de Coca-Cola, au reusit sa faca produsul cunoscut.

Un inceput modest pentru industria de imbuteliere a Coca-Cola a avut loc in 1894 cand Joseph A. Biedenharn din Vicksburg, Mississippi, proprietarul Biedenharn Candy Company, a imbuteliat pentru prima data produsul finit Coca-Cola. Se pare ca Coca-Cola devenea atat de populara in regiunea Mississippi Delta incat clientii lui pana la fluviul Mississippi vociferau pentru aceasta. Singura metoda pentru a pune Coca-Cola la dispozitia acestor clienti era imbutelierea ei. Si acest Joseph Biedenharn chiar a facut acest lucru. El si fratii sai aveau sa devina membrii acelei unice si distinse prime generatii de imbuteliatori ai Coca-Cola, care si-au adus contributia pentru a face produsul sa devina ceea ce este el astazi in intreaga lume.

Sticla verde tip Hutchinson a companiei Biedenharn Candy a fost folosita pentru imbutelierea de Coca-Cola intre anii 1894 si 1900. Este extrem de rara si poate atinge un pret substantial printre colectionari. Totusi, nu avem nici o dovada a faptului ca acest tip de sticla a continut Coca-Cola la un moment dat, in acea perioada de timp, cu exceptia faptului ca Joseph Biedenharn a spus ca a folosit sticla Hutchinson pentru Coca-Cola in perioada anilor 1894 -1900. Marca inregistrata 'Coca-Cola', in masura in care se stie, nu a fost niciodata stantata pe aceasta sticla.

De asemenea, in 1897, Valdosta Bottling Works, proprietarii Holmes si Barber, au inceput sa puna Coca-Cola in sticle, pentru distributia acesteia la nivel local. Din informatiile noastre, o sticla autentica Valdosta, care este posibil sa fi fost folosita drept recipient pentru Coca-Cola, nu poate fi identificata astazi. Se crede totusi, ca un tip de sticla Hutchinson trebuie sa fi fost folosita, intrucat sticla cu capacul ondulat nu a fost introdusa inainte de 1895.

Activitatile Vicksburg si Valdosta se desfasurau la nivel local, insa acestea pot fi considerate drept precursorii industriei de imbuteliere Coca-Cola infiintata oficial prin contract in iulie 1899. Industria de imbuteliere Coca-Cola a inceput sa prospere in 1900.

Primele doua fabrici din Statele Unite ale Americii erau in Chattanooga, Tennessee, si in Atlanta, in timpul primei perioade de dezvoltare a industriei de imbuteliere a Coca-Cola, au fost folosite trei tipuri de sticle pentru distributia produsului:

1. Hutchinson (1899-1901)

2. Straight-walled cu pereti drepti, cu capac ondulat si eticheta in forma de diamant (1901-1915)

Design cu contur clasic (1916 - in prezent)

Sticla tip Hutchinson a fost folosita de Compania de imbuteliere Chattanooga Coca-Cola, fiind in mod oficial si exclusiv prima fabrica de imbuteliere de acest fel din lume. Cateva din aceste sticle aveau marca inregistrata cu scris de mana pe gatul sticlei sau aproape de baza, avand textul 'Chattanooga, Tenn.', pe fundul sticlei sau, uneori, pe cele doua parti laterale ale sticlei, intr-adevar, aceste sticle sunt chiar rare. Astazi mai pot fi gasite numai cateva. Chattanooga a folosit in principal sticla Hutchinson fara vreo identificare.

In 1901, a fost introdusa sticla cu pereti drepti pentru Coca-Cola, dupa principiul capacului ondulat brevetat pentru prima oara in 1895. O eticheta in forma de diamant a fost atasata. Aceste etichete originale sunt, de asemenea, destul de rare.

Sticla autentica Coca-Cola cu pereti drepti, poate fi descrisa ca fiind facuta din sticla transparenta de cremene sau din sticla cu chihlimbar maro. Sticla purta marca inregistrata 'Coca-Cola' stantata cu scris de mana pe marginea inferioara sau in jurul gatului. Uneori, orasul si statul apareau scrise pe lateral sau pe fundul sticlei. Daca o sticla are marca inregistrata 'Coca-Cola' scrisa cu majuscula ca parte a numelui de marca al sticlei, sau prezinta textul 'Proprietatea Companiei de imbuteliere Coca-Cola', atunci exista posibilitatea ca aceasta sa nu poata fi identificata drept o sticla Coca-Cola. Astfel de sticle erau folosite pentru distributia de apa minerala si /sau arome de catre o companie de imbuteliere Coca -Cola.

Design-ul sticlei cu contur, pe care o cunoastem astazi, se bazeaza pe un concept original sugerat de catre un sticlar suedez, Alexander Samuelson, angajat al Root Glass Company din Terre Haute, Indiana. Acest concept al lui Samuelson pentru design-ul de sticla a fost propus in anul 1913 si acceptat mai tarziu, in principiu, de catre un comitet special compus, printre altii, dintr-un numar de imbuteliatori Coca-Cola. Design-ul pentru aceasta sticla a fost brevetat de catre Oficiul American de Brevete la data de 16 Noiembrie 1915. Aceasta sticla care a suferit modificari ulterioare a fost pusa efectiv in uz in 1916.

Acestui model cu modificari i-a fost acordat mai tarziu brevetul de design la data de 25 Decembrie 1923, brevet expirat la data de 24 Decembrie 1937. Intre timp, sticla din 1923 a continuat sa fie utilizata pana cand a fost treptat eliminata pe motiv de distrugere, pierdere sau inlaturare. Acest lucru inseamna ca, atat sticla din 1923 cat si succesoarea ei, brevetata la data de 3 August 1937, s-au caracterizat printr-o utilizare paralela pe piata si nu puteau fi deosebite pe piata din punct de vedere practic. Acest brevet din 1937 a expirat la data de 2 August 1951. Numarul de identificare al brevetului ce apare pe sticla este 'D105529.'

Intre anii 1951 si 1960, acesta a fost protejat conform normelor de drept comun ca emblema de identificare pentru Coca-Cola. Apoi, a fost inregistrata in 1977 ca marca inregistrata la Oficiul American de Inventii si Brevete, o onoare acordata si altor cateva ambalaje.

Numere rezervate

De obicei, in partea inferioara a sticlelor mai vechi, exista p serie de patru numere de exemplu 17-35. Acestea sunt referintele producatorului in ceea ce priveste modelul si anul executiei.

Practica actuala reflecta o rafinare prin definitie: prima cifra reprezinta anul, a doua cifra reprezinta modelul, a treia cifra reprezinta simbolul producatorului, a patra cifra reprezinta fabrica de origine a producatorului, in cazul modelului clasic de sticla cu contur, informatiile privitoare la an ar trebui sa inceapa cu 1916.

Eticheta Color Aplicata (ECA)

De la introducerea sticlei standard in 1915, numele scris de mana al marcii Coca-Cola a fost prezentat in relief pe sticla. Totusi, politica companiei s-a schimbat in 1957, cand s-a introdus marca pe sticla in Eticheta Color Aplicata - ECA.

In ianuarie 2000, Coca-Cola clasica a fost lansata pe piata intr-o sticla noua, imprimata in relief, de 0,2-3l. Acest ambalaj a inlocuit Eticheta Color Aplicata/ ECA pentru piata nord americana, si a inclus, inscriptionat pe fundul sticlei, 24 de nume de orase/ state.

Informatii privind Orasul/Statul

In primii ani, majoritatea imbuteliatorilor cereau ca orasul si statul lor sa apara inscriptionate pe fundul sticlelor imbuteliate de ei. Totusi, dupa cel de-al doilea razboi mondial, producatorii de sticle au fost de acord sa intrerupa pentru o perioada aceasta practica.

Informatiile privind orasul/statul nu au mai aparut pe sticlele returnabile pana in ianuarie 2000, cand Coca-Cola SUA a lansat noua sticla de 0,231, nereturnabila care continea numele de orase/state din 24 de locuri importante pentru istoria Companiei.

Cele 24 de orase au fost selectate datorita legaturii lor speciale fie prin istoric, fie din pur amuzament - cu Coca-Cola:

Alliance, Nebraska: semnifica relatia speciala pe care Coca-Cola o are cu comunitatile de pretutindeni.

Atlanta, Georgia: reprezinta orasul natal al Coca-Cola, fondata in 1886.

Boston, Massachusetts: ar fi nevoie de aproximativ 24 de milioane de sticle de Coca-Cola ca sa egaleze cantitatea de ceai aruncata in apele portului Boston in timpul Partidei de Ceai de la Boston.

Charlotte, North Carolina: locul uneia dintre cele mai fierbinti curse pe circuitul NASCAR -Coca-Cola 600.

Chattanooga, Tennessee: orasul natal al primei companii de imbuteliere a Coca-Cola din lume, care si-a celebrat centenarul in 1999.

Chicago, Illinois: primul automat de bauturi a fost lansat la Targul Mondial din Chicago in 193

Cokeville, Wyoming: ne place cum suna numele acestui oras cu 493 de locuitori. Corpus Christi, Texas: orasul natal al cunoscutei cantarete Selena, care a facut parte din 'familia Coca-Cola'.

Dallas, Texas: prima fabrica in afara de Atlanta care produce siropul special folosit in obtinerea Coca-Cola a fost construita aici in 1894.

Death Valley, California: cu temperaturi care in timpul verii ajung deseori la 50 de grade Celsius, acest parc din SUA este locul unde o Coca-Cola rece ca gheata este tot timpul bine venita.

Grand Canyon, Arizona: la 2.438 m de metri deasupra nivelului marii, Coasta de Nord a Canionului ar fi mediul natural pentru a tine la gheata Coca-Cola; acolo ninge aproape tot timpul anului.

Denver, Colorado: capitala Statului Colorado, in spaniola, 'Colorado' inseamna

'rosu'.   

Hollywood, California: Coca-Cola a aparut in filme si la TV alaturi de unii dintre cei mai mari actori ai lumii, si chiar a avut rolul principal in cateva filme.

Mattoon, Illinois: orasul natal al lui Adolph Kull, cel mai batran angajat din sistemul Coca-Cola din SUA. El a lucrat in compania de imbuteliere Coca-Cola locala pentru o perioada de mai bine de 75 de ani inainte de recenta sa retragere la pensie.

New Orleans, Louisiana: actuala cutie standard de carton de sase sticle a fost testata pentru prima oara in 1923, in Big Easy, facand mai usoara cumpararea si transportul de Coca-Cola.

New York, New York: Primul simbol electronic urias cu Coca-Cola a fost ridicat in Times Square in 1929. Astazi, un simbol urias din neon reprezentand o sticla de Coca-Cola inalta de 13 metri lumineaza inima New York-ului.

Niagara Falls, New York: daca toata Coca-Cola produsa vreodata ar curge peste aceste cascade la nivelul normal de 5,3 milioane de litri de apa pe secunda, atunci ar curge timp de o zi si jumatate.

Philadelphia, Pennsylvania: compania de imbuteliere a Coca-Cola din Philadelphia este cea mai mare afacere detinuta de afro-americani din Statele Unite.

Quincy, Florida: orasul natal cu cei mai multi oameni care au ajuns milionari prin cumpararea de actiuni Coca-Cola.

Rome, Georgia: in top ca popularitate, locuitorii acestui oras din Georgia de Nord beau mai multa Coca-Cola de persoana, pe an, decat locuitorii din orice alt colt al lumii.

Roswell, New Mexico: daca ar fi ca extraterestrii sa aterizeze pe Pamant si sa guste prima Coca-Cola, probabil ca acesta ar fi locul in care ar face-o.

St. Louis, Missouri: Poarta Vestului. Primele uzine de imbuteliere Coca-Cola construite la vest de puternicul Mississippi au inceput sa produca in 1902.

Terre Haute, Indiana: acolo unde s-a nascut ideea pentru prima sticla. Root Glass Company a creat design-ul faimoasei sticle de Coca-Cola, pe baza desenului unei seminte de cacao, in 1915.

Vicksburg, Mississippi: Joseph A. Biedenharn a devenit prima persoana care a introdus Coca-Cola in sticle, in momentul in care a instalat, in 1894, in magazinul sau de dulciuri, o masina de imbuteliat sticle.

6 ISTORIA STICLEI COCA-COLA

'Coke' inscriptionat pe sticla

Incepand cu anul 1963, marca 'Coke' a aparut pe sticla intr-un chenar diferit de acela care contine marca 'Coca-Cola.' Introducerea sticlelor in format mare

In 1955 si dupa aceea, au fost introduse diferite forme mai mari ale clasicei sticle conturate.

Informatii asupra continutului lichidului

Legea Federala a cerut sa se mentioneze pe sticla standard, clasica, conturata, infomatiile referitoare la continutul lichidului.

Sticla de aur

Industria de imbuteliere a Coca-Cola a ajuns la cea de-a 50-a aniversare in 1949, anul in care prima fabrica (Chattanooga, Tennessee) a inceput activitatea de imbuteliere. In acel moment, producatorii de sticle care au primit licenta de a produce sticle Coca-Cola au inceput, ca un gest de admiratie, sa trimita aniversar imbuteliatorilor, un numar limitat de sticle standard turnate in aur cu coroane aurite. Acest lucru a semnificat o recunoastere a imbuteliatorilor, pentru aniversarea unei jumatati de secol, imbuteliatorii comandau frecvent pentru ocazii speciale sticlele de aur pentru a le face cadou distribuitorilor si prietenilor lor. Acest lucru se practica de multi ani, incepand cu 1949.

Dupa 1955, la cerere, diferitelor sticle in format mare li se aplica tratarea cu aur. Aceste sticle de aur nu sunt cunoscute pe teritoriul unei companii de imbuteliere mai tanara de 50 de ani. Cand Eticheta Color Aplicata a marcii a fost pentru prima oara introdusa pe o sticla, a aparut de asemenea si pe sticla de aur.

Diferentierea de culoare intre sticlele nationale si cele de export

Cand a fost introdusa sticla cu design-ul clasic de contur, sticla folosita continea un nisip care dadea o culoare denumita 'Georgia green.' (verde de Georgia). Bineinteles, pe masura ce tehnologia s-a dezvoltat, producatorii de sticle au reusit sa imbunatateasca culoarea verde si chiar sa faca anumite combinatii in formula sticlei.

Totusi, in Europa si in alte parti ale lumii, s-a descoperit ca tipul de nisip folosit pentru fabricarea sticlei producea o sticla mai transparenta. Acesti producatori de peste ocean puteau, de asemenea, sa prepare un amestec care a avut ca rezultat aparitia sticlei de culoare bruna. Deoarece nu se dorea culoarea bruna in sticlele de Coca-Cola, s-a optat pentru sticla transparenta.

Verdele de Georgia in Statele Unite si sticla transparenta se produce pentru diferitele tari din intreaga lume cu cateva exceptii.

In perioada dintre 1915 si 1940, de fiecare data cand Coca-Cola la sticla a fost lansata in Europa si in alte tari, a fost folosita sticla transparenta. Acest lucru se aplica si pentru Mexic si Canada, intrucat imbutelierea in Mexic si Canada a inceput inainte de 1916.

Dupa cel de-al doilea razboi mondial, de fiecare data cand s-a lansat Coca-Cola imbuteliata intr-o tara, a fost folosita sticla de culoare verde Georgia. De exemplu, cand marca Coke a fost lansata pentru prima data pe piata din Japonia, in 1960, s-a folosit sticla de culoare

verde Georgia. Ca o regula generala, in tarile in care marca Coke imbuteliata a fost vanduta inainte de cel de-al doilea razboi mondial, a fost folosita sticla transparenta, in acele tari in care Coca-Cola imbuteliata a fost lansata pentru prima data dupa cel de-al doilea razboi mondial, a fost folosita sticla de culoare verde Georgia.

Sticla nereturnabila

La inceputul anilor 1960, s-a inceput testarea pe piata a ambalajului de unica folosinta, sau nereturnabii, de sticla pentru Coca-Cola. Putin mai tarziu, s-a introdus pe majoritatea pietelor ambalajul de sticla nereturnabila.

Sticle aniversare

La inceputul anilor 1970, multe fabrici de imbuteliere din SUA au inceput sa isi sarbatoreasca cea de-a 75-a aniversare in acest domeniu prin lansarea unor sticle-editie limitata care foloseau vechile design-uri si logo-uri.

Aceste sticle au devenit repede obiecte de colectie dorite si au stimulat dezvoltarea altor sticle aniversare care sa celebreze evenimente sportive, festivaluri sau aniversari si evenimente importante pentru clienti.

La inceputul anilor 1990, sticlele contur au inlocuit sticlele obisnuite cu pereti drepti, drept ambalaj standard pentru a marca aceste evenimente.

Sticlele aniversare au devenit foarte populare pentru colectionarii de Coca-Cola, multi dintre acestia avand sute din aceste sticle expuse in casele lor.

7. PROCESUL DE FABRICATIE

1 Livrarea si stocarea zaharului si indulcitorilor.

Zaharul poate fi livrat fie sub forma vrac in cisterne auto de uz alimentar (in care vehicularea se face pneumatic) fie la saci de 50kg, care se stocheaza in spatii special amenajate, cu temperatura si umiditate controlata, indulcitorii se utilizeaza numai in produsele light, iar ei se regasesc in concentratele bauturilor respective (Ex.: Coca-Cola light).

Sirop simplu

Sirop simplu se obtine prin combinarea zaharului si apei. 2a. Livrarea de concentrat

Concentratele sosesc din import in conditii sanitare controlate, in camioane frigorifice la temperaturi constante. Concentratul se depoziteaza in incaperi speciale din fiecare fabrica, cu temperaturi si umiditate controlata.

Sirop final

Siropul final se obtine din combinarea siropului simplu si a concentratului. Aceste doua operatii se realizeaza in asa numita camera de amestec.

3a. Reteaua de apa

Fabricile sunt aprovizionate fie din reteaua de apa oraseneasca, fie din puturi de mare adancime. Aceasta apa este considerata de fabricile Coca-Cola ca fiind 'apa bruta', care este supusa unui proces lung si complex de purificare, filtrare, dezinfectare, prin intermediul unor uzine de tratare a apei situate in incinta fiecarei fabrici.

Scopul tratarii apei este sa se obtina aceeasi calitate a apei, asigurand in acest fel constanta gustului, si implicit a produsului final. Procesul de tratare este controlat in permanenta cu analize de laborator. Apa obtinuta are un grad inalt de purificare, lipsita de microorganisme, de clor sau alti agenti chimici si cu un continut optim de saruri minerale. 3b. Livrarea si stocarea de CO2

Dioxidul de carbon este livrat in cisterne auto sub forma lichida, in stocatoare speciale. CO2 lichid este supus unui proces de evaporare si apoi sub forma gazoasa obtinuta este trimis prin conducte si dizolvat in bautura finala.

Ca toate materiile prime utilizate in fabricile Coca-Cola, si CO'2 este testat prin analize de laborator regulate.

Bautura

Prepararea bauturii finale consta in combinarea siropului final cu CO2.

Dozator

In interiorul dozatorului, sticlele goale curate sunt umplute cu produs. 5a. Sticle goale paletizate

De pe piata, sticlele goale se intorc sub forma paletizata, in camioane si sunt depozitate in fabrica.

5b. Depaletizare

Depaletizarea presupune extragerea navetelor din paleti.

5c. Denavetare

Denavetarea presupune scoaterea sticlelor returnabile din navete si punerea lor pe banda transportoare.

5d. Inspectie optica/electronica

Sticlele trec de o verificare initiala, atat umana cat si electronica, prin care se verifica integritatea lor a intoarcerea de pe piata.

5e. Masina de spalat sticle

Sticlele goale intra intr-un proces de spalare care asigura in final sticle curate si microbiologic sterile

5f. Inspectia optica/electronica

Se mai executa un control asupra sticlelor inainte de trimiterea sticlelor catre dozator pentru umplerea lor cu Coca-Cola.

Etichetare

Se face imediat dupa umplerea cu Coca-Cola a sticlelor si punerea capacelor.

Marcare

Se face pe eticheta sau pe capac, in functie de locul disponibil, vizibilitatea informatiilor scrise pe ambalaj si tipul aparatului de marcat.

Inspectia finala

Se face de catre operatori umani, pe banda transportatoare, chiar inainte de ambalarea lor pentru expedierea pe piata

Innavetare

Presupune introducerea sticlelor cu produs in navetele de plastic. Pentru ambalajele de 0.25 litri, navetele au o capacitate de 24 sticle.

10.Paletizare

Paletii din fabrica sunt transportati in depozit, unde stau intre cateva ore si cateva zile, pana in momentul livrarii.

11.Depozitare

Pentru transportul din fabrica in depozit, si din depozit in magazine, se foloseste tehnica paletizarii. Aceasta permite deplasarea in conditii eficiente a unei cantitati mari de produs.

12.Livrare

In functie de comenzile de pe piata, paletii cu produs sunt incarcati in camioanele de distributie. Fiecare camion are traseul zilnic predefinit. Astfel, pe masura ce-si parcurge ruta, din paleti sunt scoase navetele comandate de fiecare magazin in parte.

8. EVOLUTIA COCA-COLA INCEPAND CU ANUL 2002

8.1. PROFITUL NET AL COCA COLA HBC S-A TRIPLAT IN PRIMELE NOUA LUNI ALE ANULUI

Atena, 14 noiembrie 2002 - Compania elena de imbuteliere Coca Cola HBC (CCHBC) a anuntat un profit net pentru primele noua luni ale anului de 82 de milioane de euro, comparativ cu cel de 24 de milioane de euro inregistrat in perioada similara a anului trecut, se arata intr-un comunicat al companiei.

CCHBC, al doilea mare imbuteliator din lume al produselor Coca Cola, a obtinut, in perioada mentionata, un profit operational inainte de cheltuielile de amortizare de 495 milioane de euro, cu 16% mai mult decat in perioada ianuarie-septetmbrie 2001.

Vanzarile companiei elene, care desfasoara operatiuni in 26 de state - printre care si Romania - cu un total de 500 de milioane de potentiali consumatori, s-au majorat cu 14%, la 3,1 miliarde de euro. Pentru primele noua luni ale anului, compania a consemnat o crestere de sase procente a volumului de vanzari, pana la 972 de milioane de unitati si una de patru procente, in trimestrul al treilea, la 359 de milioane de unitati.

Pe pietele aflate in curs de dezvoltare, activitatea din primele noua luni a consemnat o crestere de patru procente a volumului de produse comercializate, pana la 200 de milioane de unitati, si respectiv o majorare de sase procente in trimestrul al treilea.

Performantele din aceasta regiune au fost sustinute de pietele din statele baltice si din Polonia, care au beneficiat, in perioada iulie-septembrie, de conditii meteorologice favorabile.

La polul opus se situeaza Ungaria, Cehia si Croatia, unde activitatea Coca-Cola a fost afectata de un sezon meteorologic nefavorabil.

Volumul de vanzari pe pietele emergente - zona care include si Romania - a crescut cu 11% in primele noua luni ale anului, pana la 366,3 de milioane de unitati.

Grupul se asteapta la o crestere de 6-7% a volumului de produse comercializate pe anul 200 CCHBC a precizat ca a finalizat cu succes, pe data de 30 septembrie, acordul cu privire la achizitia companiei elvetiene Valser Mineralquellen, specializata in imbutelierea apei minerale.

De asemenea, grupul si-a exprimat speranta ca va incheia si achizitia companiei romane similare - Dorna Apenim S.A., pana la sfarsitul anului curent.

Coca-Cola a intrat pe piata romaneasca in anul 1991.

Actiunile CCHBC sunt listate in prezent la bursa din Atena si pe piata secundara de la Londra si Sydney. Grupul a anuntat la data de 10 octombrie, listarea si la bursa din New York.

8.2. COCA-COLA NU CAPITULEAZA, IN CIUDA RAZBOIULUI DIN IRAK

'Producatorul de bauturi racoritoare Coca-Cola a raportat la mijlocul lunii aprilie 2003 cresterea vanzarilor si a profitului net din primul trimestru, semnaland totodata o deteriorare a activitatilor in America de Nord si pe alte piete', transmite Reuters.

Oficialii Coca-Cola au precizat ca operatiunile sale au fost influentate de razboiul declansat de SUA impotriva Irakului, de greva generala din Venezuela si de devansarea sarbatorilor de Pasti. Modificarea calendaristica a afectat vanzarile deoarece perioada Sarbatorilor de Pasti reprezinta o perioada favorabila pentru consumul de bauturi racoritoare si vor avea loc in trimestrul al doilea in acest an.

In urma anuntului, actiunile Coca-Cola au scazut cu 6,5%. Volumul vanzarilor Coca-Cola a crescut cu 4% pe plan mondial si cu 3% in America de Nord - cea mai mare si mai importanta piata a companiei.

'Volumul vanzarilor pe pietele europene, euro-asiatice si din Orientul Mijlociu a scazut cu 1%, declin justificat in mare parte prin vremea nefavorabila din Europa de Est si prin modificarea legilor statului german privind ambalajele de unica folosinta pentru bere, bauturi racoritoare si apa imbuteliata', a mai transmis Reuters.

Profitul net al companiei a fost de 835 milioane USD in primul trimestru, comparativ cu o pierdere de 194 milioane USD in perioada ianuarie-martie 2002. Veniturile Coca-Cola s-au cifrat la 4,5 miliarde de dolari, in crestere cu 10% fata de anul trecut.

In cursul perioadei analizate, compania a inceput consolidarea si simplificarea operatiunilor, indeosebi in America de Nord si Germania.

Conducerea companiei s-a declarat multumita, cu ocazia unei conferinte de presa, de vanzarile solide ale marcilor diet Coke, Vanilia Coke si diet Vanilia Coke. Presedintele Coca-Cola, Steve Heyer, a tinut sa precizeze ca firma nu a fost afectata semnificativ de presupusa ostilitate fata de americani din unele parti ale lumii.

Pentru intregul an, analistii au apreciat ca o mare parte din succesul Coca-Cola va depinde de campaniile de marketing pentru marcile sale principale. Compania a fost criticata in ultimii ani ca nu se ridica la inaltimea PepsiCo, in privinta strategiilor de marketing.

8. COCA-COLA LANSEAZA NOI PRODUSE

Coca-Cola a anuntat lansarea de noi produse, precum si modificarea ambalajelor si a sloganului publicitar, toate acestea urmand sa contribuie, potrivit directorului executiv Neville Isdell, la cresterea volumului vanzarilor si a profitului.

Analistii participanti la o conferinta organizata de cel mai mare producator de bauturi racoritoare din lume au salutat initiativele, dar unii au avertizat ca introducerea noilor produse ar putea fi riscanta si s-au aratat dezamagiti ca nu sunt vizate noi achizitii.

Reprezentantii companiei au mai anuntat planurile de lansare a unor noi bauturi carbonatate si necarbonatate, precum si adoptarea unui ambalaj colorat din aluminiu, de 200 de mililitri.

Printre noile produse se afla Coca-Cola Blak, o bautura cola cu cafea, care va fi lansata luna viitoare in Franta, si 'Tab', bautura energizanta destinata femeilor, compania avand in vedere si dezvoltarea activitatilor pe piata apelor minerale,

Directorul de marketing al companiei, Mary Minnick, a prezentat si noul slogan publicitar al Coca-Cola, 'Welcome to the Coke Side of Life'.

Coca-Cola, care in ultimii ani face eforturi pentru a-si relansa vanzarile, a mai anuntat ca se asteapta ca majorarea profitului pe actiune sa se apropie de 10%.

Compania si-a mentinut in acelasi timp previziunea anterioara referitoare la obtinerea unei cresteri a castigului operational anual cuprinsa intre 6 si 8%, pe termen lung.

Volumul navetelor de bauturi racoritoare comercializate, indicator cheie in industria de profil, ar urma sa creasca cu 3-4% pe an.

'Am fost informat de firmele de imbuteliere, precum si de personalul propriu ca exista un deficit in domeniul inovatiei si au avut dreptate', a declarat Isdell.

Directorul financiar Gary Fayard a spus ca nivelul dolarului ar putea afecta rezultatele pe anul viitor. Aprecierea monedei americane afecteaza companiile din Statele Unite, avand o influenta negativa asupra veniturilor din strainatate in momentul convertirii in moneda americana.

Fayard a precizat ca Coca-Cola intentioneaza sa cheltuiasca, anul viitor, intre 2 si 2,5 miliarde de dolari pentru rascumpararea de actiuni si majorarea dividendelor.

8.4. VANZARILE COCA-COLA HBC ROMANIA AU DEPASIT 100 MILIOANE NAVETE UNITATI IN 2008

Coca-Cola Hellenic Bottling Company Romania a anuntat in timpul Conferintei anuale de vanzari si marketing - desfasurata la sfarsitul saptamanii trecute la Teatrul National din Bucuresti -depasirea in anul 2008 a volumului de vanzari de 100 milioane de navete unitati.

Anul 2008 a fost un an al recordurilor pentru Sistemul Coca-Cola din Romania: a debutat cu un record omologat in Guiness Book - cel mai mare mozaic din lume format din capace - si s-a incheiat cu recordul de 100 de milioane de navete unitati vandute. In acelasi timp, 2008 a fost anul in care s-a lansat in premiera pe piata romaneasca un ambalaj premium pentru Coca-Cola si Schweppes - sticla de 200 ml. Ambalajul premium, de o eleganta clasica, a fost conceputa special pentru cele mai selecte locatii, tip HORECA.

In cursul anului 2008, camioanele Coca-Cola au parcurs aproximativ 800.000 de km pentru a duce produsele companiei mai aproape de consumatori. De asemenea,

2008 a fost si anul in care prin activari si promotii au fost oferite peste 5.000.000 de premii consumatorilor.

De-a lungul intregului an, prin consecventa in urmarirea strategiilor de marketing - lansarea de programe creative de marketing adaptate local, relevante si motivante pentru consumatorii romani, inovatii in ambalaje, permanenta asigurare ca produsele companiei sunt relevante pe piata locala - Sistemul Coca-Cola din Romania si-a intarit pozitia de lider de piata pe segmentul bauturilor non-alcoolice. Astfel, Coca-Cola este lider in segmentul bauturilor racoritoare carbonatate, iar Fanta in segmentul bauturilor racoritoare carbonatate cu aroma de fructe. Pozitia de lider a fost atinsa si pe segmentul de apa minerala, iar pe segmentul nectaruri si juice produsele companiei ocupa pozitii de top.

Una din cele mai importante investitii ale Sistemului Coca-Cola - achizitia Dorna, in 2002 -a beneficiat de o atentie deosebita. Astfel, in 2008 au fost finalizate o serie de investitii in sistemul de depozitare, transport si distributie, precum si intr-o linie noua de productie. De asemenea, Sistemul Coca-Cola a facut investitii majore si in comunicare si marketing inovator, reusind sa pozitioneze Dorna si Izvorul Alb ca marci premium pe piata apelor minerale in Romania.

Compania - Coca-Cola si imbuteliatorul sau, Coca-Cola HBC, au facut investitii semnificative pentru a construi si a imbunatati continuu activitatea din Romania. Aceste investitii s-au ridicat, in ultimii 14 ani, la 400 milioane de euro. Mai mult, Sistemul Coca-Cola din Romania contribuie anual la bugetul de stat cu 40 milioane de euro, taxe si impozite. De asemenea, 80% din resursele folosite de Coca-Cola HBC - cum ar fi zaharul, dioxidul de carbon, ambalaje (sticle, capace, etichete si lazi), materialele promotionale, serviciile de transport, publicitatea, etc - sunt achizitionate de la furnizori din Romania.

Calin Dragan, Director General Coca-Cola HBC Romania, mentiona: 'In ultimii ani, Sistemul Coca-Cola din Romania si-a intarit pozitia de lider pe piata, in anul 2007 s-au produs 97,7 milioane navete unitati, cu circa 33% mai mult fata de anul precedent. Chiar si dupa acest succes, atingerea unui volum anual de vanzari de 100 de milioane de navete unitati ni s-a parut un proiect ambitios. Dar, datorita marketingului performant, a investitiilor semnificative, a inovatiei si a spiritului de echipa al angajatilor Sistemului Coca-Cola din Romania, acest proiect a devenit realitate. A fost un an generos, care ne-a oferit satisfactii pe masura muncii noastre. Consideram ca fiecare record este o noua provocare la depasirea limitelor, astfel ca pentru anul 2008 ne-am propus obiective si planuri mai ambitioase si mai indraznete.'

Compania Coca-Cola Hellenic Bottling Company (CCHBC) este unul din cei mai mari imbuteliatori mondiali de bauturi racoritoare, deservind 26 de piete cu o populatie totala de peste 500 milioane de persoane.

Actiunile Coca-Cola HBC sunt listate in principal pe Bursa din Atena si secundar pe bursele din Londra, New York si Sydney.

Coca-Cola HBC Romania are aproximativ 000 de angajati si opereaza sapte fabrici in sase locatii: Bucuresti, Ploiesti, Iasi, Timisoara, Oradea si Vatra Dornei.